与侃爷终止合作,阿迪达斯损失或高达18亿元?品牌找KOL也太难了!
路透社10月25日消息,阿迪达斯宣布将终止与美国说唱歌手、时装设计师Kanye West(中文昵称“侃爷”)的合作,原因是后者在社交媒体发布了涉及种族歧视和反犹主义的争议言论。
阿迪达斯发声明称:“我们不容忍反犹主义和任何其他形式的仇恨言论。他最近的言论和行为不可接受、具有仇恨意味且危险,与阿迪达斯多元化和包容性、相互尊重以及公平的价值观相违背。”
“侃爷”的Yeezy系列在阿迪达斯销售额中占比高达8%。据界面新闻此前报道,近日,包括Gap和巴黎世家在内的多家品牌已先后宣布同“侃爷”终止合作。
此声明发布时,距离侃爷发表反犹主义的言论已经过去了14天。
侃爷先是在巴黎时装周期间,在Yeezy SEASON 9 的新品卫衣背面写上了“白人的生命也重要”(White Lives Matter),由于这句话起源于白人至上组织,引发巨大争议。社交媒体上对侃爷的声讨不断,但昂当时阿迪达斯并没有应对方案,选择了沉默。
一波未平一波又起,侃爷在本月初又发表了反犹言论,这次引发的争议和抗议声更加显著,新闻媒体也都在集中报道,事件关注度剧增。
针对阿迪达斯的负面评论也接踵而至,对品牌声誉造成巨大影响。
在阿迪达斯沉默不应对的期间,他们的股价已经从118欧元跌至100欧元。面对一直增长的负面批评和经济损失,阿迪达斯在10月25日才终于发表了中止与侃爷合作的声明。
阿迪达斯在声明中也透露了此次解约所带了的负面影响,除了短暂的股价下跌之外,阿迪达斯表示,鉴于第四季度的高季节性,预计这将对公司2022年的净利润产生2.5亿欧元(约合人民币18亿元)的短期负面影响。
Yeezy系列可以算的上是阿迪达斯目前的销量支柱之一,有数据显示,2021年阿迪达斯Yeezy系列运动鞋的销售额达近17亿美元,同比增长31%,而Yeezy也从中获得了1.91亿美元的版权费。
而阿迪达斯2022年第三季度业绩报告显示,阿迪达斯品牌销售额同比增长11%至64.08亿欧元(约合457亿元人民币),净利润同比大跌62.6%至1.79亿欧元,毛利率下滑至49.1%,营业利润率下滑至8.8%。
没有了Yeezy系列的阿迪达斯,或雪上加霜。
通过此次事件,我们不难看出品牌的发展和其合作的代言人/红人/设计师/合伙人...都是息息相关的
我们一直说,现在的品牌需要有社会责任感,要坚守人道主义,要环保,要可持续。但衡量一个品牌是否有社会责任感并不仅仅看品牌本身,所有和品牌相关的人或事的变化都会对品牌产生影响。
近年来,和网红合作已经成为了出海品牌的“必修课”,利用网红传播我们的产品的确是非常高效的途径,但同时也需要注意潜在的风险。我们需要做好对海外代言人和KOL的筛选与持续监测,尤其要注意那些有深度合作,与品牌产生绑定的。
我们现在筛选网红主要是看他的数据,粉丝量,互动率,带货能力等方面的因素,但也需要监测网红的言论和主张。不能只关注Youtube的粉丝数量,还要看网红在Twitter、Facebook等社交媒体上发布过的言论。最好能够有本地化的团队帮我们进行把关,在合同签订时增加相对应的违约条款,保障我们自身的利益。
在筛选过后还要持续的监测,虽然我们无法控制我们传播的品牌的KOL会发表什么言论,比如辱华言论(不仅会影响海外业务,还会影响到国内业务),但我们可以在事件发生后做出及时的响应。
以阿迪达斯和侃爷的这个事情为例,如果阿迪达斯能在两周前就发布终止合作的声明,那现在的情况就会变得不一样了。
这种情况的处理就是我们常说的危机公关,处理得当的话就会将危机转化为品牌的一次曝光和推广机会。这一点在一些找“爱豆”和明星代言的国内品牌身上就体现的淋漓尽致,每逢明星塌房,必有XX品牌与XX艺人解约的词条冲上热搜,满屏都是网友称赞品牌有良心的正面言论。
或许大家觉得在现在这个信息大爆炸的时代,一个事件的热点不会超过3天,负面信息也会随着时间消失,但其实海外的媒体是特别重视品牌名声的,只要一个负面消息出现他们就会持续挖你的负面,对品牌的伤害会一直存在。
即使是小网红,如果在言论方面有什么问题,也会在他的圈子里掀起风波,让我们的品牌形象收到牵连,如果是在网红推广期间出现问题,就会有非常直接的销量影响。
所以,对出海品牌来说,持续做好与合作的网红的言论监测,根据过往的言论信息对未来可能发生的事件做好预案,迅速响应突发事件,才是品牌发展的长久之计。