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亚马逊常见错误代码说明及处理方式（下）

跨境电商干货集结

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2020-12-19 07:30

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跨境电商干货集结

这次继续给大家分享创建库存管理时常见的8000系列错误代码说明，方便大家明白到底是哪个环节出了问题，以及如何快速解决这些问题。

错误 8002

代码说明：您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。

如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值，则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。

处理方式：要避免此错误，仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。

错误 8003

代码说明：“发布日期”或“停止日期”为过去日期。

您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。

处理方式：如果您试图将“发布日期”修改为过去日期，以确保您的商品可在亚马逊上销售，应提供今天作为“发布日期”。您的商品需要 24 小时才能在亚马逊上显示。

如果您试图立即停止某个商品，应提供今天作为“停止日期”，并将可售商品数量设为零。

记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。例如，2008 年 2 月 29 日的格式应为 2008-02-29。

错误 8004

代码说明：具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同。

如果您提供的商品数据与亚马逊目录中一个或多个商品的现有商品数据十分相似，则会发生此错误。错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。

无论有多少个卖家提供某个商品，亚马逊都会尽可能地为买家提供该商品的单个页面。因此，您必须提供充分的商品数据，以便亚马逊确定您的商品是现有商品匹配，还是独特的全新商品。

处理方式：

1. 使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索，以确定商品是否与您的商品相同。

2. 如果您找到匹配，请修改您的商品数据，使其与现有的商品数据更加接近。仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号。

3. 如果您未找到匹配，请修改您的商品数据，力求更能明确区分您的商品。仔细检查消息错误中提及的商品属性。

4. 重新提交修改完毕的商品数据。

错误 8005

代码说明：您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续，请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。

您要提交的商品数据已更改，因此如果该数据被处理，那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。

处理方式：您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。

如果您使用制表符分隔库存文件管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 在【SKU】列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外，其他列均非必填项。

2. 请在【更新-删除】列中输入“删除”。

3. 提交修改完毕的库存文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

4. 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值，并将您在【更新-删除】列中输入的“删除”值更改为更新。

注意：请确保商品价格和数量值都正确无误；【更新】操作将重新创建您的 SKU 并发布待售商品。

5. 提交已更新完毕的库存文件。

如果您使用库存加载器文件管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 在您的“库存加载器”文件中更改此 SKU 的商品数据，使其与您上次成功提交的数据匹配。

2. 请［在］【数量】列中输入“0”（零）。

3. 请［在］【添加-删除】列中输入“x”。

4. 提交已修改完毕的“库存加载工具”文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

5. 在“库存加载工具”文件中将此 SKU 的商品数据更改为新值，但将数量保留为零。

6. 请［在］【添加-删除】列中输入“a”。

7. 提交已更新的“库存加载工具”文件。

8. 您的“库存加载工具”文件成功处理后，请使用您商品的有效数量提交新的“库存加载工具”文件。

如果您使用 XML 上传数据来管理库存，请按照以下步骤解决此问题：

1. 针对此 SKU，上传数量为［ 0 ］（零）的库存上传数据。

2. 提交更新完毕的商品上传数据。

3. 您的商品上传数据成功处理后，使用您商品的有效数量上传库存上传数据。

错误 8006

代码说明：无法删除 SKU，因为它具有可售库存。

当您试图删除亚马逊上仍旧在售的商品时，便会发生此错误。删除商品之前，您必须先将可售库存量设为零。这会造成无法在商品位于买家购物车时删除商品。

请注意，删除商品并不会将其从亚马逊目录中删除。通常而言，最好将可售库存设为零，而不是删除该商品。

处理方式：

要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题，您应：

1. 在库存文件中将商品的数量更改为“0”（零）。

2. 将更新-删除值设为“删除”。

3. 重新提交库存文件。

要使用 XML 上传数据解决此错误，您应：

1. 发布库存输入数据，并将此商品的数量设为“0”（零）。

2. 发布此商品的商品输入数据，并在 XML 信封中将“操作类型”值设为“删除”。

错误 8007

代码说明：我们无法识别您的父 SKU。

如果您引用的父 SKU 未被正确设置为父商品，则会发生此错误。

常见原因包含：

- 您使用的父 SKU 是错误的 SKU。

- 您使用了正确的 SKU，但未在创建该 SKU 时将其指定为父商品。

- 您使用了正确的 SKU，但其他错误阻碍了父 SKU 的正确设置。

- 您在“父 SKU”列中为本身也是父 SKU 的商品输入了一个值。（父 SKU 不能同时也是父 SKU 的子商品。）

处理方式：

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题：

1. 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。

2. 找到您的父 SKU 所在的行，并确保［ “父 SKU”或“父子商品关系”列中］的值为“父商品”。

3. 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告，按需更正错误。

4. 重新提交您的库存文件。

注意：如果您在上传制表符分隔的库存文件后收到此错误，您的处理报告将在“SKU”列中引用错误的父 SKU。您应引用原始记录编号，该编号表明了出现错误的行。原始记录编号比 Excel 中的行号小 2。

要使用 XML 上传数据解决此错误，请执行以下操作：

1. 检查您的商品关系上传数据，以确保父 SKU 的值正确。

2. 否则，请更正该数值并发布更新后的商品关系上传数据。这将能够修复此问题。

3. 如果父 SKU 的值正确，则定位到包含该父 SKU 的最新商品上传数据。

4. 确保父 SKU 的“父子商品关系”值为［ “父商品” ］

5. 检查之前的错误报告中是否存在与父 SKU 相关的商品上传数据错误，并更正任何错误。

6. 使用商品上传数据发布该父 SKU 已更新的商品数据。

7. 发布您的商品关系上传数据。

有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息，请参阅创建父商品与子商品变体关系。

错误 8008

代码说明：我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。

当您在商品关系上传数据中引用的子 SKU 尚未使用商品上传数据正确设置时，就会出现此错误。

出现此错误的常见原因可能如下：

- 您使用的子 SKU 是错误的 SKU。

- 您使用了正确的 SKU，但未在商品上传数据中将该 SKU 指定为子项。

- 您使用了正确的 SKU，但您的商品上传数据中的其他错误阻碍了子项 SKU 的正确设置。

处理方式：

要使用 XML 上传数据更正此错误，您应当：

1. 检查您的上传数据，确保 SKU 的值正确无误。

2. 如果不正确，请更正该值，然后发布更新后的上传数据。这将能够修复此问题。

3. 如果 SKU 的值正确，则定位到包含该子 SKU 的最新商品输入数据。

4. 请确保子 SKU 的“父子商品关系”值为［ “子商品”。］

5. 检查之前的错误报告，了解其中是否存在与子 SKU 相关的商品上传数据错误，并更正找到的任何错误。

6. 使用商品上传数据发布该子 SKU 更新后的商品数据。

7. 发布您的上传数据。

有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息，请参阅创建父商品与子商品变体关系。

错误 8009

代码说明：为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”，便会发生此错误。

处理方式：子项商品与新商品关联之前，您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。

要删除关系，请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。

删除旧关系后，可重新将子项商品指定给新的父项商品。

错误 8011

代码说明：具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”，便会发生此错误。

处理方式：请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。

错误 8012

代码说明：“服饰类型”的值无效或缺失。

如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效，便会发生此错误。

处理方式：您必须提供一个“服饰类型”值，因为这有助于确定商品会在亚马逊服饰店铺中的哪个部门显示。

如果您提交库存文件，可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表。如果您发布商品输入数据，可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。

错误 8013

代码说明：SKU 在亚马逊目录中不存在。

亚马逊目录中并无您提供的 SKU，因此将无法对您提供的 SKU 进行任何操作。

处理方式：

如果您在提交库存文件后收到此错误，可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误，导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误。完成以上操作后，这些错误便会消失。

如果您在发布图片、价格或库存输入数据 (XML) 后收到此错误，很有可能是因为您未能使用商品输入数据将此商品添加到亚马逊商品目录。检查商品输入数据的处理报告，并更正与此 SKU 关联的任何错误。

错误 8015

代码说明：多次提交了相同的元素或属性值。

如果您提交库存文件以管理商品数据，当您在两个相关列中提供相同的值时通常会发生此错误。

例如，如果您在 used-for1 和 used-for3 列中填入值“保龄球”，便会发生此错误。或者，您可能修改了库存文件，造成它包含两个标题完全相同的列。

处理方式：请删除重复的值，并确保每个列标题与原始模板匹配。

错误 8016

代码说明：“提供的商品数据不足，无法为 SKU [SKU] 创建变体（父/子）关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性（例如“尺寸颜色”变体主题的尺寸和颜色）。

如果您因没有提供充足的商品数据而无法正确创建不同商品之间的变体（父/子）关系，则会发生此错误。

要创建变体（父/子）关系，必须同时为父商品和子商品提供变体主题值。对于每个子商品，您还必须提供与您指定的变体主题对应的变体数据。

造成错误 8016 的最常见原因有：

- 为同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 提交不同的变体主题。

- 子 SKU 中未填写与变体主题关联的变体属性。

例如，如果您将父商品和子商品的“变量主题”值指定为“尺寸颜色”，您还必须为每个子商品提供一个具体的尺寸和颜色。

处理方式：要使用库存文件纠正此错误，请在您的变体主题对应的列中输入数据，并确保同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 拥有相同的【变体主题】。

错误 8017

代码说明：要创建商品关系，父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。

处理方式：要创建变量关系，您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。要解决此错误，请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。

错误 8018

代码说明：无法删除 SKU 不存在的关系。

当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时，便会发生此错误。

处理方式：

1. 检查商品关系输入数据中的父项 SKU 和 SKU 值，以确保您输入了正确的 SKU。

2. 否则，请编辑错误的 SKU 并再次发布您的商品关系输入数据。

3. 如果 SKU 正确，则无需采取进一步的行动。父项商品和子项商品当前不存在任何关系。

错误 8019

代码说明：父项和子项商品具有相同的 SKU ，因此我们无法处理此商品关系。

如果您提交制表符分隔的库存文件，则当您在“SKU”和“父项 SKU”列中提交相同的值时，便会发生此错误。

商品不能是其本身的变量或配件。

处理方式：请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值，然后重新提交库存文件。

如果您发布商品关系输入数据 (XML)，在当该输入数据中的“关系”元素包含与“父项 SKU”值完全相同的 SKU 值时，便会发生此错误。要更正此错误，请修改 SKU 或“父项 SKU”值，使其保持不同。

错误 8020

代码说明：“标准商品编码”无效。

您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时，便会发生此错误。

有效的“商品编码类型”值包括：

- UPC

- EAN

如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”，必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。

处理方式：

1. 在亚马逊上创建新商品时，我们建议您始终使用 UPC/EAN。

2. 您省略了校验码，因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

3. 您提供的校验码无效。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验码。

4. 您未提供要求的位数，因为您的“标准商品编码”以零开头，但是当您在将其输入库存文件模板后，Microsoft Excel 会把这个零删除。如果是这种情况，请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式化”>“单元格”）。

5. 您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这样的话，请输入正确的“商品编码类型”。

注意：为 UPC 和 EAN 编码计算校验码的良好在线工具由 EAN International 维护，网址为：http://www.ean-int.org/cdcalcul.html

错误 8021

代码说明：为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”，便会发生此错误。

处理方式：

如果您提交了制表符分隔的库存文件，则当您为子项商品提交“关系类型”值但省略了“变量主题”值时，便会发生此错误。具有“商品关系类型”的子项商品还必须具有“变量主题”。要解决此错误，请重新提交库存文件，并为子项商品提供有效的“变量主题”。

如果您发布商品关系输入数据 (XML)，则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时，便会发生此错误。要解决此错误，您应采取以下措施：

1.发布新的商品数据提要，并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。

2.再次发布您的商品关系输入数据。

错误 8022

代码说明：“变量主题”的值为意外值。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量（父项/子项）关系，则会发生此错误。要创建变量关系，您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。

处理方式：请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。

错误 8023

代码说明：SKU 的数据与之前提交的数据冲突。

如果您正在创建的商品与已经创建的其他商品完全相同，则会发生此错误。出现此错误的常见原因可能如下：

- 您未能提供充分的商品数据以区分此商品（商品 B）与另一商品（商品 A）。

- 您为此商品（商品 B）提供了已与另一商品（商品 A）关联的“标准商品编码”。

- 您正在新 SKU 下为之前已在亚马逊上销售，但未能正确删除的商品重新提交商品数据。

处理方式：

1. 比较此商品（商品 B）的“标准商品编码”值与之前为其他商品提交的“标准商品编码”值。

2. 如果您已经为另一商品（商品 A）提交了与此商品（商品 B）相同的“标准商品编码”，请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。

3. 如果商品 A 和商品 B 是相同商品，则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。要坚持发布商品 A，只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B，请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。

4. 如果商品 A 和商品 B 是不同的商品，请修改其中一个商品的“标准商品编码”，并扩充您的商品数据，以提供更多识别信息。

注意：如果您未保存之前提交的商品数据，则很难诊断此错误。

错误 8024

代码说明：系统意外停止。

如果您未提供充分的数据，则会发生此错误。

处理方式：如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题，请在重新提交之前使用必要的数据元素。

错误 8025

代码说明：系统意外停止。

当显示无效的“基础货币代码”时，便会出现此错误。

处理方式：如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题，请使用有效的“基础货币代码”值重新提交。

基础货币代码”的有效值包括：

USD、GBP、EUR、JPY

错误 8026

代码说明：卖家未获得在此商品系列或分类中发布商品的批准。

在您提交的商品数据属于未获得发布授权的分类时，就会出现此错误。卖家须首先获得亚马逊的批准，才能在某些商品分类中发布商品。

处理方式：请访问需要批准的分类和商品页面，并根据说明提交申请。

注意：这些限制可能特定于商城。您只能在相应的商品分类中发布商品。“所有其他分类”面向所有卖家开放，主要适用于收藏品（例如钱币和邮票）及其他无法明确归入其他分类的商品。如果某商品与现有商品页面匹配、属于需要批准或受限或禁止销售的分类，请勿在“所有其它分类”分类中发布该商品。

错误 8027

代码说明：系统意外停止 (无效的 ASIN).

如果您的数据引用了无效的 ASIN，则会发生此错误。

处理方式：如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题，请使用有效的 ASIN 重新提交。

错误 8028

代码说明：商品系列不被批准。

您似乎正在为未知商品系列或目前不允许创建新商品和报价的商品系列提交商品数据。

处理方式：请参照有效的商品系列重新提交商品数据。

错误 8029

代码说明：您尝试更新的属性 [属性] 受保护，无法由未授权的卖家进行更新。

如果处理部分上传数据时更改有写保护的属性，则会发生此错误。只有获得授权的卖家（如亚马逊内部业务团队）才能更改这些属性的值（例如，"is_adult_product" 或 "hazmat"）。

处理方式：要解决此错误，请删除您的更新中有问题的属性并重新提交。

错误 8032

代码说明：无效的变体关系：此子变体已指定给一个父 SKU。请先删除旧的关系，再提交新的关系。

如果您将一个子 SKU 与多个父 SKU 相关联，则会发生此错误。

处理方式：

如果向创建有变体的销售账户中上传库存文件并希望将相应子 SKU 重新指定给其他父 SKU，那么您必须首先提交一个删除上传数据，以删除最初上传期间创建的变体系列。您需要在向子 SKU 指定新父 SKU 之前执行此操作。

注意：要提交删除上传数据，请在要重新指定变体父/子关系的 SKU 所对应的数据文件中的“上传/删除”字段中输入删除，并将该模板上传到卖家平台。一旦从库存中删除 SKU，系统就会从您的数据文件中的“更新/删除”字段中移除“删除”，根据需要更新关系数据，并将包括新关系数据的文件上传到卖家平台。

错误 8036

代码说明：由于您最近违反政策，亚马逊暂时取消了您在 ASIN 之间创建关系的权限。

处理方式：

要恢复此权限，请查看卖家平台账户中的账户状况控制面板，并纠正当前违反政策的行为。

要访问“账户状况”控制面板，请登录您的卖家平台账户。接下来，点击主导航栏中的“绩效”，然后从下拉菜单中选择“账户状况”。

错误 8050

代码说明：您为此商品提交的价格超出了此商品允许的最高价格。

处理方式：如果您想要在亚马逊上销售此商品，必须以较低价格销售。

错误 8051

代码说明：您为此商品提交的价格低于允许的最低价格。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”，便会发生此错误。

处理方式：如果您想要在亚马逊上销售此商品，必须以较高价格销售。

错误 8056

代码说明：SKU 的无效状况类型。

如果您在库存文件或商品数据提要中提交了一个无效的 ConditionType 值，则会发生此错误。

处理方式：请使用有效的“状况类型”值重新提交商品数据。

“状况类型”的有效值包括：

· 新品

· 翻新

· 二手 - 类似新品

· 二手 - 很好

· 二手 - 好

· 二手 - 尚可

· 收藏品 - 类似新品

· 收藏品 - 很好

· 收藏品 - 好

· 收藏品 - 尚可

请注意，某些“状况类型”值可能不对所有商品类型有效。

错误 8056

代码说明：SKU 的无效状况类型。

处理方式：有关更多详情，请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/24461

错误 8057

代码说明：SKU 的“状况类型”具有可售库存，因此无法删除。。

当您为此 SKU 提交的“状况类型”值与亚马逊目录中的现有“状况类型”值不同时，便会发生此错误。当商品在亚马逊上保持在售状态时，您无法更改与商品关联的“状况类型”。

处理方式：您必须先删除任何现有报价，然后才可更新“状况类型值”。

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题，请采取以下操作：

1. 在您的库存文件中更改此 SKU 的“状况类型”，使其与您上次成功提交的数据匹配。

2. 在“数量”列中输入“0”（零）。

3. 提交修改后的库存文件，或者从 Amazon.com 上删除任何在售商品。

4. 在库存文件中将此 SKU 的“状况类型”更改为您的“状况类型”。

5. 在“数量”列中输入正确的数量。

6. 重新提交更新后的库存文件。

要使用 XML 上传数据解决此错误，应采取以下措施：

1. 发布库存输入数据，并将此 SKU 的数量设为“0”（零）。

2. 发布新的商品输入数据。

3. 当您的商品输入数据被成功处理时，请发布另一个库存输入数据并包含商品的有效数量。

错误 8058

代码说明：如果您在库存文件模板中为指定的字段名提供一个无效值，则会发生此错误。

处理方式：要纠正此错误，请重新提交商品数据并在指定字段中提供有效值。

要查看库存文件中的有效值及其相应字段，请参阅您用于上传库存的模板中的【有效值】选项卡。

错误 8101

代码说明：当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时，便会发生此错误。

处理方式：为解决此错误，请使用有效的“商品类型”值重新提交商品数据。

如果您使用库存文件管理商品数据，您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。

如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，您将在相应的商品分类 XSD中找到一个“商品类型”有效值列表。

错误 8102

代码说明：SKU 的目录数据不存在。

如果您在上传库存文件后收到此错误，可能存在其他错误，导致无法向亚马逊目录中添加您的商品。

因此，图片处理器无法将您引用的图片与现有商品关联。当您解决其他商品数据错误时，此错误便会消失。

处理方式：

如果您在提交商品图片数据提要 (XML) 后收到此错误，则引用的 SU 与 Amazon.com 目录中的现有商品不对应。可能是以下三种情况之一：

1. 您没有为此 SKU 提交商品输入数据。

2. 商品输入数据中之前存在的错误阻止将目录中添加此 SKU。

3. 商品图片输入数据的 SKU 错误。

当您更正 SKU 或使用商品输入数据将 SKU 成功添加至亚马逊目录后，此错误便会消失。

错误 8103

代码说明：SKU 的“商品类型”值无效

当您为此 SKU 提交的“商品类型”值与亚马逊目录的“商品类型”有效值之一不匹配时，便会发生此错误。为解决此错误，请使用有效的“商品类型”值重新提交商品数据。

处理方式：

如果您使用库存文件管理商品数据，您可在库存文件模板的“数据定义”选项卡中找到一个“商品类型”有效值列表。

如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，您将在适宜的“商品类型 XSD”中找到一个“商品类型”有效值列表。

错误 8104

代码说明：您未收到 SKU 提供一个商品名称。

如果您未在库存文件或商品输入数据中为您的商品提供名称，则会发生此错误。

处理方式：请在填入商品名称后重新提交商品数据。

错误 8106/8108

代码说明：标准商品编码值不符合要求。

如果您提供的“标准商品编码”值不符合您指定的“商品编码类型”的要求，就会出现此错误。

有效的“商品编码类型”值包括：UPC、EAN

处理方式：

如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”，则必须提供一个有效的 12 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”，则必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为“标准商品编码”值。

您的值可能无效的常见原因包括：

- 您漏掉了校验码。因此无法提供要求的位数。校验位是字符串中的最后一位，是根据字符串中的其他数位计算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

- 您未提供要求的位数。因为您的标准商品编码以 0 开头，当您将其输入库存文件模板后，Excel 将这个 0 删除了。如果是这种情况，请在输入标准商品编码值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式”>“单元格”…）。

- 您提供的校验码无效。校验位是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字计算得出的。您可以使用万维网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验位。

- 您指定了错误的商品编码类型。如果是这种情况，请输入正确的商品编码类型。

错误 8111

代码说明：SKU 的“商品税费编码”无效。

当您未能在商品数据输入数据或库存文件中提供有效的“商品税费编码”时，会出现此错误。

处理方式：请使用商品税费编码的一个有效值将您的数据重新提交。

错误 8113

代码说明：日期格式与 ISO 格式不符。

当您提供的日期不符合标准 ISO 格式时，就会出现此错误。

例如，北京时间 2008 年 2 月 29 日下午 1:10:30 应表示为：2008-02-29T13:10:30+8:00，也可以简单地表示为：2008-02-29

ISO 标准时间基于格林威治标准时间 (GMT)

您在 Microsoft Excel 格式的模板中正确地输入了日期，但是 Microsoft Excel 重新设置了该日期的格式。

处理方式：如果您使用 Microsoft Excel 管理数据，可将日期列的格式设置为文本，以防止 Excel 自动重新设置其格式。

1. 转至快捷菜单的“格式”工具，并选择“单元格”。

2. 在“数字”选项卡上，选择“日期”。

3. 选择“文本”，将数字格式设置为文本。

错误 8115

代码说明：SKU 的状况无效。

当您在库存文件或商品上传数据中提交无效的【状况】值时，会发生此错误。

处理方式：请使用有效的【状况】值重新提交您的商品数据。

【状况】的有效值可能包括：

· New

· Refurbished

· UsedLikeNew

· UsedVeryGood

· UsedGood

· UsedAcceptable

· CollectibleLikeNew

· CollectibleVeryGood

· CollectibleGood

· CollectibleAcceptable

错误 8124

代码说明：SKU 具有太多商品关系，无法被删除。

如果您试图删除与大量其他商品相关的商品，则会发生此错误。此错误适用于所有商品关系类型，包括变量和配件。

处理方式：您首先需要删除此商品的商品关系，然后再删除商品本身。

如果您使用制表符分隔的文本文件管理商品数据，则无法独立删除此错误。

请联系亚马逊以获取帮助。在您的联系人中，请包含：

- 库存文件上传的“批次 ID”。您可在“上传商品和库存”页面找到“批次 ID”。

- 您想要删除的商品 SKU。

如果您使用 XML 上传数据管理商品数据，按照顺序采取以下步骤可解决此问题：

1. 提交商品关系输入数据以便为错误消息中引用的商品删除现有商品关系。

2. 提交商品关系输入数据以便删除错误消息中引用的商品。

如果您不太确定哪些商品与错误消息中引用的商品相关，请联系亚马逊以获取更多信息。

在您的联系人中，请包含：

- 错误报告中的“文档 ID”

- 您想要删除的商品 SKU。

错误 8541

代码说明：提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

果您的商品编码（通用商品编码、欧洲商品编号、JAN、ISBN 等）与现有 ASIN 的商品编码相对应，但您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息（商品名称、品牌、颜色、尺寸等）不一致，就会出现此错误。

为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应，但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。

以下是相互冲突的属性值：品牌（卖家：[卖家值]/亚马逊：[亚马逊值]）。

如果您的商品与此 ASIN 相同，请修改这些属性，以便与亚马逊目录值保持一致。如果您的商品与此 ASIN 不同，请检查您的标准商品编码值是否正确。

处理方式：

进行检查以确保您提供的商品编码正确无误。

如果有误，请在文件中输入正确的商品编码并重新提交。

如果您已提供正确的商品编码，请执行以下步骤：

更新文件中的属性（错误报告中已列出这些属性），以便与目录中的属性相匹配，然后重新提交文件；或者使用错误报告中提供的 ASIN 替换【商品编码】和【商品编码类型】列中的条目，然后重新提交您的文件。

如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确，请联系销售伙伴支持。

错误 8542

代码说明：提供的 SKU 与亚马逊目录不一致。

此错误通常称为“多项匹配错误”；如果当前您的商品编码（UPC、EAN、JAN、ISBN 等）与两个或更多 ASIN 关联，但您在库存模板中提供的其他属性（商品名称、品牌、颜色、尺寸等）与这些 ASIN 中的任何一个均不匹配，便会出现此错误。

为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN 【[ASIN]】相对应；但是，有些信息与亚马逊目录中的信息不一致。

不一致的属性值包括：商品包装数量（卖家：【[卖家值]】/亚马逊：【[亚马逊值]】）或零件编号（卖家：【[卖家值]】/亚马逊：【[亚马逊值]】）。

如果您商品的 ASIN 与此相同，请修改这些属性，以与亚马逊目录值保持一致。

如果您商品的 ASIN 与此不同，请检查商品的标准商品编码值是否正确。

处理方式：检查您提交的信息，确保您提供的商品编码正确无误。如果有误，请在文件中进行更正，然后重新提交。

如果您提供的商品编码无误，请执行以下步骤：

1. 更新文件中的属性，以与目录中的属性相匹配（错误报告中列出了这些属性），然后重新提交文件；或者

2. 使用错误报告中【商品编码】列提供的正确 ASIN 替换您输入的内容，然后在【商品编码类型】下输入“ASIN”并重新提交文件。

如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确，请联系卖家支持。

注意：此错误的常见原因是制造商重复使用 UPC 或 EAN；例如，在服装分类中，条形码有时会在 3 年后重复使用。请确保您的商品与正确的 ASIN 相匹配。

错误 8543

代码说明：此ASIN受限制。

处理方式：因此您目前不能在亚马逊上列出该商品

错误 8555

代码说明：此产品的目录数据不存在。

如果您引用的 SKU 在亚马逊目录中不存在，就会出现此错误。

可能是以下四种情况之一：

- 您尚未将此 SKU 添加到亚马逊目录。

- 库存文件或商品上传数据中之前存在的错误导致无法将此 SKU 添加至亚马逊目录。

- 您引用的 SKU 不正确。

- SKU 之前被从亚马逊目录中删除。

处理方式：在您更正 SKU 或将 SKU 成功添加至亚马逊目录后，此错误便会消失。

错误 8556

代码说明：SKU 与限制商品相关，因此无法删除。

如果商品因为与限制商品匹配而无法在亚马逊上出售，则会发生此错误。

处理方式：请参阅“商品指南”以深入了解无法销售哪些商品。

错误 8560

代码说明：库存模板中存在无效值/库存模板中有未填写的必填字段/商品编码与所有 ASIN 均不符。

处理方式：

库存模板中存在无效值请确保您的商品编码正确：

1. 检查字符数是否符合要求。例如，UPC 包含 12 位数，EAN 包含 13 位数，ISBN 包含 10 位数。

2. 使用 UPC 验证工具等在线资源检查是否符合行业标准。

3. 更新您的数据并重新提交。

库存模板中有未填写的必填字段确保所有必填字段均已填写：

1. 使用适合商品分类的正确库存文件模板。

2. 确保“分类”（商品类型关键字）字段正确无误。请参阅我们的商品分类工具或分类树指南获取帮助。

3. 更新您的数据并重新提交。

商品编码与所有 ASIN 均不符请修复错误的商品编码，或者创建新 ASIN：

1. 检查您的商品编码是否满足字符要求。例如，UPC 包含 12 位数，EAN 包含 13 位数，ISBN 包含 10 位数。

2. 检查使用 UPC 验证工具等在线资源是否符合行业标准。

3. 如果您需要修复错误的商品编码，请更新您的数据并重新提交。

4. 如果您的商品编码正确无误，并且刚刚加入亚马逊目录，则您需要创建新 ASIN。填写库存模板中的必填字段，然后重新提交。

错误 8562

代码说明：对于部分商品，亚马逊要求提供标准商品编码（UPC、EAN、ISBN 等），不会接受 MISSING_KEYSET 原因。

处理方式：请提供有效的标准商品编码。

错误 8563

代码说明：如果您在亚马逊还没有销售历史记录，则可能会看到以下错误消息：SKU 与所有 ASIN 都不匹配，并且提供的商品数据不符合创建 ASIN 的要求。随着销量的上升，允许您创建的新 ASIN 的数量也将随之增加。

处理方式：如果您已经有销售历史记录并且已经创建了大量的新 ASIN，亚马逊保留暂时取消您创建新 ASIN 权限的权利。亚马逊每个月都会重新评估您的状态。

错误 8571

代码说明：您已达到允许创建的 ASIN 数量的上限。

处理方式：您可以继续将您的商品与现有的 ASIN 匹配。请参阅 ASIN 创建政策页面，详细了解如何避免收到此错误消息。

如果您在亚马逊尚无销售历史记录，您可能会看到此错误消息。随着销量的上升，允许您创建的新 ASIN 的数量也将增加。

如果您已经有销售历史记录并且已经创建了大量的新 ASIN，我们保留暂时移除您创建新 ASIN 权限的权利。我们每月会重新评估您的状态。

错误 8573

代码说明：发现了可能与您正在发布的商品相匹配的商品。

处理方式：在尝试发布之前，请先搜索亚马逊目录，看看是否能够找到已经存在的商品信息。如果还没有您的商品且需要使用新的 ASIN 来发布商品，请联系卖家支持并提供错误代码 8573

错误 8602

代码说明：“标准商品编码”值无效。

您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时，便会发生此错误。有效的“商品编码类型”值包括：UPC、EAN

处理方式：

您省略了校验码，因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数，是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用万维网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

您未提供要求的位数，因为您的“标准商品编码”以零开头，但是当您在将其输入库存文件模板后，Excel 会把这个零删除。如果是这种情况，请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本（“格式化”>“单元格”）。

您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这种情况，请输入正确的“商品编码类型”。

错误 8612

代码说明：亚马逊规定卖家向同一 ASIN 分配的 SKU 不得超过 500 个。

您向同一 ASIN 分配的 SKU 超出了最大限值，因此会收到此消息。我们希望买家在亚马逊网站上获得最佳体验。如果向同一 ASIN 分配多个 SKU，可能原因是部分 SKU 已经超时或者是重复的商品。

处理方式：请检查消息中引用的 ASIN，并整合重复的商品详情，或删除您不再希望提供的商品的详情。可通过使用“添加新商品”工具或提交更新的库存文件执行此操作。有关更多信息，请参阅“库存加载器 SKU 删除”或“修改或删除商品详情”。

错误 8801

代码说明：您的两个子项 SKU 具有相同的变量属性，因此必须删除其中一个。

处理方式：请检查您的 SKU 列表并确保没有重复项，然后再次上传。

错误 8804

代码说明：您正在为父商品SKU创建的变体系列含有与属性不一致的信息。系列内的所有成员必须相同。您的商品已成功上架，但没有创建变体关系。请确保变体系列中的所有商品具有相同的值。

若您更新的变体系列出现了不一致属性值，而所有子商品的该属性值必须相同时，就会出现该错误。

处理方式：

1. 标识为属性提供的不同值（注意，这包含空格、标点符号和大小写差异）

2. 确定正确的操作是什么，然后更新 SKU

3. 从变体系列中移除某些 SKU，因为它们存在较大差异

4. 纠正 SKU 以使其保持一致

5. 重新提交您的变体更新请求

错误 8805

代码说明：SKU 的商品请求更新属性。

更新此属性值会导致该商品与变体系列内其他商品不一致。若您想在变体系列里添加该商品，请确保所有属性值一致。

当您尝试更新 SKU 的属性值时就会产生此错误，因为更新将使 SKU 的属性值与变体系列中的其他商品不一致。

处理方式：要纠正此错误，请将 SKU 从变体系列中删除，然后执行更新。

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