Coupang直接退款|100%成功索要赔偿方法
最新韩国跨境电商资讯，coupang naver gmarket 11street平台运营干货。
311
2022-12-07 17:09
2022-12-07 17:09
311在之前，根据“如果被平台直接退款，但是产品已经发走了如何申请赔偿”为中心，讲了很详细的一个申请流程。
后面，小编也收到了不少的一些卖家们的反馈，整理下来的话大概是这几类分类：
“很复杂的各种选项，压根不知道如何选择！”
“每次申请后总是被拒绝，没有一点用处。”
“总是说时效过了无法申请，被退回了。”
我这边也根据这三个分类来细细说明一下。
1.“很复杂的各种选项，压根不知道如何选择！”
首先，如果没有看过那期文章的卖家们，可以通过小编设置的超链接进入：
但是，也有不少的卖家和我说，很多选项都不知道如何选择，因为中文意思很奇怪。其实根据不同的申请，选择也不同。但是大致都是这么一个情况：
2.“每次申请后总是被拒绝，没有一点用处。”
这个情况也是小编开启本篇的中心！
为什么屡次申请（并且也没有超过时效），在合情合理应该是平台需要赔偿角度的情况下，却一直被驳回？我都问了这些卖家同一个问题：“你提交了什么证明资料？”
无外乎地基本都表达了：什么证明资料？
申请平台赔偿，其实就是申请对方给我们赔钱的情况，直接几句话是很难成功的。如果没有明确的各种资料，成功率低是必然的！
那么，这些证明资料到底是什么呢？
*证明资料根据不同类型（CGF/CGFLITE/自发货）共同合并，以实际情况为准；
理由为回收商品遗漏、部分商品未入库 :
与顾客尝试联系的证明资料
商品入库图+退货运单
理由为不可回收(一般/定制)
与顾客尝试联系的证明资料
尝试申请回收的记录
理由为不可回收 (冷冻生鲜/货运) 、 顾客未付款
与顾客尝试联系的证明资料
理由为商品有使用痕迹、入库商品损坏
商品入库图+退货运单
正常商品图
理由为通关符号错误、无法通关等
与顾客尝试联系的证明资料
关税未缴纳证明
通关编号错误凭证
个人使用声明
Unipass查询画面
理由为箱子损坏 (品牌鞋)
商品入库图+退货运单
双重包装证明
商品包装中含退货指南的证明
理由为无法转售 (定制商品)
商品入库图+退货运单
定制商品证明
理由为无法转售 (冷冻生鲜)
商品入库图+退货运单
理由为物流公司倒闭
罢工/倒闭证明
理由为假货
正品证明
理由为回收失败 (代购)
与顾客尝试联系的证明资料
尝试申请回收的记录
理由为卖家已发送正常商品， 但顾客退货原因为“不良商品”、“运转不正常”的情况
（*不满10万韩元的商品无需回收]退款政策适用的订单，可申请商品价格+初次运费赔偿）
发货图
理由为CGF/CGF LITE 配送延迟
当地(中国)快递公司运单号及配送完成证明
3.“总是说时效过了无法申请，被退回了。”
不管是什么理由，只要是赔偿申请，必须为订单退款情况为14天内申请！
（有个别订单会根据客户申请退款的时间，而不是退款成功的时间）
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