许哥笔记：如何快速上QA？（具备的因素+有效布局+增加数量）
专注分享关于亚马逊等跨境电商平台运营实操干货
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2020-06-24 17:11
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如何快速上QA？
当许多新手卖家还在纠结如何进行关键词和review优化时，一些经验老道的卖家已经把重心放在了QA上。 事实上，90%的消费者在购买一款产品之前，一定会仔细的浏览QA，这在一定程度上影响着他们是否该产品的决心。如果标题、图片、描述是卖家对产品的包装说明，那么QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概况。 01. 上QA具备什么因素？ 在想着优化QA之前，我们应该考虑如何上QA，让消费者能看到。 为此我们应该分为三个步骤，一步步来完善： 第一点，我们应该要先来了解一个好的QA应该具备什么因素： 首先需要熟悉产品性能卖点和缺陷，从自己产品入手实际操作使用体验最好； listing上Q&A数量不能少于5，再利用vote将重要的问答进行排序； 为了迎合买家习惯（不爱打开折叠页），将要点铺在第一眼可见的位置； 大胆把关键词铺在问答区； 02. 上QA应该如何有效布局？ 合理的布局可以让QA达到更高的曝光、转化、提升活跃度，甚至在移除差评、提升排名时达到我们所需要的效果： 什么时间增加QA？ 增加频率是多少？ 数量标准是多少？ 这几个因素要特别注意。 所以我们应该这么做： a.根据整理的关键词流量抓取主推关键词，这里考虑是否为标品和非标品，对应选取核心关键词或者长尾词。 d.Listing新上架销售广告开启后三五天左右开始做QA，保持在1-2天一条，或者3-4天一条；当QA总数在两个月时间积累50条后继续保持活跃度，每天的数量和频率可以减少和降低；前四条很重要，要把卖家最关注的三五条放在最前面，通过点vote，把痛点顶到前几位。 03. 增加你的QA数量 别的不说，有没有听说过量变引起质变这句话？ QA数量的增加，AQ代表的是商品的关注度和活跃程度，所有客户需要了解的问题都在此会提到，越多的问答提供更为详细的信息，可以最大化减少客户顾虑。 对新品而言，和review一样，QA数量越多，活跃度越高，对Listing的转化就越有利。我们上文说过QA的数量要超过三条才会在标题露出，所以3条是个基本门槛，后期流量上来，一个成熟的Listing就有15个左右了。 注意的是，千万不要想着靠刷取胜！！！ 好了，今天就大概讲这么多～
因此，QA的好坏直接影响着listing的曝光和转化
b.提问埋词：针对产品适用性和场景以买家身份提问，参照之前整理的Q&A，注意埋关键词；针对产品使用问题提问，注意埋词；针对产品缺陷提问，注意埋词。
c.回复埋词：针对问题配套买家回复，尽量简短本土化语言，埋1-2个词足够；以卖家身份回复，埋3-4个不同的词。
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