亚马逊:“你买到假货了!”
亚马逊告诉米歇尔,她服用了几个月的保健品……
情况相当可怕。
米歇尔·马歇尔(Michele Marshall)想在网上购买流行的益生菌“Align”。然后她在亚马逊上买了一盒适合她需要的药丸。
唯一的问题是,她最后买的产品看起来一模一样,但远非真货。
马歇尔说:“我当时非常害怕。“我是一个妈妈。我是一个妻子。我很关心我的健康。”
马歇尔从4月25日开始服用该产品。7月3日,她收到了一封来自亚马逊的邮件,邮件中写道:“我们最近得知,你从第三方卖家那里收到的产品很可能不是一款正品。”
马歇尔说,亚马逊的一位代表告诉她,如果有任何不正常的情况,就去看医生。
马歇尔说,她在服用该产品期间开始出现症状,但医生告诉她,她会好起来的。
她说,她还联系了益生菌的母公司宝洁公司(Proctor and Gamble)。他们说正在调查此事。
Fox 5联系了亚马逊,询问有多少人受到影响。他们说,这个问题仍在调查中。
他们发表声明称:
“亚马逊严格禁止销售假冒产品。我们在预防方面投入巨资,采取积极措施将仿冒品降至零,并通过“品牌注册”、“透明计划”和“zero”等项目与品牌合作并赋予其权力。我们会彻底调查每一个潜在的仿冒品索赔,并且经常与品牌合作,在极少数情况下,当一个不法分子出现时,我们会迅速采取行动,包括移除出售的商品,永久禁止该卖家,采取法律行动,并在适当的时候与执法部门合作。我们已经采取了这些行动来对付这些不良行为者,并主动通知和退款客户。”
马歇尔说这还不够。
“当我打电话给他们时,我只想知道我摄入了什么?”这似乎是一个合理的问题,任何人在服药45到50天后都想知道。这就是我想知道的,但他们拒绝告诉我。
福克斯5台获悉,销售假冒产品的第三方公司是西拉公司。
自那以后,亚马逊已经从该公司下架了所有产品,并禁止所有销售其产品的商家进入市场。
编译/美鸥网 Yan.