卖家注意!沃尔玛9月起这个提高订单转化率的徽章将被修改!
沃尔玛于2020年10月首次推出专业卖家徽章(Pro Seller),该徽章类似于Facebook和Twitter上的经过验证的用户标记。卖家店铺一旦拥有这个Pro Seller 标记,更容易与消费者建立良好信任关系,更容易转化买家!
图源:walmart
沃尔玛最近发布公告,宣布将更改专业卖家徽章的获取资格,并将从9月20日开始实施。根据公告内容,这些更改将进一步提高卖家的服务水平,使其在假日季和亚马逊竞争中更具优势。
具体的更改要求如下:
1.卖家的准时交货率要求从90%以上提高到95%以上;
2.订单取消率要求从低于2%进一步缩小至低于1.5%;
3.卖家在过去30天内的回复率要求超过95%;
4.要求卖家在过去90天内,95%的订单的实际交货日期不得超过承诺交货日期2天以上,这意味着卖家需要及时处理订单;
5.要求卖家设置支持周六、周末送货;
6.要求活动商品的滞后时间小于等于1个工作日。
对沃尔玛而言,这些变化将进一步提升客户的购物体验。随着平台上卖家数量的增加,沃尔玛有必要提高卖家的标准。
此次沃尔玛更改专业卖家徽章的获取资格将能更好的应对当前平台上卖家日益增长的现状!自2020年2月沃尔玛开始发展第三方卖家业务以来。在第一季度的财报会议上,沃尔玛透露美国站的卖家数量同比增长了40%以上,使用沃尔玛配送服务的卖家数量也增加了一倍以上。据悉,使用沃尔玛配送服务的商品在沃尔玛搜索结果中占到80%-90%。
更重要的是,自2021年3月起,沃尔玛放宽了国际卖家入驻的条件限制,来自中国、印度、加拿大和英国的海外卖家数量超过了美国卖家数量。
不过,此次沃尔玛的变化对于同时在亚马逊和沃尔玛销售的卖家来说可能影响不大。因为亚马逊对其Prime会员计划下销售的卖家有更严格的要求。
尽管如此,沃尔玛的变化仍然对卖家和消费者都有积极的影响。
对于卖家而言,这些更严格的要求将迫使他们提升自己的服务水平,以适应市场竞争的需求。这将进一步推动沃尔玛平台上的卖家提供更高质量的产品和更好的客户服务。
对于消费者而言,这些变化将带来更好的购物体验。准时交货率的提高意味着消费者能够更准确地收到他们期望的商品,订单取消率的缩小将减少因卖家取消订单而造成的不便,回复率的提高将确保消费者能够及时获得卖家的反馈和解决方案。
随着沃尔玛平台上卖家数量的增加,提高卖家标准已成为必然之举。这将有助于维护沃尔玛作为一家可信赖的购物平台的形象,吸引更多的卖家和消费者加入其中。
总的来说,沃尔玛的这一举措是为了提升卖家服务水平,以在返校季和与亚马逊的竞争中更具竞争力。这对于卖家和消费者来说都是一项积极的变化,将促进平台的发展和壮大。