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无处不在的审核,视频验证已成常态化!

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2024-04-10 13:44
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匠心跨境
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进入2024年以来,亚马逊对卖家账号的各种审核接连不断,力度也在持续加强。尤其是视频验证,已经成了最常见的审核方式。


注册新店铺要视频验证、二审要视频、品牌备案要视频、申诉资金要视频、各种扫号转视频,再到触发五花八门的视频验证类型,包括增强型视频验证、供应链视频验证……等等。


可以说,亚马逊的视频验证已成常态化,贯穿卖家运营的全过程。在视频验证中,审核团队可能问到的问题多种多样、繁杂细致,问题所涉及的范围大致可以归结为以下几方面:


1、法人身份验证(必问):提供营业执照、身份证等;

2、验证账号注册的真实性:账号注册的日期、邮箱、电话、地址等;

3、验证信用卡收款账号真实性:如信用卡账单、银行流水、收款账号等;

4、验证品牌公司&供应商的真实性;如品牌名称、注册时间、品牌证书/授权书,供应商的名称、联系方式、发票等;

5、账号销量&销售额数据:涉及产品上架、销售情况、具体促销信息等问题;

6、亚马逊运营的基础知识;如发货方式(fba or fbm)、发货地址、发了多少货等;

➤7盘查目前账号问题:关于绩效警告及其他问题。


卖家除了要准确流利地回答上述问题外,还需要向亚马逊提供一系列资料,可能需要的资料包括:

1、法人身份证原件。

2、营业执照原件。

3、信用卡账单及信用卡号。

4、收款账户证明信、流水、以及收款卡号。

5、品牌证书原件,如授权账号需提供品牌授权书。

➤6产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息。

7、物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录。

8、出口文件(商业发票、出口报关单、提货单)。

9、如法人无法应对视频审核,需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条,且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合。


针对不同类型的视频验证,亚马逊提问的侧重点和卖家需要准备的资料有所不同,但大同小异,上述内容基本都囊括在其中。

此前,匠心还整理了一份视频验证通关攻略,帮助卖家理清思路。可点击链接回顾干货详情:供应链视频审核?法人增强型视频审核?这份攻略助你顺利通关!



为了顺利通过验证,卖家不仅要提供齐全的资料、自如应对问答,还有一个关键所在,就是回答者的身份最好是法人

如果法人是实际运营人,那对店铺的情况会更熟悉,自然会省很多事儿。但现实是很多卖家店铺的法人和运营并不是同一个人,卖家存在这样一个困扰,即法人可能是年纪大的老人、抑或是根本不懂亚马逊也没接触过业务的人,甚至是外国友人,这让他们流畅地回答问题真是强人所难,通过率自然十分堪忧。


倘若法人不能独立回答问题,需要运营辅助的话,则需要证明法人和运营人的关系一旦无法证明,视频挂掉的概率很大,还会牵扯出一些其他的问题。

因此,匠心这边一般建议视频验证时法人能够亲自上,通过率相对高些。当然,针对具体的店铺实际情况,应对方案也有所不同。
当下,可以看到,亚马逊的审核多偏向于视频验证,而视频验证的机会非常宝贵,通常只有一次,失败了再预约是比较困难的。


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