“Cyber Week”创下网上销售新纪录，但未能实现增长预期
在“Cyber Week”（美国从“感恩节”到“网络星期一”的五天），在线零售支出创下新纪录，但增长远未达到分析师预期的水平。
据Adobe旗下数据分析部门Adobe Analytics 的数据显示，美国消费者在今年Cyber Week 期间在线消费总计344亿美元，同比增长20.7%。该部门分析了美国100家最大零售商中80家的1万亿访问量和1亿库存。不出所料，感恩节、黑色星期五和网络星期一的消费在这五天中占了大部分。
然而，在Cyber Week促销活动之前的一些预测曾表明销售额将比去年增长20%到30%。
网络星期一的增长低于预期
根据Adobe的数据，截至网络星期一结束，在线销售额达到创纪录的108亿美元，同比增长15.1%，使其成为美国历史上最大的网上购物日，打破了去年94亿美元的纪录。
但经济增长远低于乐观预期。之前的预测都是基于今年以来疫情期间在线购物激增的情况推测的，因为购物者会选择远离实体店，或者选择提供接送服务的全渠道方式购物，以避开人群。
Digitalcommerce360.com指出，虽然电子商务市场的年度增长率通常在15%左右，但考虑到新冠疫情对2020年零售业的影响，这个范围就需要重新考虑了。在线销售额在第二季度和第三季度分别增长了44.4%和37.1%，这个结果是令人难以置信的。
Digitalcommerce360.com强调，今年网络星期一的电子商务增长还不及Adobe预测的35.3%的一半，也不及其预测的29.8%的一半。Adobe Analytics的数据显示，与2019年的网络星期一相比，销售额增长也出现了放缓。2018年，网络销售额同比增长19.7%，超过79亿美元。
前几日，Adobe Analytics将其在线假日销售预测下调了50亿美元，至1840亿美元。相比之下，去年美国消费者的在线销售额为1420亿美元。
尽管如此，网络星期一使旺季迄今（11月至“网络星期一”）的总消费额突破了1000亿美元的门槛，达到1065亿美元（同比增长27.7%），比去年达到过亿门槛快了9天。
Shopify销售额上升了76%
与此同时，一些大型的电商平台表现似乎超过了整体电子商务增长的水平。
Shopify表示，在黑色星期五/网络星期一周末，全球超过100万个品牌在其平台上销售，创造了超过51亿美元的销售额。从11月27日到11月30日，总销售额比2019年黑色星期五/网络星期一周末的29亿美元增长了76%。
Shopify 表示：
“除了这个创纪录的周末，我们还看到假日购物季开始得比以往任何时候都早，提前了近两周，在网购星期一前的19天，销售额每日递增。事实上，在11月23日至11月30日的网购星期一前一周，销售额比2019年增长了84%。”
中小企业在亚马逊上的销售额增长了60%
亚马逊表示，在其平台上销售的几乎都是中小型企业，从黑色星期五到网络星期一的全球销售额超过了48亿美元，比去年增长了60%以上。
“亚马逊比往年更早地拉开了假日旺季的序幕，就在Prime Day之后，从10月份就开始提供大幅折扣和优惠。通过网络星期一，2020年已经成为公司历史上最大的假日购物季。”
增加了44%的在线购物者
美国零售联合会（NRF）和Prosper Insights & Analytics前几日发布的年度调查，今年美国约有1.864亿消费者利用感恩节周末的机会在实体店和网上购物。
美国零售联合会观察到，尽管这一数字略低于强劲的2019年的1.896亿，但仍明显高于2018年的1.658亿。
“黑色星期五和星期六见证了在线活动的巨大增长。黑色星期五网购人数首次突破1亿大关，同比增长8%。周六网购人数增幅更大，同比增长17%。整个周末，仅在线购物的人数增加了44%，共计9570万人。”
正如预期的那样，由于疫情以及感恩节部分零售商闭店，实体店购物量下降。
在这五天时间里，消费者平均花费311.75美元用于购买与节日相关的礼物或装饰品，低于去年的为361.90美元，但与2018年的313.29美元相当。其中，近四分之三（224.48美元）直接用于购买礼物。
Prosper战略执行副总裁Phil Rist表示：“今年在线活动的增长是显著的，尤其是对黑色星期五和星期六的消费者，随着假日购物季的提前，消费者将进一步利用这些渠道。”
美国零售联合会将假日季定义为11月1日至12月31日，并预测今年的旺季销售将较去年增长3.6%至5.2%，达到7553亿美元至7667亿美元。该协会预计，在2020年的假日季中，包括在线和其他非实体店销售的销售额将增长20%至30%。
*文章译自CEP Research
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