聊聊最近一直在用的获取评论的几种方法!!
作为一个亚马逊卖家,一定对亚马逊的星级评分非常熟悉,特别是亚马逊评级中的那几个星星,星级越高,越能在众多产品中脱颖而出,还能对消费者的购买产生重大的影响,因此做亚马逊,评论是非常重要的,而且优化商品评论和评分是一个永无止境的过程;
因为亚马逊近年来严打刷单的问题,今天主要是跟大家聊聊亚马逊合规的获评方式,以及一个全新的获评方式的思路
合规的获评方式?
01
请求评论功能
亚马逊的“request a review”按钮允许卖家在消费者购买后4到30天内在卖家中心手动请求对每个订单的评论。
具体要怎么操作呢?
使用卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能,就能轻松发出请求评价的邮件了。
这是一种安全获取评论的方法,而且亚马逊会写好一个邀评模板,可以为你省去很多时间。
02
Vine计划获得高质量评论
参加亚马逊的Vine计划,可以让卖家向经验丰富的合格消费者提供免费试用的机会,从而获得真实可靠的评论;“绿标测评”Vine customer Revier of free Product,可以帮助卖家的产品做出实用性的评价,是vine voices成员独立意见,不受卖家影响或编辑更改。
那如何申请绿标?
使用卖家平台【广告】页面上的【vine】功能,输入asin就可以申请注册,看自己的实际概况要注册多少个绿标;现在还出了一个新的绿标政策
· $0(全新免费档)- 针对每个父 ASIN 注册 1 到 2 件商品,最多可免费获得 2 条 Amazon Vine 评论。
· $75(全新低价档)- 针对每个父 ASIN 注册 3 到 10 件商品,最多可获得 10 条 Amazon Vine 评论。
· $200(现有原价档)- 针对每个父 ASIN 注册 11 到 30 件商品,最多可获得 30 条 Amazon Vine 评论。
因此绿标也是合规的获取评论的方式。
全新的获评方式的思路
01
明信片索评
明信片索评是个很好的方式,可以有效避开了亚马逊的监管,因为明信片索评跟传统的亚马逊小卡片有着本质的区别,之前的玩法是将小卡片随同商品一起邮寄,明信片则是跟商品分开寄送的,一般是在商品发出后(大概10-15天)才寄送出去,属于产品先到,明信片后到,这样一来,就跟亚马逊脱离了关系,亚马逊平台官方其实也是难以监管的。所以,即便是亚马逊严打明信片,由于非常不容易取证,这应该也是明信片仍然安全的原因之一。
亚马逊明信片索评采用了线下的方式,因为翻看信箱是欧美人的一种日常习惯,他们的水电、信用卡等账单都是通过这个方式接收,明信片投寄的地址跟买家购买产品的收货地址是一样的,所以明信片的触达率几乎可达100%,明信片邀评的买家地址可以采用ERP或让明信片的服务商进行导出。其过程对于买家的操作友好而又简单,只需要把写好的review截屏发到指定的邮箱就可以收到一笔可观的返款,因而买家也是也相当配合给到评论。
不过,需要注意的是,在明信片制作过程中,不能出现明显的商品和品牌名称,买家地址也要进行适当的删除,联系方式也不要留注册店铺时的邮箱,规避了这些,即使被部分买家投诉,最后也会因为缺乏证据而不了了之,对店铺不会产生任何影响。
02
使用保修卡/产品使用卡
这里所说的产品卡片虽然是和产品在一起的,但是这并不是大家所害怕的那种违规形式的产品卡片,卡片上面只是写激活保修或者产品的使用说明书,最多就是赠送一个礼物。买家点击或者扫码进去以后,只需要填写名字和邮箱,即可激活保修或者拿到免费礼物,然后整个流程就彻底结束了。
这样一来你就能够拿到一部分买过你产品买家的真实邮箱了,虽然买家点击或者扫码的比例不高,但是长期以往,出单量够多的话,可以快速获取评论,拿到这些邮箱以后,就可以把上面说的线下信件,挪到线上来进行了。这样发送成本会低很多,当然打开率也会差一些,但是如果单量很多的话,还是会有很大的作用的。