带你玩转亚马逊运营
一、选择好产品
好产品是营销活动成功与否的重要因素,巧妇难为无米之炊,即便是引流高手,也需要好的产品来保障转化率。
另外,优质产品会给带来高粘度的客户。
既然好的产品如此重要,那我们在选品的时候要注意哪些事项呢?
二、站在客户的角度去思考
任何一款产品,都不能脱离客户的实际需求而存在。
当我们在做调研的时候,我们就要去确定这款产品到底是哪类人群会需要,他们有什么特征,他们的生活方式是什么样。
明确谁是目标用户,目标用户的年龄层、收入、职业、生活习惯等标准要素,这是目标用户为什么用这个产品的原因。
如何像客户一样去思考呢?
我建议大家可以这样对自己逆向发问:
什么样的用户在什么情况下使用这个产品,我们提供了什么服务,解决了什么问题,起到了什么作用?
这样做,目的是解决四个点:
人群:谁使用产品,或者说谁会去关注、购买产品
使用场景:在什么情境下会使用产品
客户痛点:产品解决了什么问题,或者我们能为客户解决哪些痛点
结果:最终达到了什么效果
弄清楚以上的问题,把这些信息填充到listing文案中,不仅让listing更丰富、饱满,更重要的是直击客户的痛点,抓住客户眼球。
三、推广引流
推广引流就是需要不断的曝光,如何才能曝光,无非就是免费和付费两种方式。
但是在亚马逊平台内,最高效的方式,仍然是通过广告曝光。
很多卖家可能有一个问题:
“新品推广需要打广告,这个可以理解,但是产品销量稳定后,且已经有品牌知名度了,还需要烧广告吗?”
其实这个问题,亚马逊官方的广告团队已经给出了答案:
当然,这是亚马逊为了赚钱,它肯定是鼓励卖家不断投广告。
四、不断测试、优化
听到”测试“这个词,不知道的人还以为我们要测试高科技。
其实就把它理解为高中做生物实验就好。
卖家依托于第三方平台做生意,很多数据卖家无法掌控。
比如说:
我们无法直观知道到底是哪些因素影响了自己产品的点击率、转化率以及销量,这些因素具体的影响程度是怎样?
为了更好的了解产品,了解客户,我们需要进行精细化的运营。
通过对比测试,找出影响listing销量的重要因素,有针对性的进行优化。
测试不同的主图、标题、bullet point、关键词、广告投放策略等,通过改变一个变量,观察特定时间内的数据变化,筛选出转化率高的变量。
一般情况下:
通过广告,测试主图、标题前50个字符,你会明显看到转化的不同效果。
五、解决问题的思维
这是一个比较抽象的话题,但这也是我的一贯作风,更愿意为大家分享思考问题的方式。
无论是做独立站、ebay、wish,还是我们说的亚马逊,任何运营工作都逃不了这样一个思维模式:
第一步:设定目标
一个清晰的目标不仅会让你更有动力专注于每日的工作,而且还会帮你看清自己的工作到底做的怎么样
第二步:分析问题
将问题从各个层面进行细化,分析,包括分析目标客户,竞争对手、营销策略,进展难点、市场趋势等等,所有这些问题的分析将会有利于我们下一步的营销计划
第三步:采取行动
当我们设定好目标,以及分析了活动过程中的一些问题,接下来就是执行的时候了。
执行方案的设置需要包含这些因素:预算、时间节点、责任人、行动内容、预期成果等
第四步:复盘,继续
经过以上三步,可能我们的运营方案有成效,也可能没有效果,
失败的原因有很多,可能是我们自己掌握的信息不充分,可能竞争对手太强。
但是记住:最重要的一点是要复盘,找出行动方案中做的好的地方和不好的地方,积累经验。
从失败中吸收的经验,可能帮助我们制定更加切实可落地的行动目标,为下次的活动打下基础。