全球消费需求报告：老年人竟然是未来潜力消费群？
越来越多的卖家意识到品牌的作用，也开始重视对品牌的打造，那么，怎样才能做“好”一个真正的“国际品牌”？ 刚刚闭幕的亚马逊全球开店跨境峰会上，嘉宾们就这个话题进行了干货满满的探讨：全球品牌以适合全球消费者的产品为基础，在此基础上应需创新，根据全球消费者需求来打造全球产品是与会嘉宾的共识，而全球消费者洞察则被一致认定为产品的开端。我们这就将峰会浓缩干货分享给大家，免费领取，一键收藏！ ▲全世界的在线购物需求在尼尔森中国区总裁 Justin Sargent的描绘下徐徐展开全貌： 全球线上购物：保持2位数增长速度，还有63%潜能待开发！ 最近三年，全球电商零售市场规模每年以20%1的速度在增长，今年的数据是3万亿美金2，占全球整体零售额的14%3。到2022年，全球电商零售额将上升到5.7万亿美金4。而从另一个维度看，目前全球还有63%5的人没有在网上购物，电商仍然有潜能巨大的增长空间。 全球各大消费区体量可观：美国全球第二，日本远未饱和 美国是全球第二大的电商市场（第一当然是中国），互联网渗透率高为美国电商市场奠定了良好基础6。欧洲市场，亚马逊欧洲站五国电商占整体西欧电商市场份额的75%，其中英国电商发展成熟，但意大利上网时长最长、线上消费金额最多，未来电商发展潜力巨大7。日本电商市场则远未饱和，电商零售额在日本整体零售额的占比仅8.5%8，发展潜力值得深挖。 全球电商靠什么驱动？那些追求个性的消费者！ “满足多样的个性化需求“是全世界消费者线上购物的主要驱动力。尼尔森数据显示，美国消费者在 “品类多样”和“节省时间”2个因素驱动下线上购物。而多样化的品类选择是驱动欧洲消费者线上购物的首位因素；个性化选择之外，英国，德国和西班牙消费者更注重时间，法国以及意大利消费者则更多的关注价格。日本消费者对线上购物的个性化需求则呈现出惊人的统一性：首要驱动力是“网购充满乐趣“。 美国消费者线上购物的首要原因是“品类多样”， 线上购物的第二大驱动因素是“节省时间”。 网上多样化的产品选择也是欧洲5国消费者网购的主要原因；英国，德国和西班牙消费者更注重时间，法国以及意大利消费者则更多的关注价格。 吸引日本消费者网上购物的条件较为苛刻，有趣的是，“网购充满乐趣”成为日本消费者线上购物的首要驱动因素。 银发族是未来“买买买”潜力极大的消费群 赢得全球老年消费群体的信任可能是新一轮品牌机会所在，“银发族”的消费力是尚未被充分挖掘的。在美国，目前线上消费的主力军是25-44岁的中青年9——所以在打造品牌的时候，可以更多去想想怎样赢得老年人的信任，把他们的消费力变成你的销售额。 线上购物什么最实在？有优惠券就有更多加购机会！ 作为数字生活的一部分，线上购物时提供优惠券非常重要——既方便在线使用，也能让消费者觉得“好划算、好便宜”！尼尔森的调查数据显示，美国是使用线上优惠券最多的区域消费群，31%11的消费者已经在使用，还有27%12的消费者表示愿意使用。欧洲消费者有17%13的人用过线上折扣券，27%14的人表示接下来愿意使用。其中意大利消费者热情甚高，有42%15的消费者希望进行线上购买时有优惠券可用。日本消费者中20%16的人用过线上折扣券，24%17的人表示愿意去用。此外女性和年轻人对线上优惠券有更多的热情。 美国消费者数字生活 欧洲消费者数字生活 日本消费者数字生活 中国卖家的重大新机遇：“一带一路” “一带一路”提供了将产品、服务和品牌带向新市场和新消费者的重大机遇，进一步打开了中国与世界市场的通路，是全球经济发展的转折点。这一贸易走廊让中国企业得以扩大视野，打造真正的国际品牌。同时通过一带一路推动欧亚互联互通建设，将帮助欧洲经济复苏，进一步延伸欧洲市场。 “一眼就能记住你”的差异点，才能赢取海外消费者的心 一个品牌可以形成优势的差异点包括：产品质量、包装、创新或促销方式等的独特性。消费者关注某个产品/品牌的时间越来越短，因此在各方面为消费者提供兴奋点，让消费者“一眼就能记住你”。以质量建立产品口碑，评论和口口相传是发现新产品的主要渠道，而且对最终购买决定具有巨大影响力。通过增强透明度建立品牌信任，当消费者开始想要了解你的品牌，就会想要了解产品好在哪里、真实评论在说什么，增强透明度是赢得线上消费者信任的关键。提高文化适应度，各区域文化消费环境存在差异化，要把握当地市场脉动并快速适应。 如果能够让产品跟上需求的步伐，通过不断调整优化产品来适应不同消费需求，就可以为品牌孕育商机，获得长远立足的资本，去打造国际品牌。那么，卖家应该如何从全球消费需求出发，应需而生去改变？洛可可创新设计集团深耕于产品应需创新领域，其董事长贾伟说：“未来将是一个应需而生，靠想象力构建产品创新力的时代，品牌培育需要从这个点出发。” 最后来回顾一下主营电子品类的品牌卖家周经理的品牌转型案例，看看他们如何仅用4年时间，从批发商转型品牌卖家；2年不到的时间实现销量提升108%！ * 数据来源： [1][2][3][4][5][6][8] eMarketer，Global E-commerce 2019 [7] Curated via Nielsen Connected Commerce Report, 2018 [9] Nielsen Global Commerce Study 2016 [10][11][12][13][14][15][16][17] Nielsen Global Commerce Study 2018
