沃尔玛的电商业务有起色了,但距离“起飞”还远
作为美国的老牌零售商,沃尔玛一直被拿来和亚马逊作比较。实际上,行业人士更多的是忌惮沃尔玛的线下销售硬实力,在对沃尔玛增长缓慢的营收和走下坡路的利润掩嘴偷笑的同时,谈论沃尔玛如何在电商渠道被亚马逊各种秒杀,似乎是一些人乐此不疲的话题。但局势已经在悄悄地变化。
沃尔玛电商业务成财报亮点
日前,沃尔玛发布了截至4月30日 的2018 财年第一季度财报,本季度季度总营收增长1.4%,至1175亿美元。但其营业利润继续下跌,本季度同比跌幅 0.7 %,至52.4亿美元。
值得注意的是,除了沃尔玛实体店继续占据营收大头之外,第一季度电商业务的销售额及GMV分别增长 了63 %、69 %,沃尔玛布局已久的电商业务终于有起色了。
在过去一段时间,沃尔玛先后收购了多个电商网站,这些品牌为沃尔玛提供了更丰富的产品。虽然沃尔玛表示电商业绩的增长大部分来自有机增长,而非新收购电商。随着沃尔玛线上客户数量的增多,重复下单的用户越来越多,订单金额也越来越大,其网络销售额达到了五年以来的最快增长速度。
与亚马逊的对手戏
据亚马逊的最新财报,截至3月31日,亚马逊的净产品销售额是237 亿美元,与沃尔玛在美国的净销售额754.4 亿美元相去甚远。尽管沃尔玛在体量上远超亚马逊,但在前者努力拓展的电商渠道,亚马逊正以25%的零售额增速遥遥领先,目前其美国线上销售额是沃尔玛的6倍,这一局面意味着亚马逊很有可能成为这场比赛的胜出者。
于是,沃尔玛尝试将线上与线下相结合。通过电商引流,客户线上下单可以享受折扣,然后再线下商店提取又减小了运输成本。这项对在实体店自提网络商品进行打折的措施,推动了沃尔玛的业务增长。
此外,沃尔玛的网络杂货食品吸引到不少新客户,他们大多是不愿带孩子到实体店的年轻人。另外一个调查数据则十分有趣,大约42%的沃尔玛每月定期客户都是亚马逊Prime会员。在实体店内,沃尔玛也在努力提高其生鲜食品、自主品牌及服务,来抵抗源于亚马逊等商家的冲击。
在财报披露之后,沃尔玛CFO Brett Biggs表示对当前各业务的增长形势十分满意,接下来沃尔玛将继续投资其电商业务。
招商形势不容乐观
与亚马逊类似,沃尔玛的线上平台也走大型零售商城路线,第三方卖家将成为平台的核心要素。近日,沃尔玛放开了对卖家入驻公司所属国的限制,
沃尔玛正在打造的线上平台Walmart Marketplace,近日逐步放开了对第三方卖家入驻公司所属国的限制,一部分在美国线上销售额较大的中国卖家可以使用中国公司入驻。但入驻要求吓跑了大多数卖家:
1、销售额要求比美国公司入驻高很多;
2、使用中国公司入驻比用美国公司入驻的审核时间要长得多,同时也更严格;
3、只能通过Walmart官方的Solution Provider(例如:Teapplix Inc)来入驻;
4、要求有美国银行账号(可以通过第三方收款公司提供);
5、要求使用海外仓库(自营或第三方);
6、要求按美国工作时间为客户提供服务;
7、要求在Amazon或eBay有极好的客户评分。
好吧,这些条款足以让中小卖家望而止步。其实,沃尔玛声势浩荡的开拓线上平台,不少卖家观望中都有意加入,他们希望在大树底下好乘凉,但沃尔玛或许是出于多年的实体店零售大佬经历,希望为客户打造同样是精品的线上销售,对将入驻卖家的资质和服务要求双高。
虽然这些要求能为沃尔玛筛选出优质的第三方卖家,但卖家数量必然大打折扣,或许相比规模沃尔玛更看重质量。同时,沃尔玛的入驻渠道比较有限,在为平台提供了严把关口的机会,这条唯一的通道和严格的审核时间,也将多位意向卖家拦在了门外。
就招商情况来看,沃尔玛的电商局面并不太乐观。这家几乎由实体店覆盖全部业绩的零售商,能否以所计划的精品路线打出一片全球电商平台,还有待时间的验证。