卖家要注意!小心不仅没赚到钱,还要倒贴!
在日常OZON运营中,卖家要注意的事项有很多,今天我就来和各位交流一下关于使用OZON活动营销工具后会经常遇到是问题。
有很多OZON卖家急于出单第一时间都会使用营销工具,看别人开了什么活动自己也跟着开,等到出单时才发现自己产品出售价格低的离谱,利润算下来等于做公益,不仅没赚到钱,还要倒贴
如果商品在使用套餐出售的同时,商品还在参与任何“一级”促销活动的话,则套餐折扣被应用于“一级”促销活动框架内设定的价格;如果是在参与任何“二级”促销活动的同时,还在套餐中出售,则该商品将按照设定的套餐折扣出售。
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促销活动分为几个级别
一级:这个级别包括了折扣类的促销活动。如果商品同时参加多个“优惠”类的促销活动,则按照各个促销活动中的最低价格出售。如果其中一个促销活动已经结束,而第二个促销活动还在进行,那么这个产品将会以当前有效的促销活动价格出售。
例如:第一个促销活动从4月1日至4月15日进行,此促销活动中产品的价格为500卢布。第二个促销活动从4月10日至4月20日进行,促销价格价格为600卢布。
在这种情况下,从4月1日至4月15日,产品将会以促销价格中最低的价格出售(即:500卢布),从4月15至20日,产品的价格将上调至第二个促销活动的价格(即:600卢布)。
二级:包括促销活动有订单总金额折扣、1+1=3、额外折扣、优惠券、Flash Sale、套餐
如果某产品参加多个“1+1=3”类的促销活动,则最终价格将照常计算,因为这些促销活动的运作方式相同。如果产品参加“1+1=3”类的促销活动、“额外折扣”促销活动(或同时参加多个“额外折扣”促销活动)、“订单总金额折扣”促销活动、“优惠券”和Flash Sale中,那么将以各个促销活动中的最低价格出售。如果产品同时参加属于“二级”的任何促销活动和“套餐”促销活动,则该将按照套餐的优惠价格出售。
例如产品的当前价格为1000卢布。该产品被添加到“1+1=3”促销活动中,该促销活动于4月1日至4月20日进行。这个促销活动的优惠幅度为330卢布(当前价格的33%),促销价格就是670卢布。该产品又被添加到从4月1 至15日的“额外折扣”促销活动中(优惠设置为35%)。此次促销活动的优惠幅度为3550卢布,促销价格为650卢布。
在这种情况下,从4月1至15日,该产品将以较低的价格出售(即:650卢布)。从4月15至20日,价格将升至“1+1=3”促销活动的价格(即:670卢布)。
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如果产品参加不同级别的促销活动?
如果将已经参加促销活动的产品又添加到新级别促销活动中,则两种优惠都将应用于该产品,第二个促销活动中的产品价格将根据第一个促销活动中国的产品的优惠价格计算。
举两个例子,例1:产品的最初价值为1000卢布。这个产品参加了“折扣”类的促销活动,这个促销活动中这个产品的价格为900卢布。然后你又把产品添加到“1+1=3”促销活动中,这个促销活动的价格就是基于900卢布计算了。然后“1+1=3”促销活动的优惠幅度为订单总金额的33%。产品的出售价格取决于订单中其它产品的价格。
例2:产品的最初价格为1000卢布。这个产品参加“折扣”类的促销活动,这个促销活动中这个产品的价格为900卢布。然后这个产品又被添加到“额外折扣”的促销活动中,并设置10%的优惠。这个促销活动中的产品价格就是基于900卢布计算:900-900*10%=810,那么产品的最终价格就是810卢布。
综上所述,我建议各位OZON卖家要适当的使用营销工具,而不是愈多愈好,因为使用OZON营销工具的时候会遇到活动重叠的时候,优惠会折上折,所以当卖家设置了活动的时候,一定要细心检查产品出售的最终价格,以免最后损害到自己的利益。
但是也要注意不要踩到OZON的底线,很多卖家看到OZON如此赚钱,都想要进来看看,虽然OZON相对于亚马逊、沃尔玛等电商平台的规则要简单一点,但是并不是0规则,还是有部分卖家被封店的。下面我总结了一些OZON封店的几大原因。
物流问题
1.发货渠道与仓库设置的发货承运人不符
2.到门变为自提,例如选了非集成物流,但用了需要自提的物流
3.跨境转本土发货,例如有一些海外仓的卖家,跨境店出单但最后显示俄罗斯本土仓库发货
然后就是延误了订单,逾期交货还是比较严重的,第一次封七天,第二次14天,第三次店就没了。
逾期发货,比如包裹大面积不跳转在中途状态,可能选择了一批跟踪号上网不及时的物流承包商,那也是影响蛮大的。
订单取消百分比过高,唯独买家要求的取消,OZON自动取消,OZON技术错误取消,不可抗力情况下取消订单,这个不会计算在内。
产品
没有大牌授权,被大品牌授权的俄罗斯代理商,供销商投诉的,涉及金额比较大的,也会封店。
打擦边球的,跨境卖家销售明确禁止的类目,涉及金额过大,比如迷药、贵金属、武器、电子烟等等,也是不行的。
利用ERP大批量上传产品的也不行,产品过审率比较低的也不行。
跟卖有品牌或者原创保护的链接的产品,产品被平台下架以后,多次还继续跟卖或者商家相同产品,然后又被投诉的。
还有就是卖二手品,这种被平台发现或者被客户联合投诉,情节最为严重,也会被封号。
卖仿牌假品,特别是国际大牌,被平台发现以后,而且构成销售事实的,或多次被客户投诉仿牌且提供证据了的,也会封店呦~
产品质量太差多次被投诉也会封号,所以要做好品控。
服务
纠纷太多、订单短期内取消过多、店铺评分低、连续出现差评等等情况,导致店铺的指标过低。
还有运营问题,开了账号但是迟迟不上架产品、迟迟不运营不出单、虚假发货、涉嫌诈骗,对商店发起可疑活动被投诉,或者长期拖欠OZON服务、物流等一系列费用的。
灰色操作
刷销量、好评、放置好评卡、利用邮件WhatsApp联系买家提供有偿好评被举报的。