拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

“封号”风波引发重视!卖家集体诉讼,亚马逊表达和解意向!

很多亚马逊卖家在运营中不知不觉投入了钱也玩死了账号,教你完美躲过那些亚马逊开店遇到的致命坑!
1565
2021-10-21 18:39
2021-10-21 18:39
1565
跨境电商的坑
很多亚马逊卖家在运营中不知不觉投入了钱也玩死了账号,教你完美躲过那些亚马逊开店遇到的致命坑!


坑姐来啦!

今年的旺季备战期,对一部分亚马逊卖家而言,还有一个特别之处,那就是期望平台能解封自己被冻结的资金。

何出此言?掐指一算,距离今年六七月份那波集中的封号潮,刚好过去了三个月。按照亚马逊的规定,90天的店铺资金冻结期已经到了。

近日,该事件又有新的进展。《证券日报》记者独家获悉,目前已经有几十个中国卖家参与对亚马逊的集体诉讼,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉。据了解,所谓“和解意向”,是指亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法,是否直接返还冻结的资金,目前还尚未得知。

为了拿回应得的资金,前段时间一些卖家还委托律所向亚马逊发起了集体诉状,此事最近有了新的进展。

01

集体诉讼开先河
赎回冻结资金压力大

此次亚马逊大规模封号,冻结账号资金的主要原因是卖家涉及“使用评论功能不当”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等违规行为。

亚马逊于2016年制定了禁止“奖励好评”的严格政策,其中明确指出卖家提供亚马逊好评或物质奖励,以换取对商品包装或装运箱的评论属于违规操作。

事件发酵后,亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐曾表示,如果卖家能够证明亚马逊的判断有误,或者是他们的违规行为只是暂时的或者是无意的过失,那么便会恢复他们的账号。如果卖家不涉及其他犯罪违法违规的行为,那么只要通过身份的验证便能够将资金取回。

然而,此次诉讼中,可以发现卖家并未否认刷单、操控评论的事实。

违反平台规则属实,亚马逊有权执行相应的处理。

据悉,案件代理方特讯知识产权在接受证券日报采访时表示,此次集体诉讼的目的在于拿回冻结的资金,并不涉及赔偿事宜。而这个案件属于首创先河,没有可以借鉴的案例,需要一步步摸索,这是最大的难点。

02

部分卖家资金被亚马逊转出是否合法?


事实上,比起支持谁,或者反对谁,人们更关心的是:这个官司是否能赢!
 
从之前的报道中我们知道,此次诉讼,卖家并没有否认违反了亚马逊的政策,其主要诉求是为追回被亚马逊扣留的资金,并通过集体诉讼阻止任何进一步挪用和滥用属于数以千计亚马逊卖家和商户合法、正当的资金。
 
除了资金被冻结外,还有部分卖家资金被亚马逊划走。

对于此次案件采取集体诉讼的主要原因,是因为亚马逊作为全球电子商务行业巨头,鉴于其市场地位、经济实力、影响力,任何单一卖家起诉亚马逊都会面临很大压力。

美国的集体诉讼制度允许部分原告作为“集体代表”发起诉讼,从而让卖家可以通过抱团的方式与巨头公司“抗衡”。

值得一提的是,在卖家入驻亚马逊时点击确认的格式条款中包含了不得集体诉讼的相关内容。但是,美国联邦上诉法院已经在多个案件中否认了特定格式条款中禁止集体诉讼条款的有效性。

目前,亚马逊已经表达了一些和解意向,案件正在等待亚马逊应诉。所谓“和解意向”,是指亚马逊愿意针对冻结的资金协商一个处理办法,是否直接返还还有待沟通。

03

部分封号卖家与亚马逊达成和解

“现在我们对接的卖家中,已经有人成功和亚马逊达成了和解,能拿回大部分被冻结资金(由于和解涉及保密条款,具体详情不便透露)”特讯知识产权事务所相关负责人兴奋地说:“虽然这不属于卖家真正意义的胜诉,但能拿回部分被冻结的资金,在一定程度上来说也是卖家胜利了,对后面将要起诉的卖家具有十分重要的意义。
 
据悉,这次的“胜利”来的并不容易。“我们准备做这件事的时候有很多的顾虑,压力也大,因为无论站在什么,总会迎来正反两方面的评价。”该负责人说,当他们看到自己的很多客户都因为封号事件经济受损严重,经营受到冲击,甚至很多企业因为突然的现金流断裂导致了无法支付员工工资、供应商货款,企业维持经营困难时,就决定尝试着利用手中的资源牵头做这件事。
 
鉴于卖家已经遭受了重大损失,因此特讯希望在本次事件中尽可能的降低一部分跨境卖家的损失,降低卖家在此次事件中寻求法律途径的前期摸索成本。特讯团队负责收集中国跨境卖家资金冻结的详细情况,包括具体原因,金额和冻结时间等。美国律师团队盈科律所,负责研究相关法律条纹,整理和梳理案件,确认胜诉的可能性和起诉的合适方式。
 
“本次诉讼也给诉讼代理团队特讯知识产权和盈科律所带来了一定的压力,这只是一个正常跨国维权法律事件,希望大家能够理性看待。”该负责人说。
 
据悉,除了本次集体诉讼外,特讯知识产权事务所和盈科美国律师团队也在代表个别资金被冻结的卖家与亚马逊进行沟通,也在部分案件中单独对亚马逊提起了仲裁。

特讯知识产权是盈科美国针对此案独家指定的中国大陆地区集体诉讼索赔管理人。就案件最新进展,特讯知识产权总经理彭先生在接受记者采访时表示,“此次集体诉讼的目的在于拿回冻结的资金,并不涉及赔偿事宜。”至于目前参与诉讼的卖家所涉及的资金量,他表示,“具体金额不方便透露,但是中国所有卖家被冻结的资金量是非常庞大的。”

04

封号风波引发重视,官方两度发声

一方面,封号、冻结资金无疑会对企业经营造成影响;但另一方面,亚马逊的“封号”行为也并不是无理而为之,对相关中国卖家甚至广大跨境电商从业者敲响了的规范经营的警钟。


7月22日商务部对外贸易司司长李兴乾就提到,企业出海会遭遇一些风险与挑战,一些卖家的行为被认违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,导致经营受限。总的来说,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。

9月30日,商务部发言人束珏婷指出,商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措,已经采取积极措施,帮助和指导企业有效应对。指导深圳等地出台支持举措,进行法律援助;推动国外电商平台,为中国企业提供后续服务;开展跨境电商专题培训,帮助企业更好熟悉平台规则。

我国相关部门的重视、委托律师方大量的争取,也许是此次亚马逊松口表达和解意向的主要因素。

但未来封号诉讼的走向如何,卖家是否能拿回冻结的资金,依然是个未知数。

写在最后

从短期来看,封号确实对卖家造成了重大影响,经济损失惨重,但长远来看这并不全是坏事。亚马逊“封号”事件也引发业界对跨境电商未来发展的思考。相信此次封号也给很多卖家敲了一响警钟:
首先,可以让更多卖家提高合规经营意识,不要试图以各种“黑科技”出触碰平台的规则;

其次,让卖家意识到了不能过度依赖亚马逊等单一平台经验,鸡蛋不能同时放在一个篮子里,建立多平台、多市场经营意识;明确做生意的底线,确保合规经营,才是长远之策。

第三,合规卖家获得了更好的经营环境;

第四,刷单等不合规手段遭受沉重打击,卖家会把更多的注意力集中在优化供应链,提升产品核心竞争力,打造有影响力的品牌上。
 
目前对于遭封号的卖家来说,最重要的还是要先挽回自己的经济损失。从上文可知,亚马逊这种“一刀切”的做法是不合理,也不合法的,如果可以通过法律手段拿回自己被冻结的资金和扣押的库存,卖家可以根据自己的情况进行尝试。

今年的亚马逊封号风波告诉我们,未来要积极的参与独立站的建设,同时要多条腿走路,发展“品牌出海”的多平台布局。


AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
影响Shopee、Lazada送货?J&T官方回应;61%消费者通过直播购买时尚产品;TikTok Shop西班牙站将于下月上线
01 影响Shopee、Lazada、TikTok送货?J&T官方回应据菲律宾媒体消息,在国家调解与调停委员会 (NCMB) 调解的最后一场谈判未能解决长期存在的劳资纠纷后,全国约 10000 名 J&T Express 的员工可能随时罢工。自由工人联合会 (FFW) 的附属机构 URFE J&T Express 于去年 10 月 9 日提出罢工通知,理由是管理层严重违反集
巴西将很快允许将标语注册为商标
巴西将很快允许将标语注册为商标自2024年11月27日起,巴西专利商标局(BPTO)将允许将标语(亦称为“广告用语”)注册为商标,这标志着公司在寻求更全面保护其广告表达时的一个显著变化。根据BPTO的说法,禁止注册广告用语是巴西商标申请被拒的第三大原因。因此,这一改变预计将帮助大量申请人避免潜在的商标注册驳回。《工业产权法》第124条(第VII项)(9,279/96)规定,“仅作为广告用途的标志或
圣诞节爆品来袭,RGB装饰灯带周销售额超过18万美金
o1.圣诞节爆品来袭,RGB装饰灯带周销售额超过18万美金圣诞节可以说是美国家庭最重要的节日之一,同时也是电商商家狂欢的节日。据预测,2024年美国的假日零售额预计将达到9570亿美元,随着节日的临近,消费情绪日趋上涨。据Shoplus超店有数数据,由Glowing Tech在11月19日上架的一款RGB装饰氛围灯带销量飙升,问鼎美国TikTok新品销量榜第一。这款RGB装饰灯带客单价为62.17
亚马逊低价围剿下,Temu要推自营店?
最近,亚马逊推出史上最长黑五大促,近期新上线的低价商城半价开卷。文末评论区看亚马逊低价商城申请通道👇亚马逊低价商城入口美国站点app端搜“haul”▼我们一起来看下,亚马逊低价商城和temu上的同款价格对比👇亚马逊彩虹勺0.99美金开抢▼Temu上同款最低价格1.96美金▼比不过,真的比不过!价格真的比Temu还低。亚马逊低价商城的杀伤力真的大,不仅temu卖家单量受到了影响,连亚马逊商家都懵了,
【芒果店长功能简报】速卖通、Ozon、Yandex、美客多、TikTok、Temu、Shopee等多平台更新
01各平台更新【AliExpress】✔速卖通订单支持同步获取升级逆向的预估保费✔关联责任人标识优化【AE全/半托管】✔AE全/半托管仓发备货,已装箱队列,上门揽收的物流信息部分支持查看揽收司机信息【Ozon】✔在线产品复制到商品管理将价格填充在申报金额内✔采集认领未匹配的属性值支持手动编辑调整✔json富内容多组图片支持各组拖动【Yandex】✔店铺授权优化【Mercadolibre】✔支持显示
11.11爆单只需三步!直播+达人+营销=大促高效转化的组合拳!
TikTok Shop东南亚11.11大促再创新高!在这个超级购物节,TikTok Shop带来了超给力的补贴与支持,助力商家们在东南亚市场屡创佳绩!此次11.11大促中,众多优秀商家脱颖而出。他们在TikTok Shop充分运用了各个大促玩法、做足了准备,在这场激烈的战争中,实现了超乎预期的爆发式增长。快跟着小编一起来读读他们的大促高效转化策略吧!文末还有11.11大促爆品清单,不要错过哦!1把
社交心情电池、哺乳内衣及喂鸟器的TRO打到卖家的心趴上!我blue了!!
01Atelier Eumori 社交心情电池及插画原告Atelier Eumori是来自新加坡的专业珠宝设计师工作室,也是社交心情电池的原创,其背后的创作灵感来自日本的动漫文化。原告尚未提出TRO阶段,预计1-2周内有新进展。案件信息:起诉时间:2024 年 11 月 26 日案件号:24-cv-12180代理律所:David原告:Atelier Eumori 受理法院: 伊利诺伊州北区地方法院
黑五网一大促不可不知的10条黄金法则!
今天给大家分享亚马逊黑五网一大促活动这几天的测试有效的一些操作,希望能够解决大家的一些问题,提升黑五网一大促效果。① Black friday deal红标不显示怎么办很多卖家遇到会员专项折扣后台显示已计划,但是前台不显示的情况。这个时候把你的售价进行提价,提到的价格是你会员专项折扣后的价格+5美金,立马解决问题。②黑五网一大促期间限时秒杀该不该跑如果是欧洲站点限时秒杀不管是大促哪一天的都可以跑。
亚马逊将面临全球性罢工!超20国员工计划黑五期间举行抗议活动
AMZ123获悉,11月26日,据外媒报道,据活动人士透露,包括美国、英国、德国在内的20多个国家的亚马逊员工计划在“黑五网一”期间举行罢工。据了解,此次罢工由瑞士劳工组织UNI Global Union和草根政治组织Progressive International领导。美国、印度、土耳其、德国、意大利、西班牙、加拿大、日本、巴西等国家主要大都市的员工都计划参与罢工行动,呼吁亚马逊支付更公平的工
亚马逊封号警告!这一产品立刻下架!
又有卖家遭起诉,这些listing面临下架风险!
又一深圳外贸大厂倒下,曾有数万名员工!
商务部的数据显示,2024年前三季度,我国跨境电商进出口增长11.5%,占外贸比重将近6%。在跨境电商快速发展的推动下,近年来已有越来越多企业通过这一赛道开拓国际市场。但随着新玩家的入局和老牌选手的盘踞,跨境电商行业的竞争愈发充满“火药味”。再加上市场环境变化莫测、海外需求放缓等因素的影响,我国传统外贸工厂正面临空前的压力与考验。行业加速洗牌下,我国传统劳动密集型工厂的生存空间正在进一步被挤压。A
近年Temu和TikTok对亚马逊的冲击有多大?今年黑五没有往年的爆发式出单,虽然不少卖家订单翻倍,但更多的是销量平平……
匿名用户我的C位亚马逊越来越像国内的淘宝京东活动模式。近两年新增秋促这样的新增活动,然后活动周期变得越来越长。好处:让活动前一周左右的憋单现象降低不少,增加了节日前的订单量平稳度。坏处:越来越长的活动时间使得买家对活动的期待值降低,不会像往年的爆发式订单增长,其实就是把往年一周的销量分散到12天这样。另外,今年这越来越卷的行情下,众卖家的折扣力度应该是挺顶的,库存应该也都备了不少。习惯了往年的黑五
亚马逊资料-史上最详亚马逊运营工作手册(员工培训)
今天给大家分享的是史上最详亚马逊运营工作手册
被无数卖家问过的亚马逊爆款选品思路,帮你划好重点了
尚未注册开店的卖家、正在注册中的卖家或是选品有困难的新手卖家看过来!你是否因前期缺乏工具和数据支撑、对选品没有灵感,也没有方法?有了选品意向,又不确定如何验证其市场潜力和投入可行性?请查收亚马逊精心编撰的《解析前台数据:亚马逊新手选品攻略》!由官方手把手带您走进前台榜单、解读选品信息,更有实操方法教您判断类目机会及自身竞争力水平,开启高效选品之路!“在亚马逊上什么商品好卖?这个问题不能仅凭个人直觉
亚马逊卖家专享——“小绿标”:绿色消费新趋势,产品销量新引擎
在性能品质与可持续发展的双重追求下,绿色消费正引领全球消费市场的潮流。作为全球电商巨头,亚马逊通过其气候友好承诺(ClimatePledgeFriendly,CPF)项目,引领环保风潮,鼓励人们在关注性能的同时,选择那些在生产、包装、运输和回收等全生命周期中对环境影响较小的商品,为产品销量注入强劲新动力。作为亚马逊平台的卖家,您是否已准备好搭乘这趟绿色列车,开启环保、可持续产品销量增长的新篇章?什
亚马逊账户被冻结超半年,平台回复竟然是.....
客户在6月份的时候来找我们,表示亚马逊的平台无法提取资金随后多次联系平台确认冻结原因,平台仍旧坚定回复是23-cv-17190案件的TRO导致资金冻结。但此时店铺被冻结已经超过半年7月9日,我们联系原告律师沟通确认,对方回复客户并不在被告名单。我们再多次联系平台协商,平台仍旧是答复客户因为案件起诉导致的冻结。(明明就是自己的失误,死不承认)最终,凭借我们跟对方律师的友好协商,原告律师在没有任何获益
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载
趋势洞察,预测潜力爆款 全球消费品类电商行业发展概览 全球消费品类消费趋势解读 美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载
洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势,为新品研发、迭代寻找更多灵感,挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载
22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行,个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%,分行业看刚需消费表现优于行业整体,而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”,中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载
流媒体内容基于网络传输,以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年,将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容,也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国,已经有 75% 的人口在观看流媒体内容,这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载
随着社交媒体的渗透率和活跃度增长,全球掀起一波网络红人经济,依赖红人的曝光能力和粉丝信任感,带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法,挖掘高质量的内容,并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC,从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货,往兴趣电商的货找人,扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载
2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚,占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国,2023年同比增长108.5%,从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载
品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上,BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征,通过量化海外社交媒体运营状况,为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载
本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为,重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部