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半托管对新手太友好了,快速拿下美国新客大单,关注上涨200%

阿里巴巴国际站成立于1999年,我们是全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。我们以数字化格局技术与产品,重构跨境贸易全链路,精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,帮助提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
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2024-04-08 18:09
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阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站成立于1999年,我们是全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。我们以数字化格局技术与产品,重构跨境贸易全链路,精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,帮助提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
“我们做了十多年皮具箱包内贸生意,今年被阿里巴巴国际站“有货就能做外贸”打动,将现货都上架「半托管」后,一周内就接到了多个订单,其中一个是来自美国的优质大买家,下了个3000多美金的订单,并且快速二次复购下了个定制订单,这让我们感觉‘春天来了’!”
是的,以上是多年内贸大卖家,通过国际站半托管拿下美国大买家订单的商家分享。今天我们就请到这位 @广州市独匠皮具有限公司 肖小玲 给我们分享,有现货实力的内贸商家,如何通过「半托管」实现外贸轻量化运营,快速建联精准客户,在外贸赛道上快速链接优质客户。

「半托管」让外贸像内贸一样简单
 首单就挖到宝藏大买
“半托管才上了一周,上周六早上我一打开后台,就看到成交了一个接近2k美金的大单,我马上在公司群里给大家报告了这个好消息,与此同时,这个客户马上复购了一单,订单金额变成了3000多美金——通过半托管低运营成本的方式,不仅收获了静默下单的大单,还有一个美国新客,我感觉我们的春天要来了!”

这个订单,让团队非常振奋,也让我们看到了内贸商家轻松做外贸的想象空间。独匠做皮具箱包生意十多年了,以前一直是做内贸的,但其实我们国内的采购商大部分是采购去做外贸的,这也意味着我们的产品本身在外贸中是很有优势的,只是我们一直觉得做外贸很复杂很麻烦,所以迟迟没有切赛道。
去年,我们开始组建外贸运营团队,希望可以来国际站上探探路。但是我们习惯了内贸的那套运营销售方式,转外贸的话,一方面要熟悉平台的玩法,一方面还要培养业务员的销售能力,这中间是有不少成本的。
所以今年听说「半托管」,我还仔细研究了下,它对外贸新手真的非常友好,一口价、包物流售后,这让我仿佛回到了做内贸的场景里,只要我有现货,就能上半托管,就有机会快速成交,而且我基本是0运营成本的。
于是我们很快就把几百个有现货的产品都上到了半托管,我每天早上醒来第一件事就是打开后台看看,结果真的很快就被我等到了第一个订单,而且还是3000多美金这么大的订单。

我们业务员跟进后,发现这位美国客户是一位有线下门店的商家,做2C生意,现在正计划开线上批发网店,所以急需扩充产品线。他静默下完半托管订单后,又看中了我们另一款定制产品,但他其实并不需要定制,只想快速拿到现货,而我们正好是有现货的,就马上给他安排一起发货了。
所以你看,国际站上有很多客户,他们是有现货需求的,只要款式合适,他们最大的诉求其实就是价格、物流信息明确,可以快点收到货,因为人家等着卖呢,这种情况下,半托管链接对他们的吸引力肯定是更大的。

店铺新客关注涨幅200%
助外贸新手加速积累客户
而「半托管」带来的惊喜,不仅仅是有大买迅速成交,在我们没有其他投入增加的情况下,它还为店铺带来了超200%的新客关注增长。对我们这样从纯国内贸易转外贸的商家来说,新买的关注度是实打实的收获,打开市场必须拥有可以直面买家的资源,才能逐步积累起我们的客户池,也才有底气在外贸上投入更多去开拓市场。
按之前的经验看,国际站下了我们样品单的精准客户,过来复购的比例有50%左右,而且很多客户是非常有长期多次复购潜力的。比如我们有个南非客户,他最开始每次就拿一两百美金的货,现在每个月能拿几千甚至近万美金,而且周期很固定,卖完了就来下单,认准了我们,就不会再换供应商;还有一个韩国客户,对方开实体店,是从样品单拿起的,现在已经有实力拿我们一些款式的韩国地区独家代理了,订购量翻了十几倍。
根据观察,我们的客户中,对现货和定制的需求大致是五五开,因为是快消品类,客户基本都对时效有比较强的诉求,更倾向交易现货。所以我觉得生意是越做越简单的,半托管链接把信息都说清楚了,客户可以静默下单,尤其是新客进来买样品单,也不想跟商家掰扯太久,小成本买一单回来看看就什么都知道了,大家都省事儿。
这也是我们看好「半托管」的原因,如果按照现在这个势头,越来越多精准的客户可以通过半托管产品进入我们店铺,认识我们,那我们对发展长线客户是很有信心的。目前美国是我们最主要的市场,有近一半的客户都来自美国,我们也一直想开拓更多市场,希望「半托管」开放国家的速度可以快一点,我们可是等着更多国家的客户可以直接下单半托管商品呢!
如果你也是有现货实力的内贸商家,想来外贸赛道探探路的,「半托管」是可以尝试轻量化运营、并且很好上手的途径,反正也没新增什么运营和人力成本,何乐不为呢?

11.21TTS美区招商会-文章底部图片
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