高通胀压力下美国消费者收紧钱包，品牌卖家如何找对出路？

随着美国的通货膨胀率创下40年来的新高，几乎所有行业都感受到了影响。经济学家指出，在情况好转之前，通胀将持续恶化。

在价格全面上涨的情况下，消费者开始压缩在非必需品上的支出，这意味着品牌营销将更加艰难。当前形势下，营销人员需要调整策略，找到在预算缩减的潜在客户中脱颖而出的方法。

通货膨胀如何影响卖家业务？

通货膨胀是指整体价格水平的持续上升。表面上看，品牌可以利用通胀期提高价格，最终将成本转嫁给消费者，推动利润上升。

然而，随着利润的增长，企业需要花更多的成本扩大招聘，在原材料采购和运输上的成本也将增加。

即使企业利润上升，也不能忽视通胀产生的负面影响，即严重的通货膨胀将完全扰乱消费者对非必要产品和服务的需求，而目前美国正处于严重的通货膨胀中。

通货膨胀是如何影响消费者支出的？

消费者对通胀导致的价格上涨感到担忧。根据Adobe数据，近三分之二的消费者正在缩减支出。

截至2022年1月，网购市场已经持续了20个月的通货膨胀，对消费者行为也产生了明显的影响。消费者正在减少购买，并且在购买时寻求低价，许多人开始转向在塔吉特和沃尔玛等大型零售连锁店购物。

品牌如何调整营销策略以适应通货膨胀引起的消费者支出和行为变化？

·倾向于差异化，不要随波逐流

评估品牌在市场上的定位，并观察直接竞争对手的战略动态。如果竞争对手正在减少投资，品牌可以通货膨胀上升期加大投资抓住机会，抢夺竞争对手的市场份额。

·提供新的支付方式

消费者在购物上开始精打细算，所以品牌可以考虑增加先买后付支付服务。根据LendingTree的调查，近三分之一的消费者使用过Klarna或AfterPay等支付服务，近三分之二的人使用过5次或更多次，其中81%的人表示他们可能会再次使用。

·充分利用忠诚度计划

在美国，有1.04亿使用忠诚度/奖励计划。投资于这些计划可以作为品牌抵御通胀上升的核心防御策略，通过忠诚度计划构建围绕核心业务和客户群的护城河，阻止竞争对手侵蚀你品牌的市场份额。

·提供价值最大化的捆绑产品和服务

随着物价上涨，消费者开始从他们的预算中削减非必需品，品牌必须有效地向客户传达他们的价值主张和利益。通过提供捆绑产品和服务，品牌可以将他们最忠诚的客户变成品牌拥护者。

但如果把产品拆开，让价格敏感的顾客更容易接受，也是可行的。

·不盲目暂停广告支出

当前的销售下降不能完全归因于通货膨胀和疫情，因此品牌不能盲目暂停广告支出。一致性和可见性对品牌至关重要，消费者仍在使用社交媒体，品牌应将在这些渠道的支出视为长期投资而不是短期收益。

·监测消费者行为

品牌需要实时监测消费者行为的变化，例如搜索趋势、购买情况等，并根据变化作出调整，以满足核心顾客的需求。

随着价格的上涨，消费者支出将越来越依赖受到预算的限制，这意味着比较购物以获得最佳价格将成为主要趋势。品牌需要投资于展示其价格和价值的活动，以吸引新客户并保留现有客户。

在通货膨胀没有结束的情况下，品牌仍需要找到赢得新客户的机会，并有效地定位你的品牌。在充满挑战的经济环境中部署活动以获取和保留客户并不容易，但通过实时洞察力驱动的正确战略。

 小编✎   小朱/AMZ123

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