假日季购物趋势大公开!这几个能提升销量的准备卖家做好了吗?
如果说Prime Day是亚马逊卖家一年一度的“高考”,那假日购物季就是亚马逊卖家“一年中最赚钱的时刻”。
据eMarketer的预测,今年美国假日购物季的零售额将增长4.5%,达到1.317万亿美元。
同样的,假日季也是卖家一年中最忙的时候,同行之间的竞争也相对激烈,如何在其中“杀出重围,夺得桂冠”呢?这三个计划卖家要提上日程了!
折扣是目前主要的交易支柱
提供折扣和优惠将是卖家和零售商今年能够争取到消费者的一个关键策略,尤其是在玩具、消费类电子产品和其它所有高价商品等可自由支配支出的类别上。
一些预算紧张的消费者也在探索更多可预支的支付方式,如先买后付(BNPL)等。卖家和零售商应当考虑与BNPL提供商在网上或是店内合作。
Prime Day是假日电子商务销售额的预测指标
在过去的三年里,亚马逊Prime Day的销售情况一直是假日季期间电商销售的风向标,据各大数据机构预测,今年也不会有什么不同,卖家可以将重心放在相应的品类上。
按今年7月亚马逊的Prime Day销售情况来看,家居用品,服装和鞋子可能是这个假期最畅销的品类。
然而,消费者或许会选择等待一个更好的交易,然后才进行购买,预计会有很多货比三家的比价购物,以及等到最后一分钟再付款的交易。
在今年1月份,在一项调查英国和美国成年人的店内和数字购物行为的调查中发现,55%的英国和美国成年人更倾向在零售商网站上研究和在线购买产品,37%的人会在零售商网站上研究但去实体店购买,还有36%的人会在实体店发现产品,然后在网站上购买。
有处理退货的能力和计划
根据Salesforce的数据,与2021年的购物季相比,消费者在去年假日季的退货量明显更高,今年的假日季,退货同样是一个很大的问题。
为了降低退货数量,卖家和零售商应该确保产品页面尽可能全面,包括客户评论、照片和视频。
同时,卖家还要注意防范最近消费者之间盛行的同时购买不同尺寸或颜色的多种产品,对比后只保留一件并将剩下的统统退掉的行为,可以采取适当的措施和工具来防止这种行为,比如提供尺寸表,或者分开时间段发货,以及主动提供客户服务。
同时,收取退货费也是一种手段,但这有可能会适得其反,让消费者涌向提供免费退货的竞争对手。
随着假日季越来越近,卖家们要提前做好计划去布局,及时关注平台的相应政策,做好Plan B以应对突发情况。
最后提前祝各位卖家朋友在今年假日季一举夺冠,大爆特爆!