明信片警告频频发生,意味着什么?
最近匠心申诉接连收到了好几个客户关于明信片警告的申诉请求,业绩通知如下所示:
很多客户在收到这类警告的第一反应就是自己很冤枉,亚马逊肯定是误判,我可太无辜了。
或者大家会理所当然地觉得,这只是钓鱼邮件,只要不管他,180天之后就会自动消除。但是,大家可能会忽略一个事实,就是亚马逊规定如果3天内不处理这个警告,就会面临封店的风险。
此外,即使业绩通知中提到180天内会自动消除,但在这180天中,卖家自身可能会继续操作“直评”、“删差评”、“修改评论”等违规操作而导致账号面临封号的风险,如此,便很可能等不到180天后了。
退一万步来说,即使在收到这次警告之后,卖家再也不进行任何违规操作,转变为白帽运营,也不排除亚马逊再次审核店铺,导致卖家收到二次警告,或者直接收到封店邮件。这个也就是为什么很多客户在收到一次警告之后,虽然停止了一切违规操作,但还是被封店了。亚马逊的审核不是一次性,而是多次,随机性,这个点希望各位卖家朋友注意一下。
如果大家查过体检,应该能在体检报告上面看到自己店铺之前收到哪些警告,哪些链接被下架,自己是怎么解决的,这些操作记录都能清晰地体现在报告上。换句话说,你所有的操作亚马逊都看在眼里,你的链接或者店铺能不能存活,全看亚马逊是否认真追究你的责任。所以大家千万不要抱有任何侥幸心理,觉得我是好几年前才刷的单,都过了这么久,肯定不会出问题。
让我们再次回顾一下以上的案例。上述案例中,这位卖家在产品包装里面随附了礼品卡,但是礼品卡上面不仅留了联系方式,而且还诱导客户留下好评以换取15欧元的礼品卡。亚马逊发现了这个问题,因此对他们店铺进行了警告,并要求三天内妥善处理这个问题。
以下是申诉通过的通知:
如果大家也遇到了类似的问题,怎么操作才能避免店铺被影响呢?
1.停止刷单等相关行为,包括:删差评,刷好评,刷rating,直评,礼品卡,明信片等。
2.把所有刷单的相关操作记录都保存起来,梳理以下刷单的过程,确保资料准确无误。
3.老实认错,该求饶就求饶,亚马逊也会酌情处理,对于初犯都比较宽容,但是如果反复违规,封号的概率就无限加大,大家一定要谨慎操作!
无论是明信片/礼品卡警告,还是变体违规警告,最近都非常高发,这也侧面反映了亚马逊对于打击违规行为的力度正在不断加大,匠心申诉还是建议大家尽量合规操作,避免被亚马逊抓到把柄!