真实案件：卖家被Wish罚款2000万，辛苦多年，反背一身债？

蓝海亿观网

跨境电商门户型新媒体及生态服务平台，滚动报道跨境电商最新资讯，分享行业动态、运营技巧，构建跨境电商行业互联网流量入口。

3152

2021-04-08 17:43

3152

蓝海亿观网

跨境电商门户型新媒体及生态服务平台，滚动报道跨境电商最新资讯，分享行业动态、运营技巧，构建跨境电商行业互联网流量入口。

本文目录：

1.卖家被Wish罚款两千万，却投诉无门

2.Wish罚款成瘾，有卖家卖房抵债，有卖家无奈破产

3.原价3美元，加价到11美元，差价8美元归平台？

4.中国卖家起诉美国公司，维权难度大

天眼查信息中一则关于“Wish卖家被罚巨款”的案件，再次引起许多人的注意。

该案件中，卖家刘某被Wish罚款超过两千万，账号资金被扣，却投诉无门，最终选择起诉Wish子公司——上海薇仕网络科技有限公司。

上海薇仕公司辩称，公司并非Wish平台的直接责任人，也非Wish平台的实际经营者和管理者，因此不适用本案被告。

最终，法院判刘某败诉，支付案件诉讼费。刘某不服审判，提起二审诉讼，亦被法院驳回。

（图源：爱企查上海市第二中级人民法院判决书）

事情经过

刘某于2016年注册成为Wish卖家。

判决书的案件事由显示，2018年，Wish平台擅自对刘某出售的产品进行加价出售，销售成功后，加价部分被平台据为己有。

同时，刘某仍需以加价后的出售价的15%向平台支付销售佣金。

2018年圣诞节前，正处在销售旺季，刘某的店铺积累了大量的货款。就在12月13日当天，Wish平台在提取了刘某店铺的销售佣金后，以“在产品中检测到不适合的内容”为由，查封了刘某的店铺，并对刘某处以约344.17万美元的罚款，折合人民币高达2400多万元。

彼时，刘某账户中有约42.16万美元的货款尚未结算，折合人民币约282.49万元，这部分货款被Wish扣留至今。

随后，刘某申诉无门，最终选择到法院起诉Wish在上海的子公司——上海薇仕网络科技有限公司。

该案件以实例告诉各位Wish卖家，Wish如今是一个美国公司，其创始人和直接责任人是个美国华裔及其海外合伙人，并非中国公民。因此，卖家跟Wish平台的直接纠纷，只能在美国诉讼，直接起诉Wish平台。在国内起诉为Wish平台服务的子公司，大概率是不会成功的。

Wish“罚款成瘾”?

其实Wish以各种理由开出天价罚款，从而达到占用卖家账户资金目的的做法，在业内已经声名狼藉。

一位服饰类卖家反馈，他从2016年开始做Wish，刚好赶上Wish流量增长最迅速的时候。尽管平台出售的产品利润不高，但体量增长十分迅猛，于是卖家就投入了大部分精力在Wish平台上，并聘用了15名Wish店铺运营人员。

最巅峰的时候，该卖家某个单品排名一直在平台前100名，日销量在1000-1500单之间。通过一年多的努力，卖家于2018年初，在Wish账户上积累了230万元人民币的货款。

2018年开始，Wish陆续上了许多罚款政策，起初卖家并未在意。

未曾想，Wish的这些罚款条例越来越离谱，导致卖家账户上的资金因为被各种罚款一路下滑，2018年初还有230万元人民币的货款，到了年底只剩下不到40万元。刨除人工费用，卖家已经呈现亏损，不得不在2018年底解散Wish团队。

当初为了做Wish平台，卖家在刚刚买完房的情况下，又向银行贷款了100多万元。经过两年的奋斗，卖家欠银行的100多万元还不上，只能将房子挂牌出售，以偿还向银行借贷的贷款。（信息源：跨境眼）

另一刘姓卖家反馈，2020年，他的公司在Wish平台上亏损至少一百万，每个月都净亏损10-20万。其中2020年10-12月，平台罚款尤为猖狂，一直到今年3月份才稍微消停一会儿。

该卖家表示，去年浪费了一整年的时间，结果亏得血本无归。

（卖家留言）

2020年9月份，有一位Wish卖家发表了公开信，控诉Wish“七宗罪”，其中提到了，从2020年4月份开始，Wish以“对客户不诚实”为由，暂扣了大量卖家的货款。据公开信称，被Wish暂扣的卖家货款高达5000万元。

（图为：公开信内容节选）

到了2020年7月份，Wish以“涉嫌欺诈”为由，将上述卖家的相关订单全额退款，并处以订单金额的20%作为罚金，并关闭“涉事店铺”。

及至8月21日，Wish对上述“涉嫌欺诈”的所有订单，每一单处以500美元的罚款，许多被牵连的卖家店铺上的账户余额直接变为负数。部分卖家公司面临倒闭，不得不遣散员工。

针对该事件，许多卖家普遍表达出了对Wish平台的反感情绪。

一位卖家直言，做Wish的卖家最终都只有一条出路，就是店铺货款最终被以各种理由没收，“平台方几乎是“跨国诈骗平台”。

Wish被指乱罚款的情况，甚至引起了官方媒体的关注。

2019年7月21日，央广网报道，Wish频频对卖家开出罚单，理由是商品图片与实物不符，被认定为“误导性产品”，罚款金额从人民币6万元到300多万元不等。

而Wish官方对此回应称，平台开出罚款的目的，在于对部分扰乱平台公平性的卖家进行警告。

从目前的情况来看，Wish平台确实存在严苛的罚款条例，罚款行为的合法性需要具体到个案讨论。但是对于绝大部分卖家来说，这样的条款已经引起了众多卖家不满，让Wish在卖家群体中声誉严重受损。

平台乱加价？

除了罚款问题以外，Wish平台擅自给卖家的产品加价，也是饱受诟病的问题。

某卖家称，Wish平台擅自把卖家几美元的产品加价到十几美元，而平台自营店却不加价。许多卖家前些年心血精力钱财都投入到Wish，根本无法顺利抽身。

一位卖家爆料，自己一款产品2018年1月上架，出售价格为3美元，半年期间，卖家将该产品的订单做到了日出百单左右。

但是到了2018年8月份，Wish擅自将该产品价格加到了11美元，从此卖家该产品价格直线下跌，从日出百单下滑到了日出十几单。

更关键的是，加价出售后，卖家收到的货款还是原来的3美元，多出来的8美元则被Wish平台收走。而卖家还要按照11美元的出售价格支付15%的销售佣金，而不是3美元的价格。

当然，对于Wish的加价政策，有些卖家也表示理解。

卖家王鹏介绍，在2018年以前，许多Wish卖家都在做一种“1+1”模式，也就是商品价格1美元，邮费1美元，总计2美元，卖家可以实现包邮配送。

许多卖家通过“1+1”模式，还能存下一些利润。但也导致一个问题，那就是Wish平台被视为“美版拼多多”，平台上的产品只能走低端路线，否则没有竞争优势。

为了解决“1+1”模式带来的后遗症，Wish才会考虑给卖家的产品加价，以达到如下目的：

●第一，是通过加价，来淘汰同质化产品中的劣质产品。

将价格抬升到差不多同一水准线上，那么低价诱导购物的因素就被大大削弱了，同质化产品之间比拼的就是产品自身质量和服务。

●第二，加价做裂变传播。

无论是做Wish闪电购买，还是做站外推广，Wish都可以通过给产品加价，来实现消费者在折后买到的产品，价格不至于太低，最终让消费者承担帮Wish和卖家引流的费用。

●第三，增加Wish收入。

上文提到，1+1模式下，Wish靠收取销售佣金获得的利润，甚至无法覆盖引流成本。那么机器人加价之后，销售佣金就会随着售价一起上涨。

尽管如此，绝大部分卖家都认为，Wish或许最开始加价是为了解决平台产品质量问题。但是后面已经演变成Wish的敛财手段了。

维权困难

被卖家诟病最深，也是认为Wish“最狡猾”的一点，还是Wish的母公司ContextLogicInc.是一家美国公司，针对Wish平台的所有不合理扣款、不正当竞争的起诉，卖家必须到美国向当地法院起诉，在中国的所有诉讼，几乎都难以触及Wish平台本身。

这样一来，卖家的维权难度就大大增加了。

根据Marketplace Pulse此前的预计，Wish上94%卖家来自中国，仅有6%来自美国、英国、加拿大和印度。

但是，占据了Wish卖家中绝大多数的中国卖家，却都一致面临着维权困难的问题。这是所有想要入驻Wish的卖家不得不深思的问题。

然而，话说回来，所谓兼听则明。据我们了解，依然不少卖家在Wish的生意做得很顺畅，继续坚持经营Wish店铺。Wish也以“美版拼多多”的姿态，成功登美国证券市场，成为更具影响力的电商平台。以上相关观点，均出自卖家和媒体报道，不代表蓝海亿观网的观点，各位卖家朋友如果对Wish平台感兴趣，还是要多方了解清楚相关政策和条例，做好自己的考量和判断，不因他人盛誉而轻信，也不因他人诋毁而全盘否定。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

大迈海外仓

专注海外仓代发、退货换标、FBA中转，覆盖美东/美西/美中，24h出库

达派思供应链

华人自营海外仓，24小时出单号，1-3个工作日妥投，头程物流+一件代发+电商平台退货

安博会计事务所

十年品牌，亚马逊SPN服务商，ebay金鹰计划服务商

壹家海外仓

专业移仓换标，一件代发，货物中转，实现快速进仓，快速出仓，无任何隐藏费用。

大迈海外仓

专注海外仓代发、退货换标、FBA中转，覆盖美东/美西/美中，24h出库

达派思供应链

华人自营海外仓，24小时出单号，1-3个工作日妥投，头程物流+一件代发+电商平台退货

安博会计事务所

十年品牌，亚马逊SPN服务商，ebay金鹰计划服务商

壹家海外仓

专业移仓换标，一件代发，货物中转，实现快速进仓，快速出仓，无任何隐藏费用。

最新热门报告作者标签

已经有卖家被封号！亚马逊正在严格审查这一行为

正文临近年末，亚马逊针对卖家们的 listing 翻新行为的审查力度愈发严格。据了解，众多卖家已经收到了亚马逊的警告邮件。一些卖家作出提醒：“能不翻新就别翻新，毕竟这属于违规操作，不要存有侥幸心理，我的店被封了。”01亚马逊严打Listing翻新行为亚马逊在给予卖家的警告邮件中明确表明：平台发现了部分卖家或其代理人试图将一个特定的ASIN替换成与当前商品不匹配的新ASIN，这种行为被定义为“翻新L

连续多个季度亏损，这一电商巨头宣布关闭电商业务

潮水退去，裸泳者终将显现。在电商竞争激烈的潮流中，许多平台在风头不再时选择悄然退出或调整战略。KJ123获悉，1月7日，印尼本土平台Bukalapak宣布关闭其电商业务和实体商品市场，将业务重点转向虚拟产品。Bukalapak在给用户的公告中提到，最后的下单日期为2025年2月9日，而所有未在2025年3月2日之前处理的订单将会被自动取消。此外，平台电子钱包中的余额可在3月14日之前转账至用户的银

半托管崛起、价格战升级！2024跨境电商大事件回顾

专栏介绍回望刚刚过去的2024年，跨境赛道挤入了无数新玩家，来自四面八方的新旧势力交汇于出海的十字路口上。与此同时，出海四小龙掀起半托管新浪潮，平台之间的白热化竞争升级，共同推动行业巨轮驶向充满未知的深水区。行业更迭，潮起潮落，2024年的跨境电商在变革中砥砺前行。从野蛮生长的大铺货时代，到精耕细作的品牌新征程，低价竞争与品牌升级的浪涛交替翻涌，无数卖家在红海中守存量，在蓝海中抢增量。AMZ123

英国2024年黑五电商表现强劲，但Q4销售表现不及预期

AMZ123获悉，近日，根据英国零售联盟（BRC）的最新报告，2024年“黑色星期五”期间的消费增长助推了英国电商和零售行业的销售表现，但整体来看，2024年第四季度的零售销售未能达到预期，表现令人失望。截至12月28日的四周内，英国零售总消费同比增长了3.2%，相比11月的3.3%下降有所回升，成为自3月以来的最大增幅。值得注意的是，2024年“黑五”消费在12月，这与2023年“黑五”在11月

TikTok禁令临近，字节跳动推动用户迁移至Lemon8

TT123获悉，1月7日，据外媒报道，尽管禁令迫在眉睫，字节跳动正通过TikTok内部的营销活动敦促用户迁移到其旗下生活方式应用Lemon8。据了解，过去几周里，Lemon8一直通过赞助的TikTok视频向TikTok用户推广其应用程序。在一个赞助帖子中，TikTok用户@miller.dailylife在视频中写道：“TikTok实际上还有另一个备份应用程序。它叫做Lemon8……它会自动使用你

亚马逊推广数据模拟

亚马逊推广数据模拟推广数据模拟，这个推广数据模拟，君哥在之前的千人大会上已经做了一个非常详细的一个拆分了。所以没有用过的卖家一定要用起来，非常好用。其他指标都是比较简单的，下面对CPC、转化率，这些指标如何去计算，分享一下观点。我们来看一下关键词库里面这么两个词，第一个词是在家减少宠物毛发，它的点击转化率是只有11.97%。第二个关键词是宠物梳理用品，它的转化率有19%，那我们在模拟的时候点击转化

连续多个季度亏损，这一电商巨头宣布关闭电商业务

2025亚马逊Vine计划重磅更新，卖家错过就是损失！

作为亚马逊卖家圈的“新品神器”，Vine计划一直是快速获取测评和冷启动的利器。近期，亚马逊对Vine计划进行了一系列重大更新，不仅政策更加灵活，还推出了多项优惠政策。今天就带大家详细解读这次的更新亮点，特别是对2024年有新品计划的卖家，绝对要看清楚这波新规！四大Vine计划新变化1. Vine计划全面开放，无需品牌注册过去，只有完成品牌备案的“品牌所有者”才能参与Vine计划，而从2024年3月

亚马逊标题新规，立即修改，若违规或被限流！

最近，亚马逊又有新动作！这次的“改动”直接指向商品标题，卖家们必须尽快调整，避免触碰平台红线！如果标题不符合新规，轻则影响流量和转化，重则直接下架产品，后果相当严重。为了不让大家措手不及，招单猫跨境第一时间梳理了此次新规的重点，教你如何快速应对！亚马逊标题新规核心变化这次的标题政策调整，主要有以下三点，条条关键，必须牢记：1. 标题长度缩减亚马逊对标题字符数的要求从原来的250个字符缩减到了200

卖家注意，2025年1月起，亚马逊多条新规陆续生效！

在新的一年，亚马逊有多项新规将陆续生效，这无疑给卖家们的运营策略带来重大考验。我们一起来看看吧。一、亚马逊Coupon规则调整据多位卖家爆料，亚马逊招商经理向卖家发出通知：自2025年1月16日起，亚马逊促销活动（Deal）将抓取使用优惠券的折后价，即促销价格不能高于30天内的优惠券折后价。图源网络Coupon作为亚马逊常见的促销方式之一，对提升销量具有重要作用。它由卖家在后台自行设定，买家可在商

月销百万美金！亚马逊这款产品爆了

从收纳柜、鞋架到折叠收纳盒，再到免打孔的浴室置物架、厨房收纳架……不知不觉间，家居收纳产品已经成为了海内外消费者刚需的整理“神器”。根据Freedonia Group的《2024年美国家居收纳用品》报告，美国家居收纳用品市场规模将以每年1.5%的速度增长，到2028年达153亿美元。其中，置物架、收纳袋等产品占据较大份额。近期，AMZ123了解到，亚马逊美国站上的一款浴室置物架就迎来了销量的爆发式

重磅｜亚马逊推出4项Vine计划重大政策更新与优惠计划！

为什么我最近注册了75美元档位的Vine计划后，只扣除了56.25美元的注册费用？每个父ASIN只能注册一次Vine计划，如果档位没选好，注册商品数量选少了评论不够该怎么补救？ Vine计划究竟有哪些新优惠？如何最大化享受所有优惠？别着急，我们为您一篇文章总结了所有新政变化亮点，并针对常见问题一一解答，快来看看如何从Vine计划新优惠中“薅羊毛”，实现品牌快速成长吧！作为新品冷启动与快速测评的必备

玩法升级？亚马逊又一连发布3项广告新功能！

亚马逊宛如开启了更新的 “连轴转” 模式，更新一个接一个，你可能都没注意这些新变化！最近，亚马逊又上线了一系列广告新功能，涵盖数据分析和广告投放优化！数据新功能：客户旅程分析亚马逊客户旅程分析（Customer Journey Analytics）是一个帮助亚马逊卖家分析买家在购物过程中的各个阶段行为的关键数据的新功能。也就是从最初买家发现产品（可能是通过搜索结果页面、广告展示或者关联推荐等方式）

亚马逊重磅新规！这些listing标题立刻修改！

亚马逊推出标题新规，卖家数千listing或受影响

亚马逊新手，如何获取免费流量？

最近跟着老友小陈去喝咖啡，聊起他刚开始做亚马逊的困惑。"一汤，我现在广告花了不少钱，但是效果一般，听说你在免费流量这块有心得？"确实，做了这么多年亚马逊，我深深体会到免费流量的重要性。记得我刚创业那会儿，囊中羞涩，每一分钱都要精打细算。正是通过不断摸索免费流量玩法，才逐渐站稳了脚跟。搜索排名才是根本01说到免费流量，很多人第一反应就是做Review。但其实，最核心的免费流量来源是自然搜索排名。去年

亚马逊广告归因周期结构打法

《跨境电商行业系列深度之二-海外仓：承上启下，跨境电商必争之地》PDF下载

海外仓:典型的跨境物流赛道卖水人。当仓储产品周转速度慢的时候，租金和相关操作费为主要收入，盈利弱弹性低，核心看仓储面积;当仓储产品周转速度快时，尾程物流差价为核心收入，盈利强弹性大，核心看物流订单数量，且随着物流订单数量累计，规模化优势愈发凸显。

《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载

2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。

《2024年海外美妆白皮书》PDF下载

全球零售电商市场规模逐年增长，但因疫情影响，复合年增长率(CAGR)显著下降，预计2024年销售额超6万亿美元。尽管全球零售电商市场因疫情面临挑战，但跨境B2C电商仍然展现出强劲的增长潜力。

《2024年CAAC品牌出海手册1.0》PDF下载

在全球经济一体化的大潮中，中国品牌正以前所未有的速度和规模走向世界舞台，这不仅是中国经济实力的体现，更是中国文化自信与国际影响力的彰显。《CAAC品牌出海手册1.0》的发布，标志着我们在探索中国品牌国际化路径上迈出了坚实的一步，旨在为企业扬帆远航提供一份详实的导航图。

《TikTok Shop 8大站点调研报告》PDF下载

在全球社交电商的浪潮之下，TikTok shop 趁势而上，借助 TikTok庞大用户流量和独特社交属性，凭借其短视频+直播带货模式强势崛起。TikTok shop 现已成功覆盖英美及东南亚8大站点，为众多跨境商家提供了广阔的发展空间。

《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载