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全球知名品牌是如何利用CDP塑造个性化体验的？
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1931
2022-03-16 23:05
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1931【TTS 旺季大促流量峰会】黑五网一趋势前瞻，商家如何抢占大促流量？
全新的实时 CDP 功能
提升新一代客户体验
Adobe Target 可快速激活客户洞察。Adobe 实时 CDP 与 Adobe Target 的全新整合功能让企业利用来自全渠道的数据，组成完整的客户画像，并将其转化为可以应用于网站和移动应用程序的个性化体验。从收集客户数字互动的数据，将其与客户画像连结，到应用于细分市场并创造个性化内容，如今均可在几毫秒内完成。
澳大利亚超市和零售连锁店Coles正在与Adobe合作，重新定义超市购物体验。Coles的愿景是成为澳大利亚最值得信赖的零售商。凭借实时CDP，Coles将客户数据统一至单一视图中，为购物者提供尊重数据隐私法规的个性化体验，并加深品牌与客户的关系。
领先的汽车制造商通用汽车正在通过实时CDP改变未来个人的出行方式，并投入 270 亿美元开发电动汽车。许多首次购买车辆的消费者均期望在车辆的整个生命周期中享受高度精准及个性化的体验。通用汽车正在通过其数据渠道来支持这一点，并利用实时 CDP 将不同触点的客户数据整合在一起，从而创造出色的线上体验。
美国职业棒球大联盟正在通过 Adobe 重塑球迷体验。实时 CDP 的统一客户画像将帮助 MLB 为球迷带来更加个性化的体验，为球迷而设的功能包括为每位球迷量身订造的个性化促销或通知。
西班牙体育巨头皇家马德里 C.F. 将以 Adobe Experience Cloud作为转型核心，采用现代、创新的方法与球迷互动。通过Adobe 实时 CDP 收集球迷的洞察，并应用于各种数字渠道，皇家马德里正在以高度个性化的内容与球迷加强联系，为他们带来更加激动人心的感受，并进行深入的互动。
英国零售和商业银行的领导者 TSB 银行正在使用实时 CDP 来满足其日益增加、数字优先的客户期望。Adobe 实时 CDP 帮助TBS银行为每位客户建立实时更新的单一视图，这些客户画像能协助银行判断与之最佳的联系方式，以及在客户旅程中将信息发送给每个客户的最佳时机，从而提升客户互动与忠诚度。
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