在东南亚市场,亚马逊似乎落后于阿里巴巴支持的竞争对手几英里
*在亚马逊庆祝Prime在东南亚的一周年之际,它仍未将该项目扩展到新加坡以外。
*亚马逊在该地区的竞争对手正在快速增长,并大举投资。
*东南亚的电子商务市场有巨大的增长潜力,因此竞争对手的成功并不一定等同于亚马逊的损失。
一年前,亚马逊在新加坡启动了会员计划,将Prime引入东南亚。市场观察人士对CNBC表示,自那时以来,其区域竞争对手已经出现强劲增长,而这个美国主宰却似乎未能取得领先地位。
这并不一定意味着亚马逊的计划失败了。相反,电子商务商家Shopback的首席商务官Candice Ong表示,东南亚电子商务的发展“仍处于早期阶段”。
Ong说,亚马逊最初在新加坡推出时,有很多新闻和期待。“考虑到他们是一个巨大的参与者,这是意料之中的,”Ong说。他的公司与Lazada和Foodpanda等大公司合作,积极参与了该地区电子商务领域的发展。
亚马逊拒绝就此事发表评论。
然而,Ong表示,亚马逊仍是在该地区争夺领先地位的几家竞争对手之一,腾讯(Tencent)和阿里巴巴(Alibaba)等中国重量级企业分别投资于Sea Group的Shopee和Lazada等公司。
该地区具有巨大的潜力。咨询公司Frost & Sullivan今年2月的一份报告称,东南亚的b2c电子商务市场超过了在2017年第四季度的60亿美元大关,经历一个季度环比增长率为28.5%。此外,还有巨大的未开发潜力:咨询公司贝恩公司(Bain & Co.) 2017年的一份报告估计,该地区的在线零售仅占整个行业销售额的3%左右。
Frost & Sullivan的行业负责人Naveen mistral附和了Ong的观点,告诉CNBC,亚马逊尚未赶上该地区的老牌企业。
自2017年宣布首次进入新加坡以来,亚马逊并没有将其服务扩展到更广泛的地区,而是在今年3月宣布与越南电子商务协会(Vietnam E-commerce Association)建立合作关系。
波士顿咨询公司的合伙人兼董事总经理卢克格里蒙德说:“从外部的角度来看,我有点惊讶于他们没有追求更广阔的市场。”
格里蒙德表示,即便是在新加坡,阿里巴巴支持的Lazada似乎也占据了市场份额。他补充说,从距离的角度来看,它“可能在几英里之外”。
Lazada没有公布销售数据,也没有回应置评请求。
米斯特里亚说,虽然亚马逊在这方面花了一些时间,但东南亚的一些竞争对手已经“迅速”获得了市场份额。
Sea Group的Shopee平台就是一个例子。该公司在一份财务声明中表示,其电子商务部门第一季度销售的商品总价值为19亿美元,较上一季度增长23%。
然而,这种强劲的增长并不一定意味着其他公司——比如亚马逊——将会失败,米斯特里亚解释说,电子商务市场整体上正在增长。
快递公司Ninja Van的首席商务官Winston Seow告诉CNBC:“总的来说,整个东南亚地区的电子商务快递流量都在增加。”
他补充称:“这可能是因为亚马逊Prime的加入,也可能不是,因为目前亚马逊的prime服务只能在(新加坡)提供。”
事实上,格里蒙德说,亚马逊最初宣布打算进军东南亚市场,很有可能会促使现有者“提高他们的游戏水平”。
在那些在美国科技巨头的到来中找到动力的购物网站中,就有Honestbee。
随着亚马逊进入新加坡,客户有了更多的选择。它的加入促使我们为客户提供更好的价值和体验。
厄本说,由于投资于改善运营和客户体验,该公司的业务量“激增”。
“自2017年以来,我们看到食品杂货快递服务的需求增长了300%,”厄本在一封电子邮件中说。“我们的客户数据库在过去一年也增长了290%。”
竞争对手的名单也不仅限于初创企业,传统零售商也在大力推进其数字业务。格里蒙德援引印尼企业集团力宝(Lippo)为例,该公司已投资至多5亿美元开发电子商务能力。
格里蒙德说:“实际上,我认为亚马逊将更难与竞争对手竞争。”