亚马逊对中国卖家大洗牌,封号潮何时结束?
亚马逊的封号行动还在持续,多个大卖账号连续被封,行业震动,卖家们人人自危。
# 多家上市企业发布公告 # 星徽股份发布公告称,其子公司深圳泽宝部分店铺于2021年6月16日被亚马逊平台暂停销售。公告披露可能是部分产品赠送礼品卡,而亚马逊认为这违反了平台规则:禁止卖家为评论提供经济奖励。 天泽信息(300209)近期发布公告,其控股子公司有棵树涉嫌违反亚马逊平台规则,2021年度被封或冻结的站点约340个,被冻结资金约1.3亿。但其公告中并未披露具体的封禁原因。 # 封号潮仍在继续 # 而近两周表面看似平静,其实也暗流涌动。亚马逊这波整顿有清剿的趋势,并已从头部超级大卖蔓延到了腰部,甚至是中小卖家。 5月20日,亚马逊官方发布《致亚马逊全体卖家信》回应“封号”事件。其表示,平台政策明确要求卖家不可滥用评论,算是侧面回应了大卖死账号的原因——评论违规。 6月16日,亚马逊又发布了一封《打造值得信任的顾客评论体验》的公开信。内容直接亮明态度:无论违规卖家业务规模如何、或者身处何地,我们都将采取行动阻止虚假评论。 可见平台态度坚决,只要卖家有滥用评论行为,亚马逊就会继续严打。 # 按规运营,避免封号# 1. 封号的原因的在于虚假评论的泛滥。 今年上半年,网络安全专家Safety Detectives公布了一个开放的AWS Elastic Search数据库,其中数据均与亚马逊上虚假评论组织有关,其中1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示,这些客户愿意提供虚假评论,以换取免费产品。 从深圳泽宝的店铺事件就可看出,亚马逊明令禁止诱导好评,甚至礼品卡也将作为诱导好评的经济奖励。 平台对虚假评论的检测能力和力度在不断升级,卖家必须调整原有的经营模式,这在当前是一个巨大的挑战,但又势在必行。 跨境最看重的是产品,封号事件足以证明,如果在亚马逊平台必须深耕精品,类似各种品类产品的铺货的捷径方法已经不可取。 2. 关联账号将被直接封号。 在亚马逊的用户规范中明确规定,一个卖家在未经许可的情况下,不可以拥有多个账号进行经营。 亚马逊大数据分析是否是关联账号,会从账户注册信息、IP地址、产品说明及商标等方面分析。 如果店铺被判定关联,且这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭,那么所有的店铺可能都会被一网打尽。