连坐封店不断增加,卖家应学会亚马逊多账号管理
亚马逊封号风波撞上旺季,封号情况不减反增。目前来看,应该不会有卖家还处于毫不知情的状态下了,如果有哪些卖家还处于迷茫或侥幸状态,那我们建议来看看到我们近期收到的反馈,看看此次事件的严重性,事情已经发生,身为卖家应该进行深思如何应对。
l 某广州企业卖家:这次大规模封号想必大家都已知晓,前段时间,我们的店铺除了刚注册的店铺,以前的店铺大部分全部挂掉,其原因就是连坐,店铺损失非常惨重。但由于我们规模还算中等,我们多方商议后决定重新来过,井然有序的找海外仓,进行移仓,然后开新店铺,买新品牌,产品上架,推产品等。刚开始的一个月都在熟悉产品,亏损了一个月的成本,但在确保文案和链接没有问题的情况下,将链接快速打造完成。期间也没有进行刷单等任何违规操作。陆陆续续我们的产品开始有了稳定的销量,我们一直都在准备11-12月旺季黄金期可以大赚一笔,然而在这个11月份,我们的新店又被封停了。
l 跨境卫士:那你们有找到真实原因吗?
l 某广州企业卖家:前期我们某一个美国站收到了平台发来的警告信,称我们有恶意操控评论,但事实上我们并没有刷单。我们就选择了账号体检,报告详细表明账号购买记录内有6+买家账号存在异常,也就是他们在我们的店内购买产品,从而被判定为我们刷单。我们初步认为这是属于误判,所以在收到警告信后我们没有立刻申诉,想观察一段时间,但没想到我们紧接又收到了另一封警告信,没过多久账号就被封停了。具体情况其实就是被警告的美国站站店铺授权了一个品牌,结果这个品牌也授权了另外的店铺,跟这个品牌相关的店铺都被封停了。
l 跨境卫士:那有没有做出相应的举措呢?
l 某广州企业卖家:虽然我们经历过之前的封号事件,但这次封号非常莫名其妙。我们所有的努力其实都在为年底两个月的畅销,之前重头再来还有时间让我们进行准备,在产品上也费尽心思和资金,但现在在这种时间段莫名被封,无论是移仓到海外仓重新开始,还是申诉后等待一段时间被恢复,基本上都没什么收益了。我们只能把亏损降低,除非有哪些更好的方法快速救回店铺,再继续销售产品。但我们也不知道有哪些办法可以解决呢?
这次连坐事件非常棘手,连业界大卖都无法应对,那我们梳理了相关6点要素帮助大家顺利度过封号风波:
1. 如果是已经不慎封号的卖家可以,切勿盲目进行申诉,可以向服务商进行咨询建议,以免浪费一次申诉机会;
2. 如果是有可能会因为连坐被账号关联的卖家,建议每日进行提现,亚马逊是允许卖家提前提现的,遇到风险也可以减少损失;
3. 如果是新注册店铺的卖家,建议使用跨境电商浏览器,比如跨境卫士安全浏览器,提前将账号放置在安全的固定IP和环境中,环境实时检测,异常操作可以日志记录追溯;
4. 旺季备货的卖家需要谨慎,以免积压库存,如果销量较好,可将货发给第三方海外仓,需要补货从海外仓发给FBA;
5. 若有多余资料可以注册其他店铺作为备用,新产品一定要上架到安全的新店铺上,切勿放到有风险的店铺上;
6. 珍惜自己的店铺,一定要保持合规运营,不要触碰亚马逊的底线,切勿进行刷单侵权等违反规则的行为。
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