一位美国卖家想成立“差评”举报小组,网友:你干不过中国人的!
这两天,在美国最大在线论坛Reddit的亚马逊卖家板块上,出现了一条名为“让我们团结起来共抗虚假review刷单”的帖子。短短数10个小时内就成讨论区的最热门帖子 ,当小派读完后,不得不倒吸一口凉气!
译文
帖子内容如下:
我最近就挺纳闷的,同样的一个产品,为什么我的竞争对手出的价格比我高,每天可以卖200多个,而我有好几个ASIN却只能卖100多个?
接着,我发现我的产品所在的这个类目中竟然有大约一半的大卖家都在刷review。
所以,我就在想,如果我们这些好好做店铺的卖家共同联合起来,共同抵制那些刷review的竞争对手,这些卖家的店被关了,我们的销量肯定会有明显增长,市场才能回归到正常轨道!
各位朋友,先说下我的想法:
1. 我们可以联合一帮正规运营亚马逊的卖家,形成一个小组。这个讨论组起码要有50个以上经验丰富的卖家曾经发帖揭发过刷review的行为,并能向亚马逊提供了有力的证据(包括亲身购买测试、商标调查、买家账号关系调查等)。
2. 每当小组中有卖家发现自己的竞争对手刷review,可以将证据提交到小组中。如果证据确凿,情节严重,则全组买家就都去举报这个刷review的卖家。如果这个诚信卖家小组成员超过200个,那每当发现一个恶意刷review的卖家,它都会收到至少数十个举报。
3.最后,就会形成这样的一种效果:
最终成型的小组只需要做两件事情:举报和统计虚假review。如果试行效果好的话,我们可以进一步优化流程。
我相信,过不多久,当形成一定规模后,亚马逊的高管就会主动与我们联系并听取意见,并带来一些良性的改变。说不定,亚马逊还会受此影响,推出一个检验诚信卖家并让他们用特殊工具来举报虚假review的项目。
不过,在实行的过程中,我们可能会遇到的一些问题以及我的应对方法。
(1)如果亚马逊发现这个诚信卖家小组怎么办?
亚马逊最终肯定会发现,可那又如何?这并不违反亚马逊服务条款。而且亚马逊对一个举报虚假review的诚信卖家小组,做了什么不利的事情,对亚马逊也是一个负面影响。你们不要担心,我还认识一些记者,如果我们小组需要一些新闻报道的话也不难做到。
(2)有很多人会觉得:我为什么要花我宝贵的时间帮助别人举报他们的竞争对手?因为要留在小组中是需要一定“业绩”的。假设我们用Reddit讨论区来承载这个小组,那讨论区内只准发举报虚假review的帖子,并且每个成员都必须举报80%以上的案情,并在帖子中回复自己举报的截图。
这只是我个人的一些想法,不知道这个讨论区里的别的卖家是否会感兴趣。如果哪位觉得这个计划中有漏洞或者根本不可行也请告诉我为什么。
大批卖家:举手支持
此帖一出,本来沉寂的讨论区突然锣鼓喧天鞭炮齐鸣,有大批的卖家举手想要加入该组!
卖家A:万一有人混进群了,怎么办?
也有人提出了自己关于权利被滥用的的忧虑,并展开了很热烈的讨论。
卖家A:我很担心会出现一种非常极端的情况:当小组成立后,一切按照规划好的流程运行。逐渐地,大家就会养成有帖子就会举报的习惯。这时候,一旦有些别有用心的人混进小组开始发贴的恶意投诉诚信卖家的listing。由于惯性,很多组员就可能会跟风举报,这时候,就很难控制了!(我知道楼主一定会在举报前核实证据,但是你能保证别人都会这么细心吗?)
卖家B:好问题。所有加入小组的卖家必须通过审核,这样才能够限制这种情况发生。此外,发帖必须得有一定的量,比如Email截图等,否则证据很容易伪造。如果一个卖家进入小组并开始发一些虚假信息,其余组员如何甄别呢?嗯.......确实无法100%辨别,我希望加入的卖家不要做这么阴险的事情,如果能够出一个好的辨别方法,那最好不过了!
卖家C:混进小组搞破坏还是很容易的......用假ID进来撒谎更容易,因为偶尔利用这个小组一次来摧毁竞争对手并不会伤害这个小组的声誉。让一个核心委员会来预审帖子是必须的。否则,肯定有人会盲目跟风举报。楼主的想法很好,但我信心不大。这个小组要运作好得有专业的人去做。
卖家D:中国人干这个很久了!
更有些人不失时机地,黑了一把我天朝卖家!
卖家D:中国人干这个已经炉火纯青了,像你这样的小组根本无法与之抗衡。人家那里举报一次5美元,明码标价,甚至有人全职干专业举报虚假review。唯一不同的是,他们是成规模成组织地举报诚信Listing。
亚马逊的有关部门有时候根本不看举报内容就关listing,因为当举报累积到上百个的时候,有关职能部门只能盲听盲从,把listing删了。这样下去,情况只会越来越糟糕,除非不让中国人在亚马逊上卖东西。
楼主:我不懂你在说什么,我不想要举报好卖家~
卖家D:我很喜欢你的想法,只是想告诉你,中国人干这种事情很久了,你搞不过他们!
读完此帖,小派心中感慨不已!从官方到民间,对中国卖家常用“黑科技”的怨恨之深、围追堵截之严,已经到了不留活路的地步。
各位老铁如果想要在跨境电商的路上走下去,还是趁早转变做白帽思路,苦练内功,才是长久生存之计。
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