什么是KOL营销?找网红前必须了解的KOL重点知识
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什么是KOL?
KOL 是英文Key Opinion Leader 的简称,又称意见领袖。这些人可能会有擅长的领域,平日可能透过部落格、社群或影音平台,经营自己专业的内容。
当消费者在抉择是否购买产品时,从体验者角度出发,给予意见的KOL们能够很容易地引导受众的消费想法。再者,现在人对于广告越来越排斥,明星代言已经不在灵验,打着明星招牌的广告有时甚至会造成反效果。因此,越来越多厂商倾向于选择KOL们来代言自己的产品。
图: Ryan Toys
KOL的特质
KOL 有什么魔力,让广告主捧着钱都想找来代言呢?
互动营造信任
KOL 平日与粉丝的互动性较高,除了留言回答问题外,还会专门为粉丝做出客制化的内容。时间长久下来,彼此的联系也一直积累,粉丝们会更喜爱、信任这名KOL,粉丝的黏着度相当高。当KOL 进行产品代言时,粉丝们就会有更高的意愿去购买这项产品,达成厂商销售目的。
根据美国数字营销公司Hubspot 的调查,有71% 的消费者会根据自己在社交媒体的偏好做出抉择,直接证明了KOL确实可以影响粉丝的消费决定。
消费模仿
消费模仿是指当消费者对他人的消费行为认可并羡慕、向往时,产生仿效和重覆他人行为的倾向。我们可将这里指的他人消费行为,当作是KOL,他们将自己当作产品的购买者与使用者,吸引大家购买消费,也就是大家熟知的「业配」。
以美妆KOL 为例,他们会用专业的介绍与示范产品,并用自己当模特,画出让粉丝惊艳的妆容。也因为有一步步的教学,提起粉丝想模仿的冲动,这时候再经过KOL 的介绍,便会想买相同的化妆品来达成自己的想像。
微网红的高转换率
一定要有几十万或上百万粉丝的高知名度网红,才能叫KOL吗?其实,只要有一定的粉丝数,有自己经营的一块小领域,那么,你也能成为KOL,这种较小型的,有个通称的名词「微网红」。
微网红有两个较突出的优势:CP 值与转换率。
如果聘请百万Youtuber 或大网红,一次的花费可能就要数十万甚至上百万,这不是一般的商家可以负担的起的。并且,高知名度网红能保证的只有基础的触击率与观看率,至于能否成功将触及人数转换成订单,是一个很大的问号。
因为KOL 本身带有的观众,不一定是你的目标客户,再者,大KOL 本身有强烈的个人风格,是否会冲击到产品的形象也是未知数。毕竟投放广告最害怕的就是,没办法精准地打到受众,白白浪费广告预算。
而微网红就不一样了,通常因为粉丝量较少,代言收费不会太高,且经营的领域也不会太大,受众的精准度较高。
根据数据分析机构Launchmetrics 公布的专家调查,超过四成的人认为粉丝数介于一万到十万的微网红,是最具有效益的,可以用少量的金额,得到较高的转换率。因此在业界已经有不少商家透过KOL 平台,进行这样的操作。
图:Beauty Upgrade
特殊的KOL—团妈
团妈、团购主是KOL中非常特殊的一群人。这群人没特别在经营专有领域,就连平常跟粉丝的交流,有些也只有在LINE 里道个早安午安晚安而已,那他们们粉丝从哪来的呢?就是为了购买他们所推荐的产品的广大网友们。
奇妙的是,团妈开团购的成效却非常的好,能吸引各式各样的小厂商。
在网络主宰的大环境下,KOL 的发展急速攀升,已经变成了显学。厂商都想靠这些意见领袖赚到订单,也越来越多人想成为KOL,并透过这模式赚钱。不过是否人人都能成为有价值的意见领袖?这就看个人特色与功力了!
译文:小稣童