大促之后店铺遇冷,如何做好流量订单恢复?
【作者简介】:一名95后速卖通运营,半年平台操作经验,不算丰富,但凭借自己对跨境电商的热情好学,以及对工作的认真负责,或多或少有些运营经验和心得分享给大家,越总结越成长
一、店铺流量下滑异常,自觉反省店铺和产品
先怀疑是否是店铺自身原因。可以先考察店铺整体情况,从服务分、好评率、DSR等细节入手,看这些数据是否表现正常,而后对症下药。
如果这些店铺数据没有问题,流量下滑依然严重,那就要考虑到是不是某个表现较好的产品,进入产品生命周期的衰退期,流量下滑严重,从而导致店铺流量大幅下滑。
如果是单品的问题,我们就要在后台的“商品分析”中,找到该产品的某个时间段内的曝光表现,反省近期是否对该产品的某个细节做了改动,导致流量波动。还要考虑到的是流量是搜索流量下滑,还是商品详情页导入流量下、买家后台导入流量及购物车导入流量有所下滑国家流量分布也是我们分析流量要考虑到的,是否是重点市场国家的流量下滑了,导致整体店铺流量下滑。
二、明确流量下滑原因所在,对症下药,多渠道引流
找到具体流量下滑的具体原因后,要再去寻求具体的解决方案。如果是产品的搜索流量下滑了,就要看某几个关键词的搜索排名被降权了。如果是这种情况,在产品有推的可能性的前提下,也就是说产品还没进入产品生命周期的末端,
当店铺流量流量下滑异常,也不能坐以待毙,而应争取多渠道引流。比如将店铺基础营销与报平台活动相结合,设置较大金额的折扣活动,提升搜索排名,推动单品转化率提升。开通联盟营销,设置爆款计划,建议前期把所有利润拿出来做推广。同时利用橱窗推荐。但是要注意,橱窗位只能起到锦上添花的效果,所以橱窗位要给那些些有排名,表现较好的产品,而不是给新品
三、增加曝光的力度
通过前面推广方法推出来的小爆品,一定要积极去报名参加平台的活动,平台活动是曝光度非常集中的,包括FlashDeals, 俄团,行业主题活动,金币兑换活动,Featured Brands,有条件有资格有资格额的活动都要努力去报名,尽管说有的活动报名比较困难,但是多报名就多一份曝光的机会。这是打造真正爆款,获得更多免费曝光的非常重要的方法,哪怕是打折力度的全球试用频道全量开放给所有卖家,能获得的曝光非常大,不要吝啬,而且后期还可以做粉丝营销增加多产品的曝光。
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