亚马逊举报跟卖的流程更新了?
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对于卖家而言,跟卖就像顽固的苍蝇,无论怎样驱赶都无济于事。更令人沮丧的是,亚马逊竟然容忍这种行为。因此,许多卖家在处理跟卖问题时感到毫无助力。
跟卖究竟是什么?在亚马逊上,多个卖家共享同一个产品详情页面,他们销售的是同一款商品,仅价格有所不同,竞相争夺购物者的青睐。
其实简单来说:跟卖就是其他卖家在你的listing上卖同样的产品,借用你的流量来实现他们的销量。这不仅让我们损失销量,还可能导致产品被恶意压价,甚至引发封号风险!
亚马逊平台规则是确实允许跟卖,但前提是产品必须完全一致,并且不侵犯知识产权。可实际情况下,有很多无良跟卖狗会故意定个超低价来抢销量,让那些正儿八经运营店铺的卖家有苦说不出!
最近一段时间以来,由于亚马逊频繁判定品牌滥用,许多卖家不敢再通过品牌投诉来揭露跟卖者的知识产权侵权行为。然而,近期亚马逊对品牌滥用行为的制裁有所放宽,有卖家发现举报跟卖的流程出现了变化。
最近,有一位卖家在跨境平台上称自己在亚马逊后台举报跟卖的时候页面出现了一个提示:举报完整的ASIN为假冒商品。
根据该卖家的反馈,自己举报的流程和以往都是一样的,路径都是违规举报-商标侵权-商品是假冒的,所以这让卖家感到非常疑惑,难道亚马逊举报跟卖的流程更新了吗?
提示中写道:“亚马逊已更新了假冒商品政策,如果你的商标权在商品详情页面上受到侵書,并且 ASIN 商品本身是假冒商品,您必须举报完整的 ASIN,而不是具体卖家的待售产品。”
这种情况令卖家感到困惑,难道他们需要举报整个ASIN?这会不会导致商品被直接下架?那不是R标遇到这种情况也很难受?
对此,一些有经验卖家解惑道:“R标举报商标侵权没啥关系,这个政策出来半年了,半年我赶过几十次跟卖还没出过问题。勾选这个才能进行下一步,然后在下面选对方的啥不在我的目录内就行了。”
该卖家进一步表示他们会说明自己是品牌所有者,该品牌独家经营且未授权给他人,跟卖行为侵犯了他们的权益,要求亚马逊处理。
通常情况下,亚马逊会移除跟卖(基本上都会成功)并对跟卖者做出警告。
如果后台显示投诉失败,那可能是跟卖者成功申诉,申诉通过他消除绩效你这边才会显示失败。
但只要成功向亚马逊投诉过,后续跟卖者再次跟卖的几率就会大大降低。
对于跟卖,卖家们一直都是深恶痛绝,自己辛辛苦苦做起来的链接,跟卖直接低价卷抢走流量和单量。
面对赶不完的跟卖,卖家们也是用尽了心思,除了在亚马逊平台进行投诉之外,还有可以借助以下三个方法。
方法一:利用12315赶跟卖。
具体教程参考文章:12315举报跟卖成功,操作方法建议分享!
方法二:注册商标,并且做好品牌备案。
在一定程度上可以防止被跟卖,但并不能杜绝被跟卖。
这里注意一点是:卖家进行品牌投诉,幸运的话,可以把跟卖者投诉走,但也有不幸的那就是,亚马逊系统误判撤销了你的品牌备案。 参考文章:亚马逊TM标赶跟卖成功指南。
方法三:通过买家账户赶跟卖。
最后,给大家三个建议供大家参考:
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