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亚马逊运营总监小明、朋友小炮,老板老胡的跨境电商故事

海贸会-中国最大的跨境电商社群,升级跨境电商创业者的认知,对接跨境电商创业者需要的人/钱/资源。核心宗旨是通过社群链接/互助联盟,推动中国品牌出海,整合跨境电子商务全产业链,为跨境电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的人脉链接平台。
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2021-11-04 16:45
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跨境电商海贸会
海贸会-中国最大的跨境电商社群,升级跨境电商创业者的认知,对接跨境电商创业者需要的人/钱/资源。核心宗旨是通过社群链接/互助联盟,推动中国品牌出海,整合跨境电子商务全产业链,为跨境电子商务行业提供一个沟通、合作、发展、多赢的人脉链接平台。


怎么租办公室?


小明和小炮相约木屋烧烤。

小炮说:我的爸爸给了500万,我要做亚马逊创业,应该怎么租办公室?

小明说:500万,龙华买个小三房,89平左右,坐等升值比亚马逊创业来的更快更稳。亚马逊经常封号,货物又全在FBA, 一不小心, 全军覆没。

小炮说:买房名额全用完了,来,讲一讲怎么租办公室。

小明说:

1.做电商开公司,首选民治和坂田,这两个地方,两公里以内,物流,作图,招聘,推广,注册公司商标,各种服务一应俱全。开公司租办公室,应该围绕着三个地铁站,就开在地铁站附近,哪三个地铁站呢?坂田,五和,民治。

2.开在地铁口附近,地铁口附近住了很多上班族,  近的上班族走路来上班,远的上班族来上班坐地铁也方便,地铁口附近必有公交站。而且是有很多公交车的公交站。上班族来上班搭公交比较方便,招人不愁。

3.租什么样的办公室呢?甲级写字楼不要考虑,120块-150块钱每平米,太贵。就租工业园,对,现在叫科技园,50块钱一平左右。

4.办公室租下来,不要重新装修,装修气味大,大家怕甲醛,招人不好招。电脑买笔记本,不要台式机,逢年过节,亚马逊公司运营可以带电脑回老家处理邮件。

小炮说:受教!

两人吃完烧烤,一身蒜味,各自满意回家。


500万做亚马逊,怎么花钱?

小明和小炮相约烧烤。


小炮说: 用500万创业做亚马逊,钱应该怎么花?


小明说: 


1.500万太多, 不需要,200万就可以。剩下300万先存着,万一亚马逊创业失败,还可以再找别的项目。亚马逊创业成功的概率并不大,即使万事俱备,成功率也不会超过30%,大部分要死不活,亏得倾家荡产的也有。


2.200万,怎么花呢?给自己一年的时间,60万用于办公人工支出,40万预备用来填坑,剩下100万用来开发产品备货。


3.每一款新品的投入不要超过5万块,如果一款产品花了了5万块,还不能盈利,那么就放弃这款产品。这样算来,你有20次机会,等着20次机会用完,还没有好苗子出现,那就证明创业失败,你应该掉头,找新的创业项目,或者回家躺平玩赛车和游艇。

小炮吃了2个生蚝,说自己晕车晕船。


小明接着说:


1.新手创业,衣服鞋帽不要碰,尺码太多,搞不定,备货难,清货更难,退货率甚至高达40%。3C电子不要碰,这里面大卖多,虽然说现在大卖倒了不少,但是想来瓜分市场的卖家则越来越多,大家都想当大卖。


2.你先想好三个品类方向,然后在每个品类方向里面找十个卖家,什么样的卖家呢?中小型,小微型卖家,观察他们的新品,销量超过20个每天的,你可以跟进。模仿,追上。


小炮说:懂了!


小明说:不要忘记学习,推荐你看4本书:《从0到1》《创业维艰》《低成本创业》《精益创业》。


小炮说:受教!

两人吃完烧烤,一身蒜味,各自满意回家。

跨境初创公司,如何招到人?

小明和小炮相约烧烤。

小炮说:我的新公司怎么招到人?


小明说:不难,新公司开荒,员工来了,坚持下来就是元老。


1.所有员工入职就办社保,现在很多公司一般过了试用期之后才开始交社保。导致很多员工社保断交,你要不一样,员工来了就把社保给续上。


2.新公司提成没什么保障,一般一年亚马逊经验的运营是底薪是7000块钱,底薪你给7500或者8000,提成按销售额的1%。


3.周末双休,现在深圳的跨境公司大部分是单休,大小周,或者是5.5天,双休的条件会吸引不少求职者。假如以后如果员工能拿到提成,公司业绩蒸蒸日上,那么你可以将工作时间改成大小周,但如果说公司业绩一般,大家提成一般,那就保持双休,稳定军心。


4.放假按国家法定节假日, 准时上下班,承诺不加班。


5.只要来面试,就报销来回车费,当然,封顶10元,打车不报销。


6.面试者来了,准备一些饮料和小面包,那面试者答题的时候更有精力。


7.运营的职位名称要体面,普通运营职员:亚马逊品类运营经理,主管级运营:亚马逊品牌运营总监。


8.每个月5号,准时发工资和提成,让同事们安心。很多公司15号后发,不少还拖拖拉拉。

小炮说:懂了!


两人吃完烧烤,一身蒜味,各自满意回家。

如何面试一个跨境员工?

小明和小炮相约烧烤。

小明说:你打算怎么面试新员工?


小炮说:简单, 问他亚马逊40个流量入口在哪里。


小明说:非也非也,你这样问会吓退面试者,听我的:


1. 问他一个最成功的Listing推广案例和一个最失败的Listing案例, 问他最失败的案例给他带来了什么?给公司带来了什么?得到什么失败的经验。


2.问原公司的薪资和提成情况,并且告知如果录用的话,会进行一个职业背景调查。


3.问Excel技能,是否会用vlookup和数据透视?如果还会其他的函数,那更好。如果能碰见一个表哥表姐,在原来公司经常做全公司的数据,这是一个很优秀的人才,要留住他/她。


4.问日常作息,早睡早起的人,精神状态要更好。晚睡晚起,睡眠不足的人,精神萎靡不振,最好不要录用。


5.如何评价前公司领导和老板。


6.给面试者一个产品,请他写出产品的五个卖点,用中文即可,英文更佳。


小炮说:受教!我只请你吃烧烤,为什么你愿意跟我分享这么多?


小明说:是的,烧烤,我很喜欢,同时我又很喜欢洞悉一切的感觉。

两人吃罢,各自满意回家。
 

做亚马逊,最好的合伙人在哪里?在枕边。

小明和小炮相约烧烤。

小炮说:小明,你有经验,我有资金,我们一起合伙好了,给你20%股份,月薪3万。来不来?

小明吃了一把烤韭菜,慢慢地说:小炮,你请我吃烧烤,一顿300块钱,我们两个吃肚子吃的圆滚滚。月薪3万,你知道是什么概念吗?就是365天,早中晚三餐,每天每顿请我吃烧烤的成本。一觉醒来,你就欠我1000块钱。


1.假如公司蒸蒸日上,基本工资3万没问题,20%股份,我分走20%的利润,会让你睡不着。


2.假如公司业绩平平,每个月发工资的时候,你会觉得我烦。


3.假如公司业绩惨淡,那你会特别讨厌我,因为每个月我都在给你的钱包放血。


小炮说:确实,有道理。


小明吃了一个生蚝,嗦一口蒜蓉,又接着说:做亚马逊,最好的合伙人,不是朋友,也不是老同事,最好的合伙人是你的枕边人,当然是已经结婚的枕边人。为什么呢?你们之所以结婚,是因为你们三观一致。创业赚钱也是为了这个家, 两个人的方向是一致的,赚钱之后,一人一半,利益分配清晰,还有法律保障。两个人每天生活在一起,沟通成本低。


小华炮:嗯,但是我还是单身啊!


小明说:单身好啊,单身就一个人创业,赚的全是自己的,那最好了,做决定也不用再说服另外一个了。就是说创业,要么不要合伙了,自己单干,如果一定要找合伙人,那就找你的枕边人。


小炮说:明白了!

两人吃罢,各自满意回家。


亚马逊运营, 让你996的不是老板, 是手机

老胡是老板,小明是总监,老胡和小明相约办公室。

老胡说:我好担心我的朋友的员工们呢!


小明连忙问:发生了什么?


老胡说:我发现,大家经常加班,晚上六点先去吃个晚饭,补充能量,回来再加班到8 9点,我不是舍不得给员工发餐补和加班费,只是觉得996的生活对身体不好。


小明说:确实,工作效率需要提高。


老胡说:我观察了一下,小红,运营主管,一个小时看了8次手机;小强,运营主管,一个小时看了11次手机。 


小明暗自一惊!他细数了一下,自己每小时至少也刷了6次手机。


小明连忙说:对,手机是效率杀手。我有一个办法,可以让大家放下手机,管理好工作时间:


1.买一批带锁的小盒子,发给同事们,把手机装到小盒子,交到前台,钥匙自己保管。


2.当然,这个行动是自愿的,但是主管和总监必须参与。


3.每年9月份,公司有一次调薪,这次规则变通一下,前三名参与的同事,加薪800元,后续参与的同事加薪500元。


老胡一拍大腿说:这个办法真好,就按你说的办。

一个月后,所有同事的手机都交到了前台,小红想在电脑上刷微信和论坛,但是想到电脑里面是有监控的,也就作罢,专心工作,争取早点下班。


亚马逊防关联之铁桶江山

老板老胡和总监小明相约办公室。


老胡说:我最近睡不着啊,老是做噩梦,梦见我们账号被封掉,品牌被封掉,损失过千万,我在路边要饭。


小明说:老板莫慌,我们早已经布置好铁桶江山。现在封账号主要是三点关联,Shua单,小卡片。关联问题我们丝毫不用担心:


1.所有的电脑都是品牌主机,没有一台式组装机,电脑配件重新被利用导致关联的情况,不存在。


2.我们总共有五个账号,五个品牌。每一个账号对应一条是完全不同的网线,我们总共有五家电信服务商的网线,联通,移动,电信,广电,铁通。每个亚马逊账号对应不同的网线。每个账号用不同的浏览器,谷歌,火狐,360极速,qq浏览器,Opera。网络,VPS,浏览器关联,一切安全隐患全部切断。


3.我们每个员工都不知道账号的密码,每台电脑都是我亲自设置,把密码保存在浏览器。员工回到家也不会误操作,他如果要登录账号,只可以通过远程软件Teamviewer远程控制自己公司的电脑,公司电脑24小时不关机。


4.所有绑定亚马逊账号的邮箱,绝对不在手机端登陆,全部只能在对应的电脑登陆。据说邮箱load出图片,会被亚马逊追踪,这点小小隐患,一并扫除。


5.要上谷歌查资料,全公司只有一台电脑可以操作,那台电脑是公用电脑,每个同事要通过外网查询资料,那就到这台固定的电脑去查询,登陆谷歌的软件会换IP,导致网络环境不稳,甚至跟素不相识的账号的关联。固定电脑上谷歌,万无一失。

至于说测评或者是其他的违规操作,我们从来没做过,我们上产品就是优惠券,广告,站外deal,有了单,然后 request a review,我们的小卡片原来只有Thank You 两个单词,现在我也把卡片取消了,可以说,我们是全行业最合规的公司。


老胡听了,很开心:好,不错不错,今晚可以睡个好觉了。

做亚马逊,运营重要?还是选品重要?

小明和小炮相约烧烤。

小炮问: 运营重要还是选品重要?


小明说: 小学的时候,我问体育老师, 是乒乓球重要呢,还是球拍重要。老师说,你现在有球和球拍吗?我说都没有。老师说,那么对于你来说,球和球拍都重要。


小炮说:是说我现在运营跟选品都没有,对我来说都很重要,是吗?


小明说:是的,缺什么,什么就最重要。对于一个工厂来说,产品是现成的产品,产品他们是最了解的,但是亚马逊他们是不了解的,所以说对他们来说运营是最重要的,我曾经听说过一个故事,有一家工厂,想做外贸跨境电商,他们非常努力,花2万块钱,在别人的指导下注册一了一个亚马逊账号。这真的是发人深思,因为我们知道注册亚马逊账号是不花钱的,他们需要的他们只需要网络搜索一下就能找到注册教程,甚至在亚马逊官网上都能看到这个教程,但是他们花了2万块,所以说对他们来说,运营是最重要的。


小炮说:懂了。


小明说:对于跨境公司来说,选品选工厂是最重要的,我们都以为有订单了就有一切。但是品控严格,货期准时,产能稳定的工厂难找,特别难找,这样的工厂一般是大厂,小订单人家还不愿意接。

两人吃罢,各自满意回家。

 

30岁跨境打工人生存指南

老板老胡和总监小明相约办公室。

老胡说:我睡不着,心里烦。


小明连忙问:发生了什么?


老胡说:办公室仓库水电房租每月至少2万,每个月员工工资至少60万,每天早上一觉醒来就欠生活2万+,我害怕睡去,又害怕醒来,怎么办?


小明说:公司刚开始呢,你,我,老王,三个人。5年时间,过得很快,不知不觉,我们已经30岁+了,您在
深圳全款买了几套房,我也在老家按揭买了一套房。老王有一些苦劳,但是爱打手游,爱聊天,爱起哄。 30岁+,本该离开公司去创业,但是我放心不下公司啊。主管小强和主管小红都是我面试招聘,一手培养的,我要离开公司去奋斗,提拔小强,小红要走; 提拔小红,小强要走, 公司业务可能会乱。都是一起走过来的老哥们儿,这样,我替老板分忧解愁,跟公司共度时艰。今年不用给我加工资了,团队管理提成,原来是毛利的0.5%,现在降到0.1%。


老胡说:有心啦,有心啦,行!五年合同期快到了,晚点我让小丽给你办下合同续签。老王来公司有五年了,你跟他谈谈心,请老哥们吃顿饭, 公司年轻人多,应该给他们一些机会,合同就不跟老王签啦。


小丽来签合同,问小明:好几家公司3万月薪请你去,怎么非留在这里呢?


小明说:月薪越高,坑越大,年纪大了填不动,刚去是3万,干不了几个月就挪窝,公司学会了,老师就得走了。
 

电商公司,要不要逃离深圳?

老胡说:我睡不着。


小明说:发生了什么?


老胡说:在深圳,一年经验的亚马逊运营,底薪7000元,在武汉4000元到5000元。人力成本高,我们没有竞争优势。假如公司在武汉,每年每个员工工资至少节约两万四,我们有50个员工,一年下来至少可以节约120万元。要赚120万,我们得多卖就得卖多少货。


小明说:嗯,确实。至少需要多卖500万元的货物。


在深圳民治租个单间,至少一千五,假如你想搬进小区,租个三房至少6000元,平均到每个人2000元,我们的同事坐地铁来上班,再转公交,一天来回八块钱,点个外卖25-30元,到月底妥妥月光。深圳的生活成本太高了。


老胡说:怎么办?


小明说:往二线城市搬公司是趋势,首先我们得挑省城,省城大学多,招人不愁。某克某宝已经在长沙有了办公室,有不少卖家也搬往了武汉,这两个地方,大学多。可以把仓库留在沿海城市。


老师说:好,说办就办,小明你去武汉先考察一下,如果觉得合适,那我们就开始选办公室,装修,招人,培训。


小明说:得令!


午餐时间,小丽问小明,我们真的要搬去武汉吗?小明说,考察,选址,装修,培训。少则一年,多则两年。一年之后,大家还在不在这里上班都不一定,走一步算一步。
 

跨境打工人,你需要一把什么椅子?

小明和小炮相约烧烤。

小炮说:我正在买办公家具,有什么建议?


小明说:现在跨境电商,流行的风气讲无障碍沟通,随时沟通,说白了就搞个大长桌,中间没隔板,你可以看到左边,右边,前面,后面同事的脸。这种办公桌比较省空间,价格便宜,成本低。一旦需要搬公司,桌子拆装方便。


小炮说:好!就买这种办公桌。买什么办公椅呢?


小明说:办公椅有讲究,我现在公司老板老胡的办公椅2500块钱一张,椅子宽大,电动操作,可躺可卧,我试过几次,还不错。


老胡给我配的办公椅是300块钱一张,椅子不大,手动操作,135度往后仰, 椅子下面还有靠脚的装置,拉出来就可以半躺平。中午午休的时候,可以睡个好觉,也不用担心午饭淌到嗓子。


但是公司普通的员工,是100块钱一张椅子,大家睡午觉,只能趴在桌子上睡,有时候口水流出来,有时候眼睛脸上被勒出几条痕,很不好。建议你给员工买300块钱一张椅子,让大家睡好午觉,下午好好搬砖。


小炮说:受教!

两人吃罢,各自满意回家。

 

做亚马逊,要当缩头乌龟?

小明,小强,小红相约烧烤。

小强说:我不理解。我好气。


小红问:怎么啦?姐姐给你分析分析。


小强说:我们公司的产品,只要抢到Bestseller,马上涨价, 让位给其他卖家, 很奇怪耶,别的公司天天想着怎么当老大,我们公司坚决不要当老大。


小红说:没解啊,老胡的命令,谁也没办法。


小明吃了个生蚝,嗦了蒜蓉,说:木秀于林,风必摧之。


你把别人的bestseller抢了,原来那个bestseller的卖家会怎么想,会怎么做会给,你丢两个差评, 行不行?在这个市场里面,还有多少人想做bestseller, 全部目光打到你的产品上,有的卖家实力不够,手段来凑,丢差评都是小事,用VC做乱简直就是易如反掌。我们能做的事情就是做缩头乌龟。


再说有了bestsller,销量翻倍, 公司大规模备货。货在路上或在库里,对方就动手,Listing玩残废了,货怎么办?钱怎么办?损失的全是老板,搞不好倾家荡产呢。


小强恍然大悟,说:小心驶得万年船啊。


小红说:闷声发大财,老胡英明。

三人吃罢,各自回家。
 

跨境公司的大公司病?

老板老胡和总监小明相约办公室。

老胡说:你觉得跨境电商的大公司病是什么呢? 


小明说:我们公司规模尚小,五十个人,每一个人都是从早忙到晚,工作满满的,不存在公大公司病。


老胡说:很好!说说其他大公司。


小明说:跨境电商
增长很快,我见过很多公司从100人,增加到500人,再增加到1000人,只花了两年时间。对,业绩确实有翻倍,但是没有翻十倍,人数却增加了十倍,扩张太快,员工工资支出大幅增加,企业负担越来越重。


在大公司里,你会发现你要找到一间会议室很难,到处都在开会,许多同事拿着笔记本电脑,跑来跑去,赶各种会议。会议室一占,一个小时,两个小时,三个小时的也有。


假如老板意识到最大的成本是人力成本:
1.把1000个人裁员到700个人;
2.会议时间规定在半小时以内,超过时间罚款;
3.上交的表格减少一半;
4.除了CEO,其他人全部不配助理。
老板会发现,这个公司照样可以运转,但是可以节约很多很多的钱。

如果一定要总结一下大公司病的话,那就是人多,会多,表格多。


老胡说:总结到位,这样,以后我们公司每招一个人,先要由我来确定是否有名额。 


小明说:好嘞!

《增长黑客》给跨境老板什么启示?
 
老板老胡和总监小明相约办公室。

老胡说:我最近在看一本书,《增长黑客》,里面讲了个故事,那一年, Facebook有一定的客户了, 有人提议说,咱们停下来收点钱吧,  Facebook的老大说,不行,我只要增长,我对钱不感兴趣。因为免费又有趣,Facebook的用户指数级爆发增长。



小明说:这本书,我看过,是啊,那是大玩家的玩法。先把盘子做大,做大了,就有人来买单,有可能是客户买单,也有可能是投资人买单,总之创始人只要自己的盘子够大,就不用怕。


老胡说:你的意思就是我们先把公司做大,再找人接盘?


小明说:不是的,做大,做最大,那是平台的玩法。亚马逊到现在赚钱了吗?也没赚钱,但是它的股票很值钱,因为大家都相信它未来可能会赚钱。


我们是就是电商平台的小虾米,唯一的出路就是卖货,卖出去收利润,落袋为安,我们对钱特别感兴趣。在现今这个大趋势下,也有人可能会出资投资我们,他们投资的是天使轮,是广泛撒网,能成就成,没成就算了。


但是我们自己思考一下,我们卖家自身的核心竞争力是什么呢?什么都没有,我们唯一的优势就是我们的地理位置,我们深处世界工厂。怎么把货选出来,怎么用最低的成本把它运出去,卖出去,优化这个流程,谁优化的好,谁挣钱。


老胡说:嗯,对,亚马逊也希望我们就是一个莫得感情的卖货机器,选品,卖货,最好不要跟他的客户发生任何连接。

老胡和小明相视一笑,颇有英雄所见略同的感觉。
 

亚马逊卖货是一个好生意?

小明和小炮相约烧烤。

小泡问:什么是最好的生意?


小明说:今天你的生意戛然而止,明天你不会破产,也不用担心给员工发工资,也不用考虑清库存,那么你的生意就是最好的生意。


小炮吃了几个生蚝,说:这么看,自媒体就是最好的生意喽!


小明说:自媒体确实是好生意,但是,自媒体本质上还是一个流量的生意,现在流量越来越贵, 许多人烧钱买广告,请大批员工做后期,总的来说,自媒体也不算一个特别好的生意。


小炮又问:亚马逊上卖货是一个好生意吗?


小明说:NO,NO,NO, 亚马逊上卖货,本质上也是一个流量的生意。现在亚马逊的广告很贵,有多贵呢?建议出价是0.75美金以上,更低的基本没有,只要客户点一下。一个生蚝就被点走了,至于客户买不买你的货还不一定。


这还不是最要命的,最要命的是什么呢?货全在国外,一旦封号或者生意戛然而止,货物怎么运出来?怎么再卖出去?全是大问题。国外人工成本高啊,折腾几回,还不如全部丢了算了。
再看看现在国内,人工成本也不低,请一个美工至少7000块钱工资,请一个亚马逊运营,一年以上经营经验,至少7000块钱工资。大卖家扩张的时候,从五百人到两千人。不用两年时间。两千多人要吃饭,如果你是老板,你压力大不大?


小炮说:说了这么多,你有发现什么是最好的生意吗?


小明说:没有,我只能告诉你什么是最不好的生意,但我不能告诉你具体什么是最好的生意,因为我也不知道,知道的话就没时间陪你吃烧烤了。

俩人吃罢,各自满意回家。
 

《第3选择》,如何给员工涨工资?

主管小红找到总监小明。


小红说:我要加工资。


小明说:你期望加多少?


小红说:房租涨了,我的工资至少要加500块。


小明说:嗯,我知道了,我跟老胡谈一下。

小明找到老胡,说:现在物价上涨很快,过年回来,房租涨了三百,楼下的奶茶从25元涨到30元了,小红说,生活压力太大,她想涨一点工资。


老胡说:行,你觉得要加多少?


小明说:小红期望加一千元工资,我觉得加太多啦,没办法答应,老板,你怎么看?


老胡说:一千元太高了,我最近正在看一本书,《第3选择》,里面教了老板怎么给员工加工资,给小红加五百工资,然后让她把公司的产品全部上传到到新开的虾皮账号,开拓一个新的平台,全部交给小红负责。出单之后,净毛利的百分之二十。全部结算给小红作为奖金。多劳多得。小红能力不错,有能力,就多挑点担子。


小明说:嗯,好!这就去办。
 

亚马逊,自动广告和手动广告是模范夫妻

小明和小炮相约烧烤。

小炮说: 新来个运营, 人不错,喜欢帮老板省钱, 先开自动广告,手动广告先不开,2周之后,手动广告开启,再关了自动广告。我很欣赏他,能够为老板考虑。


小明吃了一个烤馒头,说:


1.这个运营的工作经验不超过一年,经验有限。现在这个时代,什么最贵,流量最贵!亚马逊上卖货,本质上还是一个流量的生意。


2.Shua单是为什么?刷单是想获得免费的流量或者低成本获取流量。很明显,亚马逊会堵死这条路。网传有一个人刷了一单,结果就被查了。总之,此路不通。


3.上了新品,想要客户来看,怎么办?那就把客户买过来。打广告,这是最高效的获取流量的办法。


4.打了自动广告,手动广告就不用了吗?也要,只不过手动广告需要不停的补充关键词和优化关键词,自动广告的报告就是关键词的主要词库。


5.打了手动广告,自动广告就不用了吗?当然要,自动广告很多时候会出现在同行ASIN下面的关联销售位置,你会发现自动广告会导出很多ASIN,手动广告无法达到这样的效果和曝光。

6.从另外一个角度来讲,位置就那么多,你派一个人去排队和派两个人去排队,效果是不一样的。


7.亚马逊实干派的做法是两个广告都打,实际上多数大卖都是这样的,一个产品,自动和手动广告是标配,人家不怕花钱,人家是怕钱花不出去。我们作为小卖家,一个广告,如何判断广告的好坏?只要广告的Acos在25%以下,无论它是自动还是手动, 那么它就是一个好广告,你就应该把它保留。


小炮说:受教,那我要把这个运营开除吗?


小明说:这个运营很积极,在职场中愿意干活的人,应该留下来,同时要经常到知无不言去学习。
 

跨境电商这一行,裂变式创业是行不通的

小炮说:我最近在看一本书,《裂变式创业》,一个优秀员工打算辞职去创业,公司支持他并投资他,一起把新公司做好做大。


小明说: 这本书我知道, 作者身在制造业,深耕自己的行业。


小炮说:跨境电商可以用裂变模式吗?


小明说:在跨境电商这一行,裂变式创业是行不通的。


第一,现在头部卖家其实也不算大,公司还很年轻,更重要的是,许多大卖自己的现金流都不稳定,什么意思呢,就是自己吃了上顿没下顿,四处找投资。在这种情况下,盘子还太小,自身不是参天大树,裂变不成小树。


第二,跨境电商,真的有技术门槛吗?亚马逊这些年,大家迷信的黑科技,其实都是亚马逊自身的漏洞被别人发现并利用,亚马逊也不是傻瓜瓜,很快会堵上漏洞,堵上之后就开始清算违规卖家。


第三,跨境电商创业,所需要的资金并不大,二三十万可以一个人单干另起炉灶。一百万,可以找几个人一起创业,有个五百万,可以试着联系工厂做研发。一个优秀员工,他启动创业计划,他并不需要依靠公司的资源。


小芳说:哦,受教,我是不是想得有点远?我公司现在只有五个人。


小明说:梦想还是要有的嘛,来,干了这杯宅男快乐水。
 

前台小妹和亚马逊运营恋爱了,怎么办?

小炮说:公司前台小妹和公司的运营亚马逊运营恋爱了,怎么办?


小明问:你是怎么发现的呢?


小炮说:他们喝了两杯奶茶,只用了一根吸管。


小明问:恋爱影响了他们的工作吗?


小炮说:并没有,前台小妹更积极了,帮忙仓库打包,寄样品,发样品,一天忙个不停。运营更努力了,半夜起来看秒杀,开拓了东南亚的两个平台,还自学了作图。


小明说:嗯,那看起来一切似乎都很好啊,没什么问题啊。


现在大部分公司已经不禁止公司内部恋爱了,既不鼓励,也不禁止。


跨境电商打工人,大部分集中在24到28岁,正是恋爱的黄金时间,这个时候再不恋爱,等头发没了再恋爱吗?


小炮说:这些我都懂,只是。。。。。。


小明说:你喜欢前台小妹,对吗?


小炮说:正是。


小明:你想开除运营,但是他太优秀了;你想开除小妹,但是她也很优秀。开除任何一个人,都是导致两个人离职,同时他们的感情会更稳固,因为有了你这样的魔头老板,他们一起吐槽你还可以加深感情。


小炮说:正是,怎么办?


小明喝了一口宅男快乐水,说:我是已婚已育人士,恋爱这种事情太上头了,我也没办法,自己想吧。
 

对不起,亚马逊大卖的打法,你学不会

老胡、小明、小红、小强相约办公室,他们进行一场头脑风暴。

老胡说:假设我们是移动电源行业一哥,我们应该怎么推广新品?只许成功不许失败的推广新品的办法,有吗?


小强说:成功关键是你能不能抓住流量,亚马逊卖货,本质上就是一个流量的声音,有流量就有一切,当然,这是对于大卖家,在供应链和运营人员成熟的情况下,流量就是一切。对于小卖家来说,突如其来的爆款,突如其来的流量,是毒药,搞不好倾家荡产,万劫不复。


小红说:要给一个新品插上流量的翅膀,一个是广告,第二个是低价,符合这两点,站内站外都玩得转。站内打广告,你得有钱,我们是大卖家,花得起。站外,需要有品牌号召力,我们是大卖家,品牌沉淀是没问题的。唯一的一点,我们要具有话题性,互联网的狂欢,全部是话题的狂欢。


小明说:小强和小红都说的很对,我总结一下:


1.大卖家的一个新品,背后有什么呢?
a.一个品牌号召力,这个品牌号召力,可以吸引一些老粉丝, 要在外发帖,别人会答应。
b.兜里有钱可以打广告。
c. 量大,工厂给的价格低。量大,产线工人熟悉流程,品质稳定。

2. 如何把这3点发挥到极致?
a.新品上线,一定出品不同颜色,选其中一个颜色做最低价。低到多少呢?要行业所有人大跌眼镜。比如说现在别人卖19.99,引流爆款的定价,你定价6.99。
b.不要直接降价,在站外定时放折扣码。定时是怎么定时呢?美国时间晚上,六点到晚上十点,定点定时让别人来捡便宜,产品的话题性有了。
c.站内广告拼命打,死命打,不要怕花钱, 流量确实是很贵,但是花得起的人不多,大卖家花得起,要赚1000万,先花出去500万,这个时候跟上你的人有几个?原来第二梯队可以,但是现在第二梯队基本阵亡,没有人会投10美金来竞价我们的品牌词了,所以没人跟得上。

老胡说:优秀!散会!
 

独立站,你玩不起?

 
小明和小炮相约烧烤

小炮说: 亚马逊太难, 想试一试独立站。


小明问:你想在独立站卖什么呢?


小炮说:亚马逊卖不了的,独立站都可以卖。比如成人用品,亚马逊不让打广告,自然搜索也不行,嘿嘿,独立站的商机来了。


小明说:想法是很好的,落地太难。


1.独立站并不是自由天地,不是想干什么就干什么。有人甚至想卖仿牌和侵权产品,做独立站一定绕不过Paypal收款, 律所来,Paypal一样会把资金冻结,这一点跟在亚马逊上没有区别。

2.做成人用品真的就能保赚不赔吗?没那么简单,你能想象到的商机,实际上,起码一百万人能想到了。在独立站上做成人用品真的就那么香吗?亚马逊上不能打广告,搜索不了,没有流量。独立站,完全是零流量,所有流量都需要买,你看一下谷歌的关键词竞价,算一下,客户点一下,你会损失几个生蚝。


3.现在做独立站,用第三方搭建服务,你用这样的服务,每个月是要交月租,成交之后还要交佣金,跟亚马逊平台收租收佣没有区别,普通版本网站肯定不惊艳,你还要多加点别的网站特殊定制服务,加服务要交钱。其实这已经是很廉价的成本,如果你自己去搭建,维护,请程序员做网站,更贵更不稳定。

4.想一下你现在兜里有多少钱。2010年左右,大卖家某宝也上线独立站,打算大干一场,用高薪挖来各路神人。搞了一两年,放弃了。不是没钱,是投入产出比太低了,根本不赚钱,还要养一大堆人。

5.下一个简单粗暴的结论,如果你们公司少于100人,不要考虑独立站,老老实实跟着平台走,平台虐你千百遍,你待它如初恋,它就会爱你,给你流量,让你飞。

小炮说,嗯,我公司只有五个人,先放弃独立站。

两人吃罢,各自满意回家。



没有吃不下的大饼,只有清醒的跨境打工人


小炮说:现在我公司的亚马逊运营,提成是销售额的1%,做10万元销售额,提1000块钱,这没有问题。我很担心我公司做到一个亿的销售额,那岂不是要给销售100万的提成。

小明吃了一个生蚝,问:是不是舍不得给100万?

小炮说:是,就是舍不得。

小明说:跟你讲个故事,老板给了土地,给了种子,让一个人种苹果。

第一年,苹果树初长成,结了100个苹果,老板给了一个苹果给种树人。

第二年,风调雨顺,苹果树丰收,接了1万个苹果,老板给了种树人2个苹果。


你觉得种树人会不会跑?你觉得老板会担心种树人跑吗?


有的种树人会跑,有的不会跑,老板根本不担心种树人去留,苹果树已成,另找个人过来打理就好。新来的一个人坐享其成,老板给他2个苹果,他就心满意足。

小炮说:你是会跑的那个种树人吗?

小明叹了一口气说:我是那个不会跑的人,当年老胡招了2个年轻的优秀的亚马逊运营,小壮和我。公司稳定了,业绩蹭蹭上涨,老板要砍提成比例。小壮炸了,一气之下走了。但是我有房贷,反正去别的公司也是一样,先画大饼,行情好,分一点小饼,行情不好,提桶走人。于是我留下了。

小炮说:那你恨老胡吗?

小明说:不恨。我要是老板,我会做一样的事情。要不是这个决定,我也当不上总监,总监就会是小壮。

小炮陷入沉思。



优秀的跨境老板,每天下午不干活?


小炮说: 公司盈利了,但是我很烦。

小明说:哦?赚钱了,不应该是高兴吗?

小炮说:是的,是应该高兴,可是我没有时间高兴。似乎公司每天每个人都在找我,我忙的不可开交, 我现在变成了公司最忙的人了,每天晚上加班。比如:

  • 图片做好了,问我角度行不行?

  • 广告要上调出价,问我行不行?

  • 找站外红人,价格问我行不行?

  • 前台买下午茶,问我3杯草莓味和2杯蜜柚味行不行?


小明吃了一个生蚝,说:对,老板应该是最清闲的,老板太忙,一定有问题。

1.你可以看一本书,《授权》,看一个人是怎么管好的一条潜艇, 目的是当长官不在的时候,大家也能够各司其职。

2.你现在要做的事情就是授权:

a.500块钱以下的事情,让前台自行决定不要来找你,喝什么口味有什么区别?反正你只喝一杯,你想喝什么你自己单独买。

b.广告怎么调,那是运营的事情,作为老板你要告诉他,总ACOS的上限是多少和每个月的广告预算是多少?比如总的ACOS要控制在25%,一个月广告费不能超过1万美金,把这两条掐死了,其他的事情就交给运营去做,每周五让运营汇报一次。

c.图片做的好不好?邮件怎么回?讲究什么格式?这些你不要管, 新品转化率,你给他定个要求,转化率到10%,做不到,让他们自己想办法。如果你去帮他们想办法,运营就不会自己想办法,因为他知道,他的办法会被否定,一定要把一部分决策权交给运营。

3.一个合格的老板,一个优秀的老板,上午就可以把事情做完,下午则用来思考和娱乐,这才是给优秀的跨境老板该有的样子。



亚马逊运营和仓库对骂,怎么办呢?


老板老胡,总监小明,人事小丽相约办公室。

小丽说:运营和仓库在对骂,越骂越凶怎么办?

老胡说:让他们骂一会儿,找出两个骂的最凶的人,开除。

小明说:  运营和仓库, 恩怨已久。我最近正在看一本书,《不妥协的谈判》,运营和仓库陷入了部落效应:


1. 运营觉得仓库只是贴个标,做不了事,发货太慢,急单做不出来。
2. 仓库认为运营瞎指挥,噼里啪啦打电脑下指令,不顾仓库死活。
3. 运营看不到仓库挥汗如雨,看不到他们,打包到深夜。
4. 仓库看不到运营,发迹线后移,半夜起来打跟卖看秒杀。

老胡说,那怎么办?花钱搞团建,让他们多了解?

小明说:去外面团建,费钱费力费时间,不划算。我们可以自己搞团建。我们可以组局运营和仓库狼人杀, 每周三、周五下班后开局,来了就报销晚餐。

这是一场仪式感很足的狼人杀,我们要让运营和仓库知道对方的名字,发言就不用一号二号三号, 直呼名字,名字前再加一个抬头。


比如说小丽,我们说优秀的小丽;
比如说老胡,我们说优秀的老胡;
小明,我们说优秀的小明;

等他们玩了五把狼人杀,运营和仓库就会成为好朋友,记住对方的名字,他们就会知道对方的艰辛,再不会觉得知道对方是一个恶魔或是懒虫。

老胡说:嗯,好,就这么办!

小丽问:那还开除那两个人吗?

老胡说:马上到旺季,正是用人之际,明年开春再说。



跨境电商公司需要按部就班?


老板老胡和总监小明相约办公室。

小明说: 仓库小张打错了条码,货物在FBA了,移到海外仓重新贴码再发,损失5000美金。

老胡炸了:开除小张!

小明说:小张来公司三年了,这是他第一次出错,即使开除了这个小帐,以后也可能出现别的小张,只要出现一次错误,公司就损失惨重。


老胡说:那怎么办?

小明说:我看了一本书,《清单革命》。现在公司老员工教新员工,手把手教,口口相传。这样不行,老员工应该做出一个教程,给到新员工,然后每一个新老员工都按教程一步一步做。亚马逊有调整,那就改教程。

仓库打条码这个事情,标准步骤应该是这样的:

1.把条码复制到编辑器,加made in China,还有自己的SKU。
2.打出来之后,自己用手机扫码,确认扫描结果。
3.再交给贴单人员贴单。
4.贴单人员操作完之后,那随机抽一个产品拍照,返回给运营,运营核对。


这样标准化流程化操作,绝对不会错。 

清单革命的核心就是按部就班,执行到底。

老胡说:好,小张不开除,但小张要整理出一个教程,小张复杂把仓库的所有工作流程化,标准话,每一个人,每一步骤,都不能少。另外公司运营要把自己的工作细化到每一个步骤,并且做成一个资料包。这个资料包有什么作用?假如说自己因为疫情被隔离在家,别的同事拿了这个资料包,马上能够接手你的工作。


小明说:嗯,胡总英明!我马上去办。



有一家跨境公司把保洁开除了


老板老胡,总监小明,人事小红相约办公室。

老胡说:每天早上半小时,大家吃早饭,寒暄,上卫生间,打水,洗杯子,根本进入不了工作状态。

小红说:大家按时打卡,已经在公司,这个不好管。

小明说:据不完全统计,大部分电商公司老板和员工前半小时都是这样,没办法,搬砖太累,亚马逊太难,能拖一会儿是一会儿。

老胡说:怎么办?难道就看大家这样萎靡不振吗?难道就忍心看大家浪费大好的青春年华吗?

小明说:也不是没有办法,我最近看了一本书,《扫除道》,有一家公司是这样,每天早上大家还一早过来,开始打扫卫生。打扫完之后,每个员工都神清气爽,觉得自己完成了一件特别有成就的事情。


生活在一个干净卫生的环境里面,大家心情也不一样,工作效率也大幅提升。现在大家一早起来就刷手机刷得两眼蒙蒙,我认为我们可以开始打扫卫生。

老胡说:嗯,这个很好!如果是这样的话,我们把保洁阿姨开除,节省每个月3000块钱的开支。

小明说:嗯,确实,但是有一个难点,难点就是说必须是老板带头开始在卫生间搞卫生,不知道不知道胡总有没有时间呢?

老胡说:小看我了哈,我从小看牛,劈柴,插秧,砍竹子,啥农活没做过的,打扫卫生对我来说是小case,就这么办,明天开始,我开始打扫卫生间,大家一起来。

老胡把保洁开除了,大家一起搞卫生,再也没有人把早饭带来公司吃。



跨境电商高效开会:撤掉会议室的椅子


老板老胡和总监小明相约办公室。

老胡说:我睡不着啊,我很担心我们公司的同事。

小明说:哦,发生了什么?

老胡说:昨天亚马逊运营,美工,产品开发,15个人一起开新品会,开到一半,互相埋怨,接着对骂。一场简单的产品会议,开了足足两个小时,最后由我来调停才结束。

假如每个人时薪40元,15个人了,开了两个小时,1200元打水漂了。我不是心疼钱,我是担心大家长痔疮,2小时坐着累。

小明说:嗯,老板说的是。我之前看了一本书,书名已经忘记了,如何让会议高效起来,有一个办法,就是把会议室的椅子撤了,让大家站着开会,这样的话,大家半小时之内就能把会议结束。

老胡说:嗯,很好,让人事把会议室的椅子卖了。



不加班,每周双休,跨境人才到碗里来


老板老胡和总监小明相约办公室。

老胡说:不行,现在人事小丽告诉我,我们要招五个亚马逊运营,收到3份简历,0个人面试,怎么办?

小明说:我们公司发的招聘简章我看了,跟其他公司一模一样,这样很难吸引别人过来面试。

老胡说:大家都这样写啊,工作内容不就这样吗?

小明说:我在看一本书,《奥格威谈广告》,里面有一段是给劳斯莱斯写的广告:时速60英里,你能听见的只是电子钟的声音。


我们可以给自己写一个招聘广告,只写2句话:


1. 我们公司持续赚钱。
2. 我们公司只有一个缺点,就是没有加班费,因为我们从不加班并且每周双休。

老胡说:嗯,妙!这个肯定能吸引很多人过来面试。我唯一担心的是,我们真的要改成双休吗?

小明说:开始是双休,等人招满了,三个月之后,我们再改回大小周。

老胡说:嗯,很好很好,小明懂我!就这么办。
 
小明转身苦笑,继续搬砖。


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