从2人到10个主播、三班倒24小时在线，销量暴涨30倍！TikTok直播购物在东南亚继续发力....
数据显示，TikTok 在印尼拥有超过 1.069 亿的成年用户。
和村里的许多人一样，Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 以制作和销售头巾为生。 这对夫妇是西爪哇 Cicalengka 地区数千家家产企业的一部分，该地区被称为“Kampung Hijab”或“Hijab 村”。 Cicalengka 地区大都经营 modest wear 产品，这在穆斯林占多数的印尼是非常受欢迎的。 Cicalengka的大部分产品都进入了线下批发市场，但Pambudi和他的妻子一直在寻求更现代的营销方式。 借助TikTok 销量猛增30倍 作为 TikTok 用户，这对夫妇每天用它直播带货。 “我们甚至没有任何实体店，”25 岁的 Pambudi 表示。“当我知道我可以在 TikTok 上直播并销售我的产品时，我认为这对我们来说是一个很好的机会。” TikTok 在印尼非常受欢迎，印尼人口超过 2.75 亿，是世界上第四大人口大国。截至今年 7 月，TikTok 在印尼有 1.069 亿成人用户，使该国成为该应用程序在全球的第二大市场，仅次于美国。 2017 年，TikTok 作为一款短视频 App 进入印尼，去年开始布局电商市场。 在斋月期间，这款应用的浏览量比平时要高，因为许多穆斯林会熬夜到凌晨，吃斋戒前的最后一餐。 正是在去年斋月，TikTok 联系了 Pambudi。 “有人联系了我，他就像是 TikTok 的客户经理，他告诉我，我可以在这个平台上进行直播销售。” 当时，Pambudi 每月大约能卖出 1000 条头巾。他对网上销售并不陌生。自 2018 年以来，他一直在尝试不同的在线平台销售 Hijab mudy mudy 的产品，这些产品的零售价约为每件 0.5-3 美 然而，直播销售是一个未知的领域。 “客户经理培训我们如何进行直播。从如何使用产品功能，选择背景、照明、设备以及对顾客说什么，”Pambudi 说。“整个培训花了我们大约 5 个月的时间。” 此后，Pambudi 和 Mudya Ayu，一个幕后、一个台前，开始进行直播。 很快，他们就发现，夜里直播为他们带来了更多的销量。 “我们试着在晚上 8 点之后上线。那是人们下班回家，做完晚祷的时候，通常他们一边放松，一边玩手机。” “销售真的很好，刚开始的时候，我们在晚上 11 点就下播了。但后来我们决定继续到晨祷时间，结果反响非常好。” Pambudi 说，黎明前是他们的最高峰，通常会有数百名观众进入直播间。在全国网购日这样的特殊活动中，观看人数可能会飙升至数千人。 现在，Pambudi 每月可以卖出 3 万条头巾，比之前增长了 30 倍。 他说：“现在我有 10 个直播轮流上线。”“我们每天有三班，一班八小时。” 直播购物在印尼风头正盛 直播购物在印尼是一个正在不断发展的项目。 市场研究公司益普索（Ipsos）最近进行的一项调查显示，71% 的印尼消费者表示，他们参加过直播购物活动，56% 的人表示在直播间进行过购物。 对于印尼近 6500 万中小企业（SMBs）——其中 98% 是年销售额不足 3 亿印尼盾（约合 19500 美元）的微型企业——来说，在政府推动数字化的过程中，这一趋势可能为新客户打开大门。 据印尼通信与信息技术部信息与通信技术应用司司长 Semuel Abrijani Pangerapan 称，约有 2100 万印尼中小企业（占总数的 32%）在通过线上销售其产品。 到 2024 年，政府希望至少有 3000 万个中小企业在线。 Pangerapan 在谈到政府近年来推动的数字扫盲运动时说：“对印尼的中小企业来说，引导大家进行数字化仍然是一个挑战。” “对我们来说，重要的是规划数字技术的需求，并提供正确的培训和设施，以加速采用数字技术。这包括为分散在印尼各岛屿上的中小企业提供导师、培训、工具包和应用程序。” TikTok 希望，它最近进军电商的举动，能成为印尼经济数字化转型所需要的助推。 TikTok 亚太地区中小企业负责人 Esme Lean 表示：“我们看到越来越多来自印尼各行各业的中小企业加入 TikTok，并利用该应用程序内可用的工具和功能来推广他们的业务。” “这些工具有助于创造公平的竞争环境，即使内容创作和主播最初并不被视为 SMB 的核心优势，”Lean 在谈到 TikTok 的“购物娱乐”方式时表示。
机遇与挑战并存 来自东爪哇省 Mojokerto 市的 Regi Oktaviana 分享了她是如何让直播吸引观众的。 保持眼神交流是必须的。所以，即使看起来你是在对着镜头说话，但你也必须确保你的眼睛不要四处乱看。” “你可以在直播时开玩笑，但你也需要了解你所销售产品的来龙来脉，这样你才能回答观众提出的任何问题。” 和 Pambudi 一样，Oktaviana 也是每天在 TikTok 上直播的众多小企业主之一。 她是 Oktaviana Tas Grosir 的老板，这是一家销售女性手包的批发企业。自去年开始直播以来，她的生意已经翻了好几倍。 据 Oktaviana 说，自从她开始做直播以来，她的销售额增长了 50%。这促使她不断延长自己的直播时间，现在每天长达 20 个小时。 这位 29 岁的企业家说：“我有 10 个主播帮助销售。” “我们现在每个月能卖出 12 万个包，我们从只有两个制衣车间增加到有 25 个车间，这样我们就能满足每月的订单需求。” Oktaviana 认为她的业务增长依赖于直播，现在她把大部分精力都投入到不断改进她的数字业务上。 然而，这并非没有挑战。 “网速对我们来说仍然是一个长期存在的问题。我已经换了三次供应商，但到目前为止，我们还没有在我们镇上找到可以完全满足我们需求的服务。” “我们这里现在是雨季，情况更糟，停电经常发生，会打断我们的直播。我们一直在寻找改善业务的方法，但由于这些技术问题的存在，我们能做的也就只有这么多了。”
