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Shopee等平台被抽检​!多款产品违规;明日生效! Lazada推出全新评估体系;霸王条款?Temu要求用户提供更多个人信息

江玉燕
江玉燕
暂无简介...
465
2025-02-24 10:11
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01
Shopee等平台被抽检!违规产品多达17款


据悉,马来西亚医疗器械管理局(MDA)对网络购物平台售卖的医疗器械展开测试,发现多达 17 个牌子的医疗设备,不符合安全和性能标准。

该局发公告指出,他们通过 Lazada、Shopee、TikTok Shop 和 PGMall 等平台购买样本进行检测,发现多达 17 个牌子的医疗设备,并不符合既定的安全和性能标准,包括制氧机、血氧检测仪、温度计、检查用手套等。
“同时也有部分医疗设备的检测结果不准确,存在误导性,对个人和社会造成严重的健康风险。”
公告表示,这些不达标的医疗设备可能对民众健康造成严重影响,包括导致错误的治疗,导致必要的医疗干预延迟、以及增加健康并发症的风险,甚至危及生命。
基于此,医疗器械管理局提醒民众,应谨慎通过网络购物平台购入医疗设备。
该局也呼吁民众在购买医疗设备之时,必须确保所选择的产品由持有执照的商家出售,并获得该局的注册,以确保所使用的医疗设备具有安全性和有效性。
公告也强调,该局将继续加强执法,并严厉打击销售不符合既定标准医疗设备的行为,该局也将对任何违反规定的个人或机构,采取严厉行动。
02
明日生效!Lazada推出全新评估体系

据 Lazada 消息,为了进一步提升买家体验,Lazada 将于 2025 年 2 月 25 日起正式启用全新履约评估体系。本次调整将使用快速履约率(FFR)和首日履约率(FFR+NO%)作为核心履约指标,原「准时发货率(SOT)」指标及对应的 SOT 政策介绍文章将于同日永久下线。

以下是快速履约率(FFR)和首日履约率(FFR+N0%)的介绍:

1、什么是快速履约率(Fast fulfillment Rate,简称FFR)?

快速履约率是指店铺在过去 4 周内,在订单创建后 48 小时内组包扫描或者入仓扫描的商品数量占所有已支付订单商品总数的比例。

*该指标是大促准入的考核条件之一。

*快速履约率不适用于 Delivery by Seller 订单类型。

2、什么是首日履约率(Fast fulfillment Rate+NO%,简称FFR+NO%)?

首日履约率是指店铺在过去 4 周内,在订单创建当天发货的商品数数量占所有已支付订单商品总数的比例。

Shopee等平台被抽检!多款产品违规;明日生效! Lazada推出全新评估体系;霸王条款?Temu要求用户提供更多个人信息


*该指标将成为 LazMall 的考核条件之一,具体考核细节请以 Lazada 公告/文章为准。

*首日履约率不适用于 Delivery by Seller 订单类型。

03
Shopee联手OpenAi探索东南亚的Ai购物工具!



在不断发展的数字时代,人工智能 (AI) 已成为包括电子商务在内的各个行业的变革力量。Shopee 和 OpenAI 这两家科技巨头最近宣布合作,探索人工智能在东南亚和巴西创建创新购物工具的潜力。这种合作伙伴关系标志着在改善消费者的在线购物体验方面向前迈出了重要一步。
东南亚领先的电子商务平台 Shopee 将作为 OpenAI Operator 的启动合作伙伴,OpenAI Operator 是一个人工智能代理,旨在与互联网自主交互以执行在线购物等任务。OpenAI 运营者能够理解用户偏好,搜索相关产品,并提供个性化推荐。通过利用 AI 的力量,这些工具有可能彻底改变消费者的在线购物方式。
此次合作将专注于 OpenAI Operator 关键功能的开发,包括:
个性化产品推荐:AI 将分析用户数据以提供符合他们兴趣和需求的产品推荐。
增强的产品搜索:AI 将帮助用户更快、更高效地找到合适的产品。
智能客户协助:AI 将提供响应迅速且信息丰富的客户支持。
互动购物体验:AI 将为用户创造更具吸引力和互动性的购物体验。
尽管该工具仍处于研究的早期阶段,但两家公司都致力于收集用户反馈以改进其功能。Shopee 和 OpenAI 相信,此次合作将为电子商务世界带来积极的变化,尤其是在充满活力的东南亚市场。
04
Temu明示拒绝个人信息转移是无法使用服务!


中国跨境电商平台Temu于2月21日在隐私政策中明示,若拒绝个人信息转移将无法使用服务据Temu当天更新的隐私政策,“为有效提供服务,我们将委托国内外第三方企业处理(韩国用户的)个人信息”“如果拒绝将个人信息转移至国外将无法使用服务”。

更新前的政策要求用户必须同意的信息只有“跨境汇款”相关信息。更新后的政策规定,Temu委托处理的信息包括个人通关号码、交易金额、地址、电话号码、短信、终端信息、身份证件信息等。也就是说,要使用Temu服务,用户需要同意委托处理大部分的个人信息。

此外,获取用户个人信息的企业共27家,分布在韩国、美国、新加坡、日本、澳大利亚、印尼6国。第三方信息共享清单在国税厅的基础上新增“韩国商家”。

虽然Temu扩大用户个人信息收集和使用范围,但有关保护用户权利和防范信息泄露的管理措施还有待完善。记者向Temu隐私政策中写明的“个人信息保护部门及境内代理人”询问个人信息保护情况,有关负责人回答“我不负责Temu用户个人信息相关工作,需要问总部”。

Temu方面解释称,隐私政策部分更新源于翻译上的错误。数据处理方式上没有变化,发生错误的部分也于近期更正。由于公司近期决定在韩开启本地对本地(L2L)服务,确实扩大共享清单的第三方范围,但所提供的信息项目并未增加。

05
亚马逊以63%的使用率登顶墨西哥电商平台榜首

近日,据外媒报道,根据Statista的《墨西哥在线市场》报告,2024年墨西哥电商销售额达到约381.1亿美元,预计到2029年有望增至649.7亿美元,反映了该电商市场的快速发展。
据了解,Statista通过对2033名墨西哥在线消费者的调查,揭示了他们对主要电商平台的偏好。报告显示,亚马逊以63%的使用率位居首位,紧随其后的是美客多(58%)、Temu(39%)、Shein(38%)和沃尔玛(33%)。
值得注意的是,墨西哥消费者青睐的前五大平台中,四个均为纯在线平台,表明数字化平台在墨西哥市场占据主导地位。除此之外,墨西哥电商市场的十大平台还包括沃尔玛(33%)、速卖通(24%)、Liverpool(23%)、Coppel(22%)、Costco(12%)和家得宝(12%)。
Statista指出,面对纯电商的竞争,传统零售商纷纷采取全渠道战略以接触消费者并应对市场威胁。沃尔玛在墨西哥的GMV在2024年前三个季度实现了两位数增长,同时加强了线上业务,全球净销售额超过700亿美元。Liverpool也在时尚领域表现突出,其转化率在2023年超过65%。这些零售商正转型为全渠道平台,以满足不断变化的购物需求。
另一方面,纯电商平台并不甘示弱,继续增加对墨西哥市场的投资。阿根廷平台美客多承诺2024年在墨西哥投资近25亿美元。亚马逊则通过建立完善的配送网络,覆盖墨西哥所有州,并提供超过6亿种产品,巩固其市场份额。这些零售商正积极争夺日益增长的墨西哥电商市场。
与此同时,近年来亚洲电商平台在墨西哥市场的影响力逐渐增强。Shein自2017年开始向墨西哥发货以来,便迅速获得了消费者的信任。到2024年,已有超过2900万墨西哥人下载了Shein应用程序,其在Hot Sale大促期间的流量增长高达1638%。
与此同时,Temu自2023年5月进入墨西哥市场,迅速崭露头角。在运营的第一年,Temu的全球GMV达到2.17亿美元(约合40.64亿比索),其中1.6%的贡献来自墨西哥市场。截至2024年12月,Temu在墨西哥的活跃用户已突破100万。
06
印尼查获205133件违规化妆品!
印尼食药监局(BPOM RI) 近期查获 91 个品牌,共 205,133 件非法化妆品,其中无经营许可证 占 79.9%,含违禁或危险成分(包括违规的蓝标护肤品)占 17.4%,过期化妆品 占 2.6%,注射用化妆品 占 0.1%。约 60% 的非法产品为热门进口化妆品,主要通过网络销售

BPOM 负责人 Taruna Ikrar 在 2 月 21 日 的发布会上表示,发现涉嫌违法的化妆品生产活动,部分企业屡次违规,甚至大规模生产含违禁成本的护肤品。

违禁成分包括:

🔹 对苯二酚——可能导致色素沉着异常、褐黄病、角膜损伤

🔹 视黄酸——引起皮肤干燥、灼热,可能导致胎儿畸形

🔹 抗生素——易引发刺激、色素沉着,并增加耐药风险

🔹 类固醇——可引发皮肤萎缩、过敏、多毛症等副作用

根据 2023 年第 17 号健康法,违法者最高可被判 12 年监禁或 50 亿印尼盾罚款。BPOM 将销毁产品、吊销许可证,并对屡次违规者施加刑事处罚,以震慑违法行为。


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