极致优化的运营中，成本把控有哪般？

上课时我特别喜欢引用孙子兵法里的一句话：胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。

每次讲出这句话时，我其实都是在给自己一个提醒，做一件事情前，一定要尽最大可能的做好各种准备，也只有这样，才能把事情成功的几率提高一点。

而为什么总是在课堂上把这句话提醒给同学们呢，因为在我日常帮一些卖家诊断店铺和解答问题的过程中，我看到了太多只关注“点”而不关注“线、面、体”的卖家，当然也从他们的运营窘境中反思出不少应当“前置”的运营细节。 

能否成功的运营打造一款产品，往往覆盖很多的细节，对这些细节的把握从一开始就决定了打造的结果。 

比如，有同学询问，魏老师，我的Listing反复优化了很多次，可还是没有订单，为什么呢？Listing优化后就必然有单吗？未必。还有同学询问，我开了站内广告，广告也点击了不少，但为什么没单呢？这真的就是广告的问题吗？依然未必。 

在我看来，选品、优化、站内广告与促销等方面交织在一起，才形成了运营的整体，而只有具备运营的全局观和系统观，做好各方面的成本把控，平衡各个要素在不同打造阶段的比重和侧重，才能打造出爆款。但如果“头疼医头，脚疼医脚”，真不行。 

一套系统化的运营涉及很多的细节，我今天就仅仅从成本的角度来做个简单的梳理。

一款产品能否打造成功，从成本上已基本决定了。如果你的成本比别人高，在没有很强的品牌背书的情况下，无论你的质量再怎么好，已经基本宣告失败了。

所以，应对产品成本方面，我总结出了“田忌赛马”的选品策略—要选择中等质量的产品，产品质量适中，符合消费者的预期，而采购成本则是中等或偏低，成本上已经有了竞争优势。

除了产品成本本身，在产品包装上，我总是提醒，要做到“安全前提下的极简化包装”，不需要华丽奢侈，甚至不需要高逼格，根据面对的用户群体，白纸盒、中性彩盒、普通的飞机盒等都可以，甚至，透明的PP袋、白色珠光膜的袋子，只要确保消费者在收到货物时不破损，都可以。稍作对比，你就会知道，在包装上，你可以省下不少钱、节省一些重量。

为了控制成本降低风险，小批量采购是必需的策略。

我特别喜欢SHEIN的订货理念—小单快返（Small order and fast reorder），虽然这种理念未必每个卖家、每个订单都能够做到，但只要你有意识，总是可以在一定程度上做到。

比如，有同学说，因为想在产品上丝印Logo上去，供应商说需要3000个起订，我担心万一这么多数量卖不完，该怎么办呢？

我说很简单呀，不丝印Logo，制作一个独立的Logo标签，分别贴在产品上和包装上就可以了，如果产品和包装的大小差别比较大，那就做两个版本的Logo，分别贴就可以了呀。我们自己在订一款产品，因为需要做Logo，我采取的措施是，Logo面板和包装定做500套，我独立买单，但第一批货，只给我做200套成品，如果打造成功，继续，如果打造失败，就失败在这200个数量中吧。

头程物流的选择上，可以让你在很大程度上节省出费用。

这里的选择，既包括快递、空运、海运、铁运的不同组合，也包括多家物流货代的价格对比。我经常提醒，无论你的货物有多少，都要养成一个习惯，选择多家货代，每次发货前进行对比，你会发现只要对比，就能够降低你的物流成本。很多卖家在发货上很随意，或者觉得和谁谁谁关系好就只选一家的，结果会发现，自己多付了不少冤枉钱。

还有一点就是提高人效。

有些卖家仓库人员很多，怎么办？“三个人干五个人的活发四个人的工资”，短时间某些活干不出来时，请临时工来解决，未必需要那么多人。有朋友讲，他仓库里的某员工做事墨迹，态度差，要求加班自己不干还找他投诉，要求给仓库增加人手，朋友直接决断，你离职。这人被辞退后，仓库里的人效立马提升了。

除了仓库的人效之外，还有运营团队的人效也很重要。很多公司在发展初期手工记录各种运营数据，这当然没问题，但随着业绩的提升，产品线的增加，再靠手工记录就显得有点低效了，这种情况下，使用一套ERP软件就是必需的了。