亚马逊违规变体全面严查,大批卖家店铺被停!
最近,有关“合并变体方面的整治”是当下讨论热点,多卖家表示刚增加变体就收到警告,变体被强行拆分,甚至还有一波卖家账号因此被封。
距离上一次查变体,还没一个月,在近期,根据卖家的反馈,被扫到的卖家数量还在上升。这次扫号的原因包括:
-更改产品的详细信息页面(无论是父级还是子级),使其与原始产品完全不同;
-更改父产品的详细信息页面,使其与子产品不匹配;
-添加不正确的子变体,这些子变体并非父产品的真实变体;
-将非制造商创建的多件装变体添加到现有母体中。
有些卖家的账号收到警告信后没有被封,部分卖家的账号直接被封号。有卖家是因为加拿大站遇到了变体违规被扫号,结果美国站也受到牵连一起被封,才一天时间,欧洲站也全部被关联封停,看来变体违规的严重程度已经达到最高等级。
4月3日,亚马逊开始再次对违反规定的变体进行严格审查,许多滥用合并变体的卖家账户挂了。这次连提前警告都没有,直接违反了商业解决方案协议的第3条,申诉只有一个框!
根据亚马逊官方邮件显示:我们已经停用了您的账户,因为您创建的一个或多个ASIN变体违反了我们的ASIN创建政策。
亚马逊方面发给卖家的邮件显示,通常情况下,变体评论无法共享的原因是变体内各个子ASIN之间的分类属性(分类/节点/商品类型)不一致导致的。统一各项分类属性后,客服再为卖家刷新评论,是此问题的解决方法。但是在统一变体分类属性之后,刷新评论之后系统会提示两种结果:
1.分类属性已经统一,且进行了评论的刷新,系统提示评论成功共享显示。
⒉分类属性已经统一,且进行了评论的刷新,系统提示评论的共享已经设定限制,无法共享显示。如果平台发现某个商品存在异常评论行为,可能会对相关商品的评论或评论的共享设定限制。对评论设定限制是为了保证买家评论的可信度。
也就是说,现在很多卖家的变体被拆分,除了变体合并本身存在问题,还可能是因为平台发现“商品评论存在异常行为”。如今平台在严打违规合并的同时,顺带严打了虚假评论行为。
现在,变体滥用只要有以下四种情况:
1. 更改父体或者子体listing页面,导致描述与产品本身不符
2. 更改父体详情页面,导致与子产品不匹配
3. 添加与父体不匹配的产品,不是父体真正的子体
4. 添加与现在的父体不是一个制造商的子体
5. 合并僵尸listing
根据卖家们的反馈,此次这波扫号基本上误判的情况很少,大部分卖家都存在着无效的合并产品、合并僵尸listing、翻新链接等操作。
而对于申诉,这条路可以说是相当难的!从申诉反馈来看,以前变体违规的申诉成功率不算低,现在却是有种难以翻身的感觉,多人表示申诉直接被秒拒。
因为这种情况只能从不承认角度去处理(如下图),让亚马逊认为整个行为是合规的,才可能逃过一劫。
但万事没有绝对,还有一种情况不单单只给了错误停用的入口,也给了承认错误的机会(如下图):如果是这种情况的话,还是有机会救回的!
如果现在对于账号由于违规被封的情况不知道如何解决,不妨可以问问市场上面的服务商,已经有服务商在提供对应的服务,只要服务商认为还可以恢复的账号,基本上难度都不大,如果服务商认为没办法恢复的账号,就只能想办法自救,准备齐全相关资料,然后写一篇POA去向亚马逊解释,毕竟尝试过总比不尝试要好。
最新违规变体封号解决思路
很多卖家在收到变体违规相关邮件时,很多时候会病急乱投医,做出一些无用甚至是危害自己账号的行为,遇到变体违规,这两点要明确:
(1)仔细阅读分析邮件,在没有搞清楚原因之前,不要随便提交申诉;
(2)不要过分依赖网上所谓的“通用万能模板”,各人情况不同,单一套模板并不能成功关于变体违规申诉
申诉可以按照以下步骤进行
1.首先,要确定哪些ASIN存在违规行为,并及时采取行动,例如调整ASIN内容或变体组合。然后,将调整后的ASIN列表和具体调整内容提交给亚马逊,以申请恢复销售权限。
2.如果不确定是否存在违规行为,建议逐一检查账户内所有的变体ASIN,并参考政策进行排查。如果仍然无法确定,可以向亚马逊寻求帮助确定违规内容,并对可能存在问题的变体和ASIN进行调整。然后,将检查清单、所有调整内容和行动计划提交给亚马逊,以申请恢复销售权限。
3.如果确定自己没有任何违规行为,可以将检查过程、结果以及对比变体/ASIN创建政策的说明提交给亚马逊,以申请恢复销售权限。违规情况各有不同,每种情况的申诉信内容也会有所不同。
这段时间正是亚马逊严查的时期,所以大宝还是劝卖家赶紧去自查,并且一定要注意变体合规,千万别撞枪口上了!