是谁惯坏了这一帮美国人?
经常能在卖家交流群里看到这样的对话:
卖家告诉美鸥网:自己之所以那么生气,是因为在短短两个月的时间里,自己已经遇到了四五个十分无理的买家。就在今天,还有一位买家发邮件威胁说自己收到的产品是坏的,如果卖家不免费给自己再寄一个,他就要给卖家留一星差评并且在Facebook上发帖说卖家销售的是假货!
其实,像这种关于美国无理消费者的吐槽,美鸥网已经看到过无数次了。之前也有一位同时在做美国站和加拿大站的卖家,在论坛里留下过这样的一段血泪控诉:
我管理美国站和加拿大站,美国站出货比加拿大多一倍多,要么不留评,要么留中差评,自己买错的也算入卖家这边,在标题和图片都特别标明了还是有不少人买东西不看标题也不看图片上红色加粗字。今天看到一个新的一星差评,FBA订单的,之前在卖家自发货也留了个一星差评,好想亚马逊有黑名单可以拉黑那些无理取闹的人。加拿大站那边出单那么少,一个月都有20来个feedback,都是好评。美国站出单比加拿大多一倍,1个月的feedback 共7个,就有2个差评(同一个人的两个订单,1个自发货,1个FBA),一个中评(嫌弃物流慢,从中国发出的),美国人真难伺候!
其实遇到这种情况确实也挺烦人的,但作为卖家,又能有什么办法呢?
谁让亚马逊是买家的“亲爸爸”,在乎的永远都是买家的购物体验呢?
如果亚马逊能像速卖通一样,卖家可以在后台拉黑那些无理取闹的买家就好了……也不知道有生之年能不能等到姐夫开窍的这一天……
深吸一口气,既然我们不能改变平台规则,那就调整好自己吧!今天,美鸥网就给饱受折磨的卖家朋友们提供一个平台,大家可以在留言区放肆吐槽“那些年我遇到的奇葩卖家”。
吐槽过后,再继续保持微笑吧!