【老魏聊电商】如何给跟卖者一记响亮的耳光
作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业12年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。
本文为“老魏聊电商”系列第424篇原创文章,如需转载,烦请注明来源“赢商荟-老魏”,深表感谢。
一直被称为亚马逊特色的跟卖方式,在给一些人带来快意的同时,也给很多辛辛苦苦打造自建Listing的卖家平添了几多烦恼,一条Listing,几经辛劳选品,拍图,优化,送样测评,广告推广等等,当Listing初步成型销量稍有稳定时,一批鬼鬼祟祟的卖家就尾随而至,他们悄悄的和你玩起猫捉老鼠的游戏,你休息,他们上班,你上班时,他们开始休息了,你驱赶,他就走,你稍微舒一口气,他们又悄然而至。
为了防止被跟卖,你注册了商标,做了商标备案,可是,跟卖的依然不断,投诉到平台,收到的往往是需要你进行Test Buy来证明跟卖者所售产品和你的不同,可一个Test Buy的周期,少说也得一周,如此长的时间,早有更多的Amazon Sneakers跟上来蚕食你的Listing了。所以,用Test Buy的方式进行驱赶,并不是一个最优的方式,耗费钱财,浪费时间,那么有没有更好更有效的方式呢?
老魏我在此给大家如下建议:
一、驱赶邮件直接用中文写
当这个平台的大部分卖家都是中国卖家时,你无需拘谨,也不需要优雅,跟卖你的基本上都是中国卖家,所以,用地道的母语去写警告信吧,把你的态度告诉他,该警告的就警告,该斥责的就斥责,别用蹩脚的英文发邮件了,自己拘谨,也只会让跟卖者嘲笑。
二、如果礼貌性的警告无效,不妨采取以下方式写邮件
跟卖的卖家,我郑重的提醒你,你跟卖我的Listing已经对我的Listing造成了重大破坏,大家都是卖家,谁打造一条Listing都不容易,共同生活在一个生态圈,何必要这样搞我,如果你这样搞,我请你想一个问题,如果我动用一些账号反制你,你的损失大呢还是收益大呢?另一方面,我花点钱通过内部人找到你的联系方式,通过技术手段找到你的IP地址和地址,你觉得当我们面对面时,你觉得我会怎么做呢?大家都不容易,敬请尽快撤离。谁砸了我的一口锅,我就可以挖了谁家的祖坟。
(当然,老魏我也只是随手这么一写,你别真的照搬哦!)
三、在中文邮件的同时,你还是要同时进行Test Buy的,毕竟我们都是遵纪守法的好卖家,还是应该按照亚马逊流程办事的。
如果你在美国有亲友(非常熟,熟悉到你请他帮你做任何事情,他都无怨无悔的那种亲友,如果是一面之交或者是转了十八个弯才找到的一个朋友的朋友的朋友,那就不要这样费劲了,详情可以读我的文章--《不要为五块钱的事去消费你一万块钱的人脉》,不妨用自己的卖家账号购买,把地址填写到亲友的地址,然后,等着收到物品之后,进行符合亚马逊规则的投诉。
当然,可能你并没有能够帮你处理一些事务的亲友,也或者你购买的订单被跟卖者识破,直接被对方取消掉,或者确认成发货而实际没发货,那该怎么办呢?
用另外的买家账号去购买,不过,收件地址不要再写得那么实在了,写哪里呢?写成一个美国律师事务所的地址,有板有眼正正经经的写,然后,等对方把货物发出后,发邮件告知对方,我们已经委托美国的律师进行了测试购买,我们将在美国对你进行法律诉讼,相信到这个时候,跟卖的卖家一定会飞速逃离的,毕竟,谁又真的愿意拿着账号和账号里可能全部余额被冻结的风险,去守着跟卖一条Listing呢?
你说不知道美国律师事务所的地址?问度娘呀!
文/赢商荟老魏