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Coupang隐私政策怎么样?

Coupang是一家总部位于韩国首都首尔的电子商务企业,公司成立于2010年。
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2021-07-20 15:14
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Coupang观察
Coupang是一家总部位于韩国首都首尔的电子商务企业,公司成立于2010年。

保护客户的隐私是古邦飞有限公司(以下简称"古邦飞")的重要业务原则。

古邦飞遵守《促进信息通信网络使用和信息保护法》(以下简称《信息通信网络法》)和《个人信息保护法》以及《信用信息使用和保护法》等国内相关法律,遵守本隐私政策。

本隐私政策适用于古邦支付提供的服务。

 

1. 关于我们收集哪些个人信息以及如何收集它们的说明

2. 个人信息的使用

3. 个人信息的提供

4. 委托处理个人信息

5. 保留和销毁个人信息

6. 假名信息的处理

7. 客户的权利和义务

8. 关于自动收集、安装、操作和拒绝个人信息的事项

9. 确保个人信息安全的措施 

10. 个人信息保护负责人和负责人指南

11.通知义务

 

1. 关于我们收集哪些个人信息以及如何收集它们的说明

在古邦飞的服务注册和使用过程中,我们收集您的个人信息如下:

 

(1) 个人信息收集项目

分类

收集· 使用项目

注册服务、验证身份、管理和咨询客户

ID(电子邮件),姓名,出生日期,性别,手机号码,密码,我的/外国人信息,同一身份信息(CI),重复注册确认信息(DI)

付款、结算、退款

支付账户信息(银行名称、账号、存款人姓名)、信用卡信息(信用卡公司名称、虚拟卡号(或屏蔽卡号)、手机信息(注册运营商、手机号码)、现金收据申请信息、退款账户信息(银行名称、账号、存款人姓名)、结算账户信息(银行名称、存款人姓名、账号)

客户验证义务

用户

国家信息、地址、

(履行强化客户验证义务时)实名[(身份证号码,身份证签发日期(国内人),外国人登记号,外国人身份证签发日期,国际驾照,护照号码,签发国,有效期(外国人),身份证副本(未成年人)],直接或行业,交易目的,资金来源信息

运营商

个人:真实姓名(姓名、出生日期、性别、CI、账户信息)、地址、联系方式、

法人:代表和实际持有人的姓名、出生日期、性别、国家信息

(履行强化客户验证义务时)社会保险号或外国人登记号、职业或行业、交易目的、资金来源信息

在 PCWeb、移动 Web/应用程序使用过程中可能收集的信息

服务历史记录、连接登录、连接IP信息、付款记录、终端信息(操作系统类型和版本)

 

(2) 如何收集个人信息

C. 在订阅和使用服务的过程中,客户同意收集个人信息,并直接从古邦公司获得或输入个人信息。

1. 通过客户服务咨询过程中,通过网页、邮件、传真、电话等方式收集

参与线上和线下活动、活动等

D. 通过日志分析程序收集生成信息,通过"cookie"收集信息

 

 

 

 

2. 个人信息的使用

古邦飞收集的个人信息仅用于以下目的:会员管理公司提供的服务、开发提供和增强服务以及建立安全的服务使用环境,如果目的发生变化,必须事先征得客户的同意。

 

1 客户服务,包括注册服务、识别个人身份、验证身份、咨询客户调解争议和撤销服务使用。

2 根据商品的买卖进行结算和简易结算服务(结算、取消、结算账户登记、存款人确认),为履行本人身份和实名确认、支付手段认证、防止结算盗窃、发放现金收据、处理结算退款

3 根据对服务访问和使用记录的分析以及服务使用情况的统计数据,提供个性化服务,改进现有服务,开发新的服务元素,以建立服务使用环境。

4 对违反法律法规和使用条款(如欺诈性使用(交易))的客户采取限制措施,保留争议调解记录,运营处理投诉的服务

5遵守反洗钱法规的目的,包括根据有关报告和使用特定金融交易信息的法律验证客户、报告可疑交易等。

6 传达营销和促销信息,包括提供广告信息,提供活动信息和参与机会

 

3. 个人信息的提供

未经客户同意,古邦飞原则上不会向外界提供个人信息。但是,如果客户事先同意根据适用法律提交个人信息的义务,或者通过简单支付服务下订单和付款,并且客户事先同意执行交易,则公司应向第三方提供个人信息,例如:

(1)信用卡注册和付款时

提供者

供提供目的

产品/服务

被提供者的保留和使用期限

注册信用卡公司(KB国民、BC、乐天、三星、NH农协、现代、新韩、一、我们、花旗)

处理付款,防止付款被窃取,在注册轻松付款时验证您的身份并验证真实姓名

信用卡公司名称,出生日期,CI

在古邦支付服务终止时立即删除卡信息。

 

(2)银行账户登记和结算时

提供者

供提供目的

产品/服务

被提供者的保留和使用期限

注册账户的归属银行(KB国民、我们、新韩、企业、NH农协、庆南、光州、大邱、釜山、产业、水协、信协、新村金库、花旗、邮局、全北、济州、SC第一、KEB一)

处理付款,防止付款被窃取,在注册轻松付款时验证您的身份,验证真实姓名,查看和转换积分

帐号、全名、出生日期

古邦飞服务终止时立即删除帐户信息。

 

(3)开放式银行服务

提供者

供提供目的

产品/服务

被提供者的保留和使用期限

金融结算院

提供提款转账服务、确认提款、新登记提款转账、通知终止事实

姓名 、手机号码、出生日期、金融机构名称和帐号、CI

古邦支付服务提供期限

 

(4) 积分转换

提供者

供提供目的

产品/服务

被提供者的保留和使用期限

哈纳卡, 友利卡, KB国民卡有限公司

识别用于查看和切换点的同一人

关联信息 (CI)

识别同一人时立即删除

 

(5)个人信用信息

提供者

供提供目的

产品/服务

被提供者的保留和使用期限

古邦有限公司

评估信用度,开发与信用相关的模型,分析(统计),提供个性化服务,改进现有服务,维护或维护本协议和本协议转让的发生。

订阅古邦支付服务的日期、您注册的付款方式信息(类型、数量)、库房/古邦缓存使用情况

古邦支付服务提供期限

 

4. 委托处理个人信息

古邦飞将部分服务所需的个人信息处理委托给外部公司。根据《信息通信网络法》、《个人信息保护法》等,委托企业对个人信息的安全处理,规定了必要的事项,并进行了管理和监督。

受托人

委托业务内容

古邦有限公司

系统开发/运营和服务运营、客户咨询和管理

NHN韩国网络支付有限公司、 NICE信息通信有限公司、达纳尔有限公司、 KG 移动有限公司、韩国信息通信株式会社、银河通信有限公司、赛特尔班克公司、 NICE费门茨公司)

付款验证和付款处理(转账、信用卡、移动电话、虚拟账户创建和管理、无存折存款和其他付款手段、退款账户验证)、现金收据

韩国移动认证有限公司,韩国信贷视图有限公司,蒙克艾蒂有限公司,因比兹内特有限公司,

ARS认证,用于确认身份、进行催收转账

 

5. 保留和销毁个人信息

原则上,一旦达到收集和使用个人信息的目的,将立即销毁客户的个人信息。但是,出于以下原因,我们将保留以下信息:

 

1公司内部政策的信息保留原因

为防止欺诈易(违反法律、公司和客户之间的服务条款和条件,或以侵犯公司和会员或他人的权利或利益的方式或内容进行交易)和调查财务事件,根据公司的内部政策收集个人信息,在撤销同意使用时,从退出数据库保留 6 个月,然后删除。

 

(二)有关法律、法规规定的信息保留理由

古邦飞将按照法律的规定保留个人信息,并且不会将此信息用于任何其他目的,如下所示。此外,对于法律中规定保留义务的信息,在一段时间后,我们将立即以不可再生的方式销毁这些信息。

保留信息

保留期限

根据法令

付款和货物供应的记录

5年

电子商务等消费者保护法

合同或撤销认购等的记录

5年

处理消费者投诉或争议的记录

3年

显示·广告记录

6个月

3)如何销毁个人信息

所收集的个人信息的保留和使用期限为服务使用合同签订时至服务使用合同终止之日止,如果同意终止,将立即销毁客户的个人信息。此外,如果信息因适用法律而需要存储一段时间,则将其分离并保存在单独的数据库中,并在保留期后以不可重放的方式销毁。打印在纸上的个人信息将被粉碎或焚烧,以电子文件形式存储的个人信息将使用无法重播记录的技术或物理方法销毁。

 

6. 假名信息的处理

 公司将处理假名信息,以建立信用评估模型,假名处理的个人信息包括注册付款方式数量、member ID、是否注册轻松付款和方法数量、库支付金额和数量。 假名处理后的信息委托韩国信用视图公司进行处理,以便进行数据分析和建立后续付款信用评估模型。 此外,根据《个人信息保护法》第28条第4项、《信用信息法》第40条第2项的规定,公司正在实施假名信息安全保障措施。

 

7. 客户的权利和义务

 

1)客户的权利和权利如何行使

a. 个人信息阅览要求

我们可能会要求您查看古邦飞持有的个人信息文件。但是,根据适用法律,查看个人信息的要求可能受以下限制:

·       法律禁止或限制阅览;

·       可能损害他人生命、身体或不公平地侵犯他人财产和其他利益;

b. 要求停止处理个人信息

我们可能会要求暂停处理我们持有的个人信息文件。但是,如果要求停止处理个人信息,则根据《个人信息保护法》第37条第2款提出的暂停处理请求可能会被拒绝,或者相关业务处理可能会受到限制。

c. 要求更正和删除个人信息

我们可能会要求更正和删除我们持有的个人信息文件。但是,如果其他法律将个人信息指定为收集对象,则不得要求删除。

d. 如何行使权利

·       根据《个人信息保护法实施条例》第8号表格,客户可以通过书面、电子邮件、母公司传输(FAX 等方式行使权利,公司将立即采取行动。

·       如果客户要求更正或删除个人信息中的错误,则在更正或删除完成之前,公司不会使用或提供个人信息。

·              如果您通过代理人(如客户的法定代表人或受委托人)行使权利,则必须根据《个人信息保护法实施条例》第11号表格提交授权书。

 

2)客户的义务

客户有义务保护其个人信息,并有权在不考虑公司原因的情况下转让其 ID(电子邮件地址)、密码、访问媒体等。租赁·对于因客户本人的疏忽(如丢失或登录状态中的李石)或使用相关法律无法阻止的方法或技术的黑客攻击等,公司不承担任何责任,因为个人信息因无法控制的互联网问题而泄露。

客户应及时更新其个人信息,并且客户应对因输入不准确的信息而导致的问题负责。注册盗用他人个人信息的会员,或根据适用法律,在处理使用 ID 等付款时,可能会因失去客户资格而受到处罚。客户有责任保护其 ID、密码等,并且不得将其转让或出租给第三方。

根据古邦飞的信息保护政策,客户有义务配合定期的安全活动。

 

8. 自动收集和安装个人信息时,有关操作和拒绝的事项

1)饼干的定义

Cookie是用于运行网站的服务器传输到您的计算机的非常小的文本文件,存储在您的计算机硬盘上。因此,您可以自行选择安装和收集 Cookie,从而拒绝收集。但是,拒绝存储 Cookie 可能会限制您对某些服务的使用。

 

2)如何拒绝设置 Cookie

对于互联网资源管理器

直接在 Web 浏览器顶部的"工具"菜单>"互联网选项"菜单>"隐私"选项卡>设置

对于Chrome

Web 浏览器右上角的图标"选择">"设置"下,选择>屏幕底部的"显示高级设置"选择>隐私部分的"内容设置"按钮>直接在 Cookie 部分设置

 

9. 确保个人信息安全的措施 

处理您的个人信息时,古邦飞采取以下技术和管理措施,以确保个人信息不会丢失、被盗泄露、篡改或损坏。  

 

1尽量减少个人信息处理者,定期进行个人信息保护教育

古邦飞将访问个人信息的权利限制在业务上处理个人信息不可避免的人。

我们定期为处理个人信息的所有员工提供隐私义务和安全方面的培训和活动。此外,我们制定了内部程序,以防止员工在入职时通过安全承诺泄露信息,并审核隐私政策的实施情况和员工的遵守情况。个人信息相关处理者的业务接管在安全的情况下进行,并明确了在入职和离职后发生个人信息事故的责任。

 

2建立个人信息处理系统的访问管理和访问控制系统

通过授予对处理个人信息的数据库系统的访问权限、更改、取消等措施,我们采取了必要的措施来控制对个人信息的访问,并使用入侵拦截系统控制从外部未经授权的访问。

 

3)个人信息的加密

客户的密码是加密存储和管理的,个人信息是使用安全密码算法加密的,以便安全地存储和管理。

 

4安装安全程序并制定对策,防止黑客攻击

为了防止黑客或计算机病毒泄露和破坏个人信息,我们安装了安全程序,并定期更新和检查。

 

10. 个人信息保护负责人和负责人指南

为了保护客户的隐私并处理有关个人信息的投诉,古邦飞指定了以下相关部门和隐私官。使用服务时产生的任何个人信息保护投诉,都可以由个人信息管理负责人或负责部门负责。古邦飞将迅速回复您的投诉。

 

隐私官

个人信息投诉处理部门

姓名 : Max Leveson

联系电话:1577-7011

电子邮件:help@coupang.com

部门名称 :古邦客户服务中心

联系电话:1577-7011

电子邮件:help@coupang.com

 

如果您需要举报或咨询其他侵犯个人信息的行为,请联系以下机构。

·              个人信息侵害举报中心(无国号) 118 / privacy.kisa.or.kr

·              个人信息纠纷调解委员会1833-6972 /www.kopico.go.kr

·              大检察厅网络调查科(无国号) 1301 / www.spo.go.kr

·              警察厅网络安全局(无国号) 182 / cyberbureau.police.go.kr

 

11.通知义务

本隐私政策自实施之日起生效,如果对适用法律和准则内容有任何补充、删除和修改,则至少提前 7天通过通知等方式通知。但是,如果发生对客户权利有重大变更的原因,例如收集和使用个人信息、向第三方提供个人信息等,我们将至少提前 14天通知您。

 

(文章来源:Coupang帮助中心

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