如何进行二审申诉?
有一些人注册亚马逊的时候会遇到二审,如何应对是一个比较复杂和反复沟通的事情。
我个人的账户也曾经遇到过二审,来来回回沟通了7、8次才通过。所以,遇到二审要沉着应对,不要急。耐心和坚持,认真沟通是解除二审的最好方法。
最近,我们的一位朋友也遇到了二审,并且把自己的二审经历写了出来,分享给大家,让我们一起来学习一下。
亚马逊账户二审怎么办?
——雪球兔
亚马逊小白,但是觉得还是需要记录自己的亚马逊历程。
关于亚马逊二审,属于一审成功后马上触发二审,中间遇到了骗子服务商,虽然又找到了靠谱的服务商吧,但是总体感觉还是自己准备的资料OK才通过的。看到有同学问账单地址事宜,特此分享。
Base杭州,我办理的是中国电信的网费账单。经过了解和沟通,浙江省的网费账单、发票格式同福建省的网费账单格式完全不同,后台无法直接添加地址(实名羡慕福建的同学)。下面说一下我是怎么准备资料的。
一.同客服反复沟通无果,在微博上面中国电信那里私信客服,投诉账单和发票地址问题;同时给国家税务总局打电话说明发票事宜(发票格式中明确规定需要有地址项)。等待了一个工作日,接到中国电信专属人员的电话,回复我账单和发票均可以添加地址。只需去营业厅办理即可。
二.拿到受理单和账单及发票后,罗列资料上传依然没有成功,开始找服务商(第一次被骗)。中间拖拉一个月,心态爆炸!反复去各大网站平台找答案,这个时候朋友推荐了第二个服务商,因为着急果断联系第二个服务商,然后对方给出一个清单,自己又在B站找到了一位自己申诉成功通过的小美女,得知网费账单的正确格式和申诉电话,怎么说呢感觉服务商赚钱还挺容易的。
资料清单如下:中国银行的综合查询凭证、网费受理单、网费账单、发票及身份证原件,以上资料需扫描版且地址需要保持一致。
业务受理单
账单
账单地址可以调整为同受理单一致,并需到营业厅加盖公章
发票
关于发票地址可以添加到备注栏中
其他资料比较好准备,此处不作展示。
二次提供资料后依然被拒,怀疑是亚马逊机器人审核,此时需要给亚马逊打电话,电话网址如下:
sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/REVIEWS?ref=sc_ahd_ahs_deactivate_cmn
工作日可以选择中文接听电话。亚马逊工作人员会电话回复,此时需要在沟通中明确自己提交的资料分别都是什么,几次提交,被拒绝几次,这些资料是否支撑通过二审。通常一个工作日后会再次接到亚马逊工作人员核对资料的电话,请务必熟知资料中的地址位置,并要求工作人员帮忙备注。一个或几个工作日后会收到二审资料通过的邮件,同时会收到视频验证邮件,预约后一个工作日亚马逊工作人员会视频验证账户资料,验证通过后两个工作日内会收到二审通过的邮件。
最后,祝二审成功!
再次感谢雪球兔的分享。
这个让我也想起来自己最早的时候进行申请二审的过程。当时我用的一个账单就是贴在小区楼道里的费用催缴单。
就是这个样子。
一般二审需要的账单都需要是公共事业单位发的,物业的账单是没有用的。日常水电贴在楼道里的催缴单,大家平常的时候可以留意一下。
好了,大家有什么关于二审的经验也可以分享出来。
感谢大家。