大批量账号验证爆发!亚马逊系统崩溃
“今天账户集体验证了吧?感觉所有人都收到了。”
从今天早上开始,大批亚马逊卖家反馈,后台赫然出现了“您的账户存在被停用的风险”的大大黄色感叹号,弹窗需要卖家访问卖家帐户信息页面进行相关信息验证。
早在5月份开始,亚马逊已经在后台要求卖家根据《美国消费者告知法案》,提供审核文件,更新店铺信息。关于美国INFORM消费者法案,主要是要求提供公司营业执照、法人身份信息、地址账单信息等几类文件。
奇怪的是,已经提交审核通过的店铺,今天依然收到再次验证要求,卖家纷纷表示无语。
据大家的反馈,这次普遍需要验证的是“银行账户信息”。
三天两头的验证警告 VS Bug不断的神奇系统
自从6月27日即将生效的《美国消费者告知法案》要求发布以来,亚马逊平台的各种店铺审核铺天盖地而来,不管是新老账号都逃不过,几乎店铺的银行账户、地址、手机号、身份证等全部都需要验证,让无数卖家不堪其扰。
“一大早就来个停用风险警告……”
“整个公司几十个账号全收到了。”
"最近一周,每天登录店铺后的第一件事就是看是否需要重新认证!"
“这不是前几天刚验证过的信息吗?现在又要求第二次验证?”
眼看平台的一条条“访问受限”、“账户关停”风险提示赫然显现,卖家们都开始马不停蹄地“应考”。然而神奇的亚马逊又出现了新的幺蛾子。
首先是不少卖家今天前往验证,发现都找不到验证入口,找亚马逊客服咨询后,客服表示是系统报错,暂时没有验证入口,后续会帮助卖家提交验证路径。
甚至由于今天的“集中”“大批量”同时验证,很多卖家提交审核时就出现了Bug——账户信息页面崩溃,根本无法打开。
“好不容易提交完验证,刚刷新了一下结果全没了。大家今天先别抢着操作送人头了。”据卖家反馈,到了中午时间,不少店铺的验证还出现了离奇消失的情况。
有招商经理向卖家发送了一条通知:“今天似乎所有卖家的后台都弹出了关于《消费者告知法案》资料验证的提示,卖家尝试提交验证后显示系统错误,这很可能是系统问题。建议今天先不要进行任何操作,我们将及时与美国团队联系,并在有最新消息时通知大家。”
今天验证不成功不代表逃得过平台验证。有卖家表示:“上午一大片的验证,现在验证又消失了。不要慌,等亚马逊修复了系统,该来的还是会来的。”
卖家如何安全通过验证?
不同账号的审核要求都不一样,在这里给各位卖家朋友总结几种常见的验证方法:
关于银行账户验证
# 点击后台“账户信息”,选择“存款方式”,再到“管理存款方式”, 能看到右侧有“校验”的按钮。
# 点击“校验”,即可看到“验证银行账户”的界面,在此选择银行持有人姓名,上传银行对账单。
# 关于对账单,今天各大支付机构的工作人员都出了教程,大家可以找到自己的支付机构客户经理咨询。
关于卖家身份验证
登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息 > 开始重新验证”,找到验证入口。如果验证失败,卖家可以在同一位置点击“开始重新验证”来重新启动验证过程。
如果在法规生效后还未能成功完成验证,卖家对亚马逊销售服务的访问将受到限制。
关于地址/电话验证
登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息 > 业务信息 > 公司地址和电话号码”,找到验证入口。
切记电话验证的时候在手机号前添加+86!
关于纳税人身份证验证
登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息 > 税务信息 > 税务信息”,找到验证入口。如果账号营业执照和法人发生变动,可以上传新的资料验证。
从平台的大批量验证提示看来,不管是基础的店铺资料合规还是后续运营合规,合规二字一定会是所有跨境电商卖家做生意“敲门砖”级别的头等大事。
有资深卖家建议表示:“审核是不难,还是给大家提醒,如果是变更资料还是要想到后续长远的一些验证等资料是不是一直稳妥可以提交的。总之,考虑的长远准没错。