亚马逊严查CPC证书真实性

近期亚马逊卖家一定要注意了，亚马逊开始严查CPC证书的真实性。如果被亚马逊怀疑可能是伪造的证书，店铺可能会被移除销售权限。

一、什么是CPC认证

CPC认证即Children’s Product Certificate（儿童产品证书）是指颁发的书面儿童产品证书，用以制造商或进口商证明其儿童产品符合所有适用的儿童产品安全规则。

二、哪些产品需要CPC认证

CPC认证适用于在美国销售的所有儿童产品。

1. 如果该产品是针对12岁以下的儿童而适当销售的；
2. 如果产品包装或销售描述中提供适合12岁以下儿童使用的产品；
3. 如果该产品被普遍认为是主要供12岁以下儿童使用的产品。

注意：需要CPC认证的产品不仅仅是明显针对12岁以下的儿童的产品，还包括包装或销售描述提及12岁以下儿童使用的产品。也正是因为这一点，所以很多卖家因为在文案中出现敏感词导致误判需要上传CPC认证。

三、为什么亚马逊要严查CPC证书真实性

其实很多卖家的CPC证书都是直接提交供应商分享的证书，而这些证书很多时候是缺少某项检测的。因为缺少某一项检测被亚马逊拒绝后，很多卖家也不愿意再花钱去重新做一份检测，而是在原先的证书上进行修改，第二次提交。之前很多卖家都这样做，通过率也是非常高。导致很多卖家认为亚马逊是不会对检测的真实性进行调查的，越来越多卖家如此操作。没想到近期亚马逊严抓。

我们联系您是想让您知道，您销售以下产品的申请已被拒绝，因为您向亚马逊提供的文件似乎是伪造或操纵的。

根据亚马逊的政策，我们要求提供给我们的所有合规文件都是原始的、真实的、未经修改的。如果您提交伪造或操纵的合规文件，我们可自行决定停用您的帐户、删除您的产品列表和/或采取我们认为必要的任何其他行动。

如果您认为您提交的文件是原始和真实的，请在收到此消息后7天内回复解释并提供所有可用证据。如果您在7天内没有提供所需的信息，您的帐户将被停用。

四、如果遇到被查CPC证书真实性怎么办？

第一时间找实验室做正规的检测报告，加急做。4~5天可以做出来，然后提交最新的证书去审核。如果证书通过后，绩效自动消失就解决了。如果绩效依然存在就需要写申诉信，大致逻辑如下：

1. 说明事情经过：X月X日被告知缺少某项测试，于是我们第一时间联系供应商看是否有新的证书，同时我们开始自己联系检测机构做新的证书；供应商给我们文件后，我们于X月X日第二次提交，一直审核中未回复。X月X日我们的新证书已做好，X月X日提交审核，于X月X号审核通过。

2. 为了证明合规性文件的真实性，提供如下信息：

• 2.1实验室联系人和联系方式。
• 2.2 实验室资格查询结果。
• 2.3 实验室对报告真实性的声明。
• 2.4合规性文件：CPC，ASTM和CPSIA, 说明书，产品图片和包装图片
• 2.5合规文件检测的合同及付款记录
• 2.6商品图片及手册，图片应包含所有相关信息，合规标志，小部件及窒息标签
  
  
  
  

3. 之后将采取的措施：

• 3.1 未来所有的产品认证都由自己找正规实验室检测，并召开公司内部会议，并和检测机构签署战略合作。我们将在以后收到所有任何证书时，先再检查之后再提交给亚马逊审核；
• 3.2 我们以后应该认真学习亚马逊的政策，当我们收到您的任何政策时，我们将认真学习。我们已经组织公司内部学习了产品合规性相关的政策条款。
• 3.3 和未来跟供应商合作添加条款，保证产品符合质量认证，产品必须通过合规性认证，否则一律不接受，不同意采购。

4. 强调自己是真诚的卖家：

• 4.1 提供品牌证书。
• 4.2 提供产品的增值税发票，采购合同。
• 4.3 店铺的feedback页面截图。
• 4.4 链接的review评分截图。

5. 请求通过申诉。