2021财年，Chai point的营业收入下降了70.6%

因新冠疫情在印度全国范围内实施的封锁措施，导致零售服务行业的销售完全中断，固定成本和库存损失也在增加。其中一家在2020-2021年面临这些问题的企业是茶叶连锁零售连锁店Chai point，该公司关闭了大量门店，缩减了运营规模。

新冠肺炎疫情对Chai point的严重影响也可以从其21财年的库存大幅下降中看出。该公司与RoC的年度财务报表显示，在本财年，其营业收入下降了70.6%，从20财年的18.9亿卢比降至5.57亿卢比。

虽然通过在线配送的食品和饮料销售帮助缓解了打击，但损害主要是由于零售网点在21财年无法运作或运营不稳定造成的。因此，Chai point的食品和饮料销售收入下降了71%，从上一财年(20财年)的1.8547亿卢比下降到21财年的5380万卢比。

与此同时，包括饼干、茶叶和零食在内的包装商品销售额在21财年同比下降48.6%，至18.2亿卢比。

随着门店的关闭，运营规模也随之缩减，公司不得不裁掉大量员工以削减成本。因此，员工福利支出从20财年的6.8亿卢比下降到21财年的3.596亿卢比，降幅47.1%。虽然减少了，但员工福利支出仍然是公司最重要的成本，占年度支出的26.4%。

关闭门店的影响在公司的开支表上也很明显，租金成本从20财年的2.624亿卢比下降到21财年的1.54亿卢比，降幅为41.3%。

由于需求有限，Chai point也减少了货物采购，材料成本从上一财年(20财年)的779.9亿卢比下降到21财年的274.7亿卢比，降幅达64.8%。

管理层实施了严厉的紧缩措施，在21财年，董事佣金同比下降49.6%至506万卢比，广告和促销成本同比下降28.5%至293万卢比。

另外168万卢比用于法律和专业费用，使21财年的年度支出达到13.63亿卢比，比20财年的24.1亿卢比减少了43.4%。

该公司损失了超过70%的规模，在21财年亏损飙升64.6%，达到7.85亿卢比，而上一财年(20财年)的亏损为4.77亿卢比。Chai Point的现金流也受到了销售额大幅下降的影响，导致运营现金流出从20财年的1.39亿卢比跃升至21财年的3亿卢比，增幅达115.8%。

像Chai point这样依靠线下门店的企业面临的挑战是，由于业务的固定成本很高，业务复苏并不便宜。这就是为什么这么多独立餐厅在疫情后干脆永久关闭的原因。对于Chai Point来说，需要付出最大的努力，并得到投资者的持续支持，才能重新体验并建立起往日的辉煌。否则，两年的新冠疫情大流行可能会将其增长雄心推迟4年或更长时间。