美国在线销售增长超过30%，包裹量将迎来高峰
最新调查显示，在刚刚过去的感恩节、黑色星期五、网络星期一以及后续的整个假日旺季，美国在线销售增幅至少超过30%，这将推动包裹量实现两位数的高速增长。
随着美国消费者在线购物频次增加，大型包裹运营商，包括美国邮政、UPS、FedEx、DHL以及其他区域运营商，都准备增加运力和资源投入来处理历史最高的包裹数量和避免可能导致递送能力不堪重负而被大肆宣传的“送货大战”。
第三季度电子商务增长了三分之一
美国零售联合会（NRF）预测，11月和12月，在线和其他非实体店的销售额将增长20-30%，达到2025亿美元至2184亿美元，高于去年的1687亿美元。这将推动美国零售总额增长3.6%至5.2%，达到7553亿美元至7667亿美元。
随着今年第三季度电子商务销售额同比增长36.7%，预计许多家庭的假日购物将主要依靠在线实现，就像他们今年的大部分日常消费一样。该协会指出，在线消费包括由实体零售商运营的网站，随着零售渠道的合并，实体零售商已成为在线市场的主要参与者。
“我们知道这个假期将不同于以往，零售商已经提前计划投资数十亿美元，以确保员工和客户的健康和安全。消费者已经表现出对假期的兴奋，在经历了如此艰难的一年之后，他们愿意花钱来为家人和朋友购买礼物。我们预计假日季会有一个强劲的收尾，我们将继续与市政府和州政府合作，在这个关键时刻扶持零售商，让经济向前发展。”
“在安全的沙发上”购物
NRF对电子商务增长的预测与美国市场研究机构Digital Commerce 360的预测非常接近。Digital Commerce 360表示，从感恩节到网络星期一的五天时间里，美国消费总额的近三分之一将来自在线购物。
此外，Digital Commerce 360评论道：“新冠疫情导致许多商店在关键购物日无法正常营业，零售商也在努力控制高流量时期的人群，以避免病毒传播，消费者今年将有时间和意愿从安全的沙发寻求交易。”
据他们预测，美国消费者在五天内线上消费将达到创纪录的382.1亿美元，比去年的283.3亿美元（比2018年增长18.4%）高出34.9%。
研究人员称，这一时期增长最快的一天是感恩节，感恩节周末的在线销售额将同比增长40.1%，达到58.6亿美元。但最引人注目的将是黑色星期五，届时电子商务将比2019年增长38.5%，达到102.3亿美元。网络星期一仍将占据主导地位，以121.6亿美元的销售额和29.8%的增长率，成为今年最大的网上购物日。
提前采购以避免交货延迟？
研究机构eMarketer在上月底就已经做出了类似的增长预测。他们预测，在2020年11月至12月的假日季，美国的在线零售支出将飙升35.8%，达到1905亿美元，而实体店假日销售将下降4.7%，至822.8美元，导致整体增长率较低，仅为0.9%，略高于1万亿美元。这包括在“Cyber Five”促销期间（从感恩节到网络星期一）的在线销售额增长39.6%，达到391亿美元。
eMarketer的首席分析师Andrew Lipsman表示：“消费者希望避开人群，并尽量减少亲自购物的次数，这个假日购物季的渠道将继续转向电子商务。”
他强调：“随着这些巨大收益的预期，人们越来越担心潜在的‘送货大战’，大量的包裹量超过了物流承载能力，导致圣诞节后才能收货。我们相信，消费者将比通常情况下提前采购更多的商品，并在假日购物季最后10天将电子商务购买转变为线上购买、线下提货，以防止出现这种情况。”
*本文译自CEP Research
