又一轮旺季集中扫号,亚马逊店铺关联如何应对?
账号连坐关联封号,新一波集中扫号又开始了?旺季到来,卖家又该如何降低风险?
l 旺季遭遇封号
旺季大促节点,然而有亚马逊卖家却哭了,有卖家在论坛上发帖表示自己的亚马逊账号“跨站点连坐”被封。
卖家称自己在欧洲站点的所有账号都因为关联了美国站账号被封,早上查看数据,发现数据异常,立马就去查,结果发现欧洲站点全都挂了。并且近期关联封号已非个例,有不少网友在论坛上纷纷跟帖评论。
这次封号邮件不止国内卖家收到了,有很多海外卖家也受到了同样的邮件通知。这表示,这次的封号或许是群发的大范围邮件,不排除是误封或者平台出bug的可能。而且从各位卖家的评论上可以看出来,这次封号涉及的地区出欧洲站外,日本站、美国站等站点。这次被封账号具体主要有以下几种情况:
1. 账号被同站点某陌生账号关联;
2. 现在的账号和之前的某个账号用了同一套注册资料,而且之前的账号有被封过;
3. 连坐的问题账号之前有参与过刷单或其他违规操作,牵连其他站点被封。
这次封号的规模不小,有卖家直言这就是在搞“跨站点连坐”。从各位卖家的反馈中我们可以了解到,其中大部分卖家都是用了同一套资料去注册店铺,其中有一个站点的账号有问题被封,其他账号也就都跟着受到了影响。
这也间接表达了应对这种封号问题的解决办法,先解封最早出现问题的账号,可以向亚马逊进行申诉,但是如果问题账号是因为二刷而被封,那申诉成功的可能性就不大。
也有卖家在评论中提出向亚马逊证明现有账号的信息和问题账号已经没有关系,出示转让文件,但其中很多关联因素不好解释,而且也有卖家跟评称已经试过,提示证据不足。
l 如何降低风险
卖家因为账号关联而被封号的事屡见不鲜,什么是账号关联?
亚马逊要求一个卖家不可以拥有多套账号,只能拥有一套账号,就是一个国家一套账号。也就是说,卖家在每个站点都有账号没问题,而且可以用同一套资料在这些站点注册账号,但是不能用同一套资料在同一站点拥有多个账号。虽然更方便卖家进行电商运营,但这也在无形中增加了账号的风险。现在正值销售旺季,如果账号的稳定安全都无法保证,又拿什么去迎接爆单?又该如何降低账号风险?
亚马逊会通过AI算法来判断账号是否关联,算法涉及以下几个方面,大家需要注意。
l 网络因素:宽带网络、无线网卡。
l 产品因素:图片,描述,fba发货信息
l 注册资料:公司资料,个人资料,电话,收款账户,邮箱
l cookies信息:上网是访问网站的数据,用户id,密码,浏览的网页,停留的时间
l 邮件图片、flash关联
l kyc审核:股东信息,地址账单
云主机登录,有两种常见的被认定为关联的情况:
1. 注册资料,用同一套资料注册两个不同站点,虽然在亚马逊平台这种关联是允许的,但是会增加账号风险,一旦有一个账号出现问题,会对另一账号产生影响,严重的可能会直接封号。
2. ip相同,使用的ip未经过过滤,两个卖家用了相同ip导致账号关联。
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