卖家手册:如何运用Reddit进行推广营销
Reddit是一个“非主流”的娱乐、社交及新闻网站,内容包括新闻、电子游戏、电影、音乐、书籍、健身、食物和图片分享等,类似“美国版百度贴吧”。
关于Reddit的一些术语:
Redditor:Reddit上的用户;
subReddit:网站首页分类的板块;
upvote/downvote:类似点赞/点踩,决定帖子的人气;
threads:用来讨论的主贴。
Redidt上帖子的画风是这样的:
对采用社交媒体营销的卖家来说,要会运用社交媒体的深层潜力来吸引并拉拢受众,这个行业往往需要用更犀利的眼光发掘社交媒体的潜力。
一般卖家会在大型社交媒体平台上投广告,像Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn,也许还有Pinterest,并将这些视为唯一的社交媒体营销渠道。是的,这些平台上是有很多用户及社交活动,但是互联网是一个“大熔炉”,除了这些大型平台之外,其他平台上可能有你的潜在客户。Reddit或许就是这样的平台。
Reddit是最大且未被充分利用的社交媒体营销平台之一。根据亚马逊子公司Alexa.com数据统计,截止2019年3月6日,Reddit被评为美国访问量第6大的网站(全球排名第17)。虽然Reddit的每日流量上可能还无法超过Facebook,但目前它已经超过了Twitter和 LinkedIn。
Reddit将自己标榜为“互联网首页”(front page of the internet),因为该网站主要关注全网的新鲜事件及热点新闻。虽然,Reddit上的用户大多都将该网站当做是一个论坛,但Reddit更多的是一个交流平台,用户可以在该平台上发表帖子,然后其他用户可以对该帖子upvote(类似点赞)或downvote(类似点踩)。最火的帖子就会被顶到首页最前排。
Reddit是一个按话题和兴趣划分成成千上百种单独类别的社区。例如,r / politics社区专注讨论全球政治新闻,而r/dogberg社区专注于发布蠢萌狗狗的日常。Twitter用户可以通过关注他人个人账号,来决定出现在自己首页的内容,而Redditors(Reddit用户)可以选择订阅喜欢的社区。
由于该网站可以对他人帖子发表意见,所以一打开Reddit的主页给人的感觉就像是看到了全网的热点集中地。如果你已经注册Reddit账号,你的首页会根据你关注的社区和话题推送帖子给你。就像微博的帖子一样,用户可以点赞或者踩、发表意见以及回答对方的问题。
Reddit的用户可以自由选择参与该网站的形式,或只是用该网站来看新闻,或积极发帖成为某话题的大V。对于卖家来说,能够接触潜在客户并分享原创、高质量的产品内容,实在是一桩好事。
毕竟,Redditors根据兴趣和地点加入喜欢的社区,像subReddits(类似板块)底下还有r/Pittsburgh这样的分支,专门讨论当地新鲜事。乍一看,卖家好像可以直接进入Reddit,对目标潜在客户进行市场营销。
但事实真是这样的吗?并不是!要知道,Reddit可是全网对广告容忍度相当低的一个网站。
如果你认为Reddit就像Craigslist一样可以任意发广告,也不考虑受众的价值观和偏好,那么你就大错特错了。Redditors对他们所建立的社区相当护“崽”,讨厌一切污染该网站板块的商业气息。
如果用现实来举例的话,如果你在一家当地漫画书店的聚会活动中大肆宣传你的T恤,是不是很不合时宜?Reddit社区里的用户,因某些原因而聚集在一起,有可能是因为爱好,事业,或者仅仅是觉得好玩。如果你想在Reddit上取得成功,你必须学会真正地尊重他们。
如果你计划在Reddit上营销,可以考虑以下4个最佳做法:
首先要注册会员。一个没有帖子,留着以后推广产品或服务的全新ID是没有说服力的。在开始营销之前要先真正参与其中,比如去评论帖子,理解其中的笑点。
付出要比获利多。大多数Reddit社区要求你贡献80%的时间,并且只有20%的时间自我提升。根据你帖子的质量和目标社区,该比率可能会上下浮动。
发布原创内容并真正参与帖子讨论。如果你把每天发在Facebook上的帖子转载到subReddit中,这样的营销策略将无法取得成功。但是,如果你可以成为社区中有价值、有贡献的用户,你就有可能找到新的粉丝(即品牌受众)。
不要试图弄虚作假。Redditors是可以看出虚假账户的,如果他们发现自己被糊弄了,将会非常生气。
虽然以上准则在Reddit平台上大多很普遍,但你还需要了解你的目标社区可能存在自己的文化。
如果你是平台会员且对你参与的社区真正感兴趣,那没什么大问题。你可以相对轻松地了解subReddit的规矩和习惯,会发现哪种内容的帖子最受关注,然后跟着学习如何定帖子标题和格式,以使得你的内容收获最大成效。有时你还会了解到subReddit的潜在规则。
举个例子:r/CatsStandingUp板块只允许发猫站起来的照片。此社区超过300000名订阅者仅能提交标题为“Cat”的内容,并使用“Cat”文本回复。就是这样。不知道为什么,但这个板块的规则就是这样的。如果你在该板块发表了不一样的帖子,几乎是马上,你的帖子就会被踩,然后沉下去。
这里提醒一下卖家,不要做不合规矩的事情。Redditors很快就会屏蔽或移除明显是圈外的人(outsiders)。他们非常重视帖子的质量,以及社区的纯洁性。他们认为,如果他们不能够维护社区准则,那么他们喜爱的互联网一角可能会被那些只想卖东西的人所淹没。
要在Reddit上开始推广你的业务,请遵循以下步骤:
1)注册帐户
首先,你需要注册一个Reddit帐户。可以考虑取一个包含品牌关键词以及个人名称的用户名。你在账户中加入真人的名字,那么看起来就会变得更有说服力。
2)设置Track Reddit帐户以接收提醒
如果有人在Reddit上使用你设置的关键词或短语,TrackReddit(具有免费和高级功能)就会向你发送提醒。这样,你就可以在用户提及你的品牌时快速进入,并加入到确切主题或产品类型的对话中。设置方式如下图所示:
3)发布帖子
去挖掘所有可能与你的品牌相关的subReddit。你可以从默认首页开始,为了挖掘出更小众的利基社区,请查看subReddit侧边栏中的推荐社区,并在Google上搜索“Reddit + [行业关键词]”(换成你的品牌的话题或关键词)。
4)时刻观察及倾听
每天登录一下Reddit,查看你的帖子有没有评论。给你说得上话的帖子点赞,并发表评论。了解目标社区发布及推送热门帖子的平均时间点。
5)提高评论质量
在发布原创内容之前,请定期评论。不是说让你到处去评论,而是说,你必须真正做出贡献,花时间参与讨论,回答用户问题,分享好笑的内容。
6)分享独一无二的原创内容
在Reddit上创建内容,瞄准你的目标受众(下一部分将介绍Reddit上流行的内容类型)。但如果没有引起太多关注,请不要感到沮丧。就像Facebook不是每篇帖子都能火一样,并非每一个Reddit帖子都会成为热门帖。如果你收到赞以及一些积极的评论,那就是好的开始。
7)坚持就是胜利
继续在Reddit上活动。没有哪一个社交媒体平台是投资之后立马就能收到回报的,Reddit也不例外。放长线,钓大鱼。继续积极参与到社区的话题中,成为有价值有贡献的用户。
一旦完成了以上步骤,卖家通常接下来遇到的问题就是发帖的频率以及数量。但是,没有人能给出一个完美的答案。因为有些看板会比其他的帖子数量多,更活跃一些。而有的看板则希望用户的原创内容更多一点。
*注意:要用Reddit来营销难度有点高,因此你需要根据自己的使用体验,来找出受众,制定最佳营销计划。
Reddit几乎包含了所有数字内容,其中包括你可能还没有想到的新类型内容。基本上,如果你能在Reddit上发表相关内容,你就有可能找到一个新受众。
然而,有一些类型的内容在Reddit上往往会获得更多点赞评论等。下面将根据获赞及评论的潜力,简单排个序。对不同的品牌卖家来说,实际情况可能会有所不同。但不会错的是:原创内容往往能获得较高的认可。
以下是在Reddit上获得较多点赞以及评论的帖子类型:
1)GIF动图帖
Reddit上的用户喜欢Gif动图,比如体育类、大事件、电影场景、动画、可爱的动物的动图。以及加入了Reddit圈内笑点,重新编辑过的动图。GIF是压缩版的短视频,如果你能发表这种类型的营销帖,就有可能会取得成功。
2)视频帖
一般来说,直接链接到YouTube或Vimeo等平台,Redditor点赞评论的可能性较小。视频的加载可能要花费很长时间,并不适合大多社区。而且并非所有板块都是如此,收效会有所不同,如果你能将视频中最精彩的部分截成GIF,然后在评论中放到完整的来源链接,你可能会收到更多的赞和评论。
3)图片帖
图片对移动端用户来说还是很友好的,用户点赞评论都很方便。发帖之前,得先找好有趣的图片。如果你能发一些有意思的猫或者狗的图片,你就可能在营销活动中赢得了先机。
4)文字帖
许多看板底下的帖子很多都是文字。在数字媒体这么发达的时代,听起来有点令人难以置信。但有很多Redditors喜欢讨论有深度、发人深省的内容,因此文本成为帖子及评论的首选格式,也就不足为奇了。
5)博客帖
总的来说,Redditor们十分厌恶博客垃圾邮件。不想成为被厌恶的广告之一,你要在共享博客文章的看板中非常活跃才行。要确保帖子足够引人注目,并且你对该帖子的回复内容并不是自动回复。如果你觉得你要分享的内容有必要发长文,可以考虑把文章发表在Reddit上,不要直接链接到你的网站。
6)AMA帖
AMA是“ask me anything”的首字母缩写形式,是一个类似问答的帖。Redditor们可以在这个帖子中向其他人提问任何想知道的事情。有故事的个人及品牌都在AMA帖子中赢得了名声以及巨大的成功。AMA一般在r/IAmA看板中,但有一些兴趣类的看板中也有AMA帖。
AMA帖很迷,各种问答都会有。如果你想尝试发这种类型的帖子,首先你必须接受AMA的文化概念,无论是好是坏,所以脸皮厚一点,去吧。
7)新鲜事
随着互联网的高速发展,Reddit已成为一个强大的新鲜事集中地。在与及时更新相关的社区(政治、电子游戏、电影等),分享新闻可以使你大受欢迎。这种新闻可以是某一思想领导者的新推文,或者是有可能成为某一社区头条的首发文章。
8)广告
要想在Reddit上打广告,最保险的当然是付费让Reddit帮你打广告了。Reddit广告平台现在还不是很成熟。但它在过去的几年中已经取得了相当大的成功,并多次增添工具,刷新其广告平台的配置。因此,与Google或Facebook广告相比,在Reddit上打广告的最佳实践以及费用很难说。
通常情况下,社区定位广告对客户来说是有成效的。
*记住:当你开始发布原创内容时,内容的多样性很重要。也就是说,尽管你发的gif帖子收效不错,也不要只发gif帖。有能力的话,尽量以多种方式发帖,为你的受众服务。
上面说到,Redditor不喜欢网站上出现商业广告。但是!如果卖家或品牌商尊重其社区,并在改善社区方面发挥积极作用,Redditor们是很欢迎的。他们喜欢原创内容,喜欢笑话,喜欢学习新鲜事物,还有喜欢会花时间了解他们的品牌商或卖家。
只要广告营销做得好,现有客户和潜在客户都会受益。好的广告营销应是服务于观众的。广告营销应不仅只用来取悦客户,其本身也应该为客户的生活带来价值。
以下是成功的广告营销案例:
肯德基在情人节策划了一系列广告活动,活动内容包括绘画、写作和P图竞赛。肯德基在Reddit上分别发了三个主题帖,共征集了大约900条评论和几十条意见。
每一个主题帖的获奖者,将赢得肯德基的终极约会之夜套餐,里面有一款限量版仿熊皮白色地毯,形似肯德基著名炸鸡创始人哈兰•桑德斯上校,以及炸鸡睡衣、肯德基的礼品卡年等奖品。这种广告策略可以说是很奇葩了,但是妙在,肯德基目标受众瞄得准,主题帖发在了创意类的社区。
最重要的是,肯德基意料到会有一些人在帖子底下挑衅。营销团队会跟Redditor们开开玩笑,即使整个过程中免不了要自黑,但最终该社区围绕肯德基品牌产生了大量的原创内容。
他们会花时间回复评论,为了能更好地和Redditor们的对话,尝试去融入到社区当中。通过提供用户会喜欢的奖励。像肯德基这样的大品牌,如果会在帖子中回复某个人的话,Redditor们会觉得很接地气,然后这条帖子就会被“昭告天下”,回帖一般是带有很多表情包的内容。
这样一来,肯德基就可以凭借这条广告帖直接跳到首页,获取曝光率。但也对Reddit社区做出了贡献。肯德基的姊妹品牌TacoBell有自己的看板,里面都是一些含金量较高的内容。
不一定只有大的消费者品牌帖子,才可以在Reddit上获得有含金量的内容。
比如视频游戏律师Ryan Morrison,在Reddit上为电竞开发人员提供了许多法律建议和意见而声名大噪,并声称这种形式只是出于教育和娱乐目的,并非是具有法律约束力的客户关系。
几年来,他用VideoGameAttorney 的账号持续在电竞板块回答问题。最近在r/gamedev板块,他的帖子平均每篇有几百条评论。而在 r/IAmA (问答板块)中的回帖有将近1800条评论以及超过15000个点赞。
Morrison通过Reddit发展业务的方法很简单。他去到自己可以提供帮助的社区,然后提供自己的意见和建议。而如果是在现实世界,很少会有Redditor会成为他的客户。但由于他积极且乐意为所关心的受众做出贡献,所以在游戏开发社区建立起了名声。
如果你仔细观察,你会发现有数百个品牌和商业领袖都在做同样的事情。他们找到与他们相关的社区,并努力成为这些社区的积极贡献者。
阅历丰富的天使投资人以及This Week in Startups电台主持人Jason Calacanis,会在Reddit上对创业、初创企业和投资相关话题进行评论和回复,他甚至用Reddit为自己的电台问答环节收集问题。
在DIY手工方面,Christine McConnell通过手工创意作品在Reddit上收获了一大群粉丝,引起了Netflix高层的注意,随后有了自己的节目。 Reddit主要是一张空白画布。它的用户对有创造性的内容很是欢迎,所以你可以抓住这一核心特点,找到独特的新方法,利用平台营销你的产品。
如果说在其他社交媒体平台的营销,是建立在帐户积攒够粉丝前提下(比如Twitter粉丝等),那么Reddit的社区结构意味着它将在你使你的战略更广泛,品牌互动更多。
Reddit更倾向于是一个扩展人际关系活动的平台,可以使你与你的目标受众直接交谈。你要成为与你的品牌相关的社区的一份子,并真正参与到这些社区中。
从这个角度来看,Reddit是一个扩展工具。它不会取代你在传统社交媒体平台上所做的受众建设,而是一扇新的大门,使你分享与你的品牌相关的原创内容。
亚马逊卖家们,你怎么看?你觉得Reddit可以作为营销渠道来考虑吗?
文✎ 朱梅英/AMZ123
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