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TikTok的兴趣电商与Shopee必有一战

Mike,Shopee和Lazada前线实战卖家,每周分享一篇跨境电商干货文章。欢迎你的关注,和Mike一起掘金南洋吧~
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2023-05-31 00:16
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林超聊跨境
Mike,Shopee和Lazada前线实战卖家,每周分享一篇跨境电商干货文章。欢迎你的关注,和Mike一起掘金南洋吧~


在江湖大局初定、各方力量准备“分封诸侯”之际,往往又会冒出“后起之秀”,重新推动格局的再分配。


来源:蓝海亿观网

作者:亿观分析组

首图:授权基于CC0协议



这个“后起之秀”的骨骼清奇,武功套路独特,与现有的江湖大佬几无师承关系。然而,他往往可以凭借三拳两手,在短时间内积蓄力量,向江湖霸主发出挑战,甚至撼动整个江湖格局。



武林界震惊之余,最终只能接受他的存在,并咬着牙承认了他所占据的地盘。



武侠小说上的这一幕,近几年也发生在了跨境电商市场上。



比如在北美市场,亚马逊、eBay、沃尔玛、SHEIN等平台经过十多年的厮杀与角逐,格局基本确定下来了。



突然,Temu横空杀出,搅动一池春水,并以火箭般增长的速度(今年2月App访问量超7000万),将在肉眼可见的时间里改变市场格局。


在东南亚市场,Shopee与Lazada逐鹿多年,分别占据了老大和老二的位置。


然而,它们的霸主地位,正受到后来者的挑战和威胁,这个挑战者就是TikTok。


图/Shopee马来西亚站


TikTok对Shopee们构成的挑战,主要表现在三方面:



一、消费者在TikTok下单后,开始减少在Shopee等平台的购物支出;



二、TikTok的GMV狂飙,与Shopee和Lazada之间的差距大幅度缩小;



三、TikTok的兴趣电商对Shopee和Lazada的搜索电商发起挑战。



0

1

TikTok“夺走”Shopee的订单


Shopee和Lazada的份额乃至线下实体店的份额,正被TikTok Shop拿走。



这一现象在印尼、泰国和菲律宾三个国家尤其明显。



根据线上零售洞察公司Cube Asia的调查, 这三个国家的消费者因为在TikTok Shop买了东西后,减少他们在 Shopee、Lazada、Offline(线下实体店)的支出。



在Shopee上的支出减少幅度最大,达到51%,其次是Lazada (-45%)和线下实体店(-38%) 。


造成这一现象的原因有两个:



一、价格更便宜:TikTok Shop上许多商品的售价比Shopee更便宜。比如,Nomieo 牌卫生纸(27卷)在TikTok上的售价为 5.80 新加坡元,而在Shopee上的售价约高出了许多,达16.80 新元;


二、竞争激烈程度较低:在TikTok 直播和视频等场景下,竞争格局大变,几乎只有卖家自己的商品展示在屏幕上,而在Shopee平台上,大量同款商品列在一个页面,竞争非常激烈。正常情况下,消费者在TikTok上买了一件商品,短期内就不会再去Shopee上购买同样功能的商品。


图/Shopee商品页面



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2

TikTok电商GMV与Shopee差距快速缩小


据研究机构统计,2023年,TikTok电商在东南亚的GMV将与Shopee大幅度缩小,达到后者的20%(Blue Lotus Research Institute)。 



2022年,TikTok Shop在东南亚的GMV猛增四倍以上,达到 44 亿美元,预计2023年将达到120亿美元以上。



那么,Shopee与Lazada的体量呢?



Shopee 2022年的GMV为 735 亿美元,Lazada则为210亿美元(截至2021年9月)。



在越南这一细分市场,TikTok对Shopee和Lazada的“进攻”也非常猛烈。



今年一季度,TikTok的渗透率已超过25%,GMV超过2.5亿美元,占同期越南电商GMV的15.5%,不断逼近Shopee 63.1%、Lazada 19.1%的市场份额。


图/越南各平台的渗透率 来源:MMA


当然,TikTok Shop在体量上跟两者有差距,尤其是跟Shopee差距较大,但鉴于其爆发式的增长速度,必然会蚕食它们的市场份额。



0

3

TikTok的兴趣电商

与Shopee的搜索电商必有一战


TikTok Shop走的“兴趣电商”的路线,即消费者在看视频、看直播的时候,不知不觉被种草,不知不觉地下单了。



实际上,任何消费行为,都取决于三个基本的决策要素需求,触点(购买渠道),信任。



举个例子。


在兴趣电商的场景下,一个马来西亚的消费者闲来无事,在TikTok上看视频和直播,此时,TikTok就是触点(购买渠道),她刷了又刷,看到某个视频或者直播上一款很不错的裙子,觉得自己穿上这件裙子应该好看,也想买一件,此时就产生了需求,接着,她看到这个视频博主、主播或者小店的粉丝量和人气都不错,于是产生了信任,接着就下单了。


TikTok Shop这种不知不觉地让消费者下单的场景,与Shopee、Lazada的场景有很大差异。


TikTok Shop兴趣电商的决策顺序是:触点(购买渠道),需求,信任,而Shopee、Lazada的是“搜索电商”场景下,其决策顺序是:需求,触点(购买渠道),信任。



比如,夏天来了,马来西亚的一个消费者觉得自己的衬衫破了,因此就产生了购买一件衬衫的需求,接着,他上Shopee去搜索,那么,Shopee就是触点,他看到一家店铺评分比较高,就产生了信任,然后下单购买了。



因此,总结说来,TikTok Shop的消费场景接近于线下实体店逛商场的场景。我们未必有直接的需求,但在逛商场的过程中,发现了感兴趣的东西,就产生了需求。


因此,TikTok Shop的崛起,唤醒了消费者“兴趣”,刺激了消费者的“需求”,让他们在不知不觉中提前购买了一部分商品。



从这一意义上讲,TikTok Shop的崛起,必然会蚕食一部分Shopee和Lazada的搜索电商的市场份额。



在卖家端,也显示了这一趋势,越来越多本土零售商成为TikTok Shop卖家。



根据Apptopia 的数据,TikTok Shop Seller Center的卖家端App在印尼的下载量出现了几何级增长,尤其是在2023年2月达到了一个峰值。



印尼是TikTok在东南亚的最活跃的市场。



当然,Shopee目前依然是东南亚最大的电商平台,过去三个月,Shopee拥有东南亚30%-50% 的流量份额,而Lazada 以10%-30% 的流量份额,位居第二。



短期内,TikTok不会根本性地改变东南亚的电商格局。



一些Shopee卖家透露,单量稳定,跟预期的单量差异不大。



一部分Shopee卖家也开始布局TikTok 。这些卖家反馈,增加了这一渠道之后,单量大约增加了20%。



同时,TikTok的声势,除了兴趣电商本身的吸引力之外,还跟TikTok的大额补贴有很大关系。据估算,TikTok每年至少补贴6亿-8亿美元,使商品价格降到更低的水平。



一些业内人士认为,这是不可持续的。



不过,鉴于字节跳动在国内对今日头条、抖音的补贴起到的支撑作用,TikTok的前期补贴,最终依然可以培养消费者的交易习惯,最终沉淀到平台生态中。 



然而,归根结底,TikTok的潜力是巨大的。


根据研究机构Insider Intelligence数据,截至5月,仅东南亚的TikTok用户数已达到1.35亿。



其中,印尼市场的TikTok用户数仅次于美国,约达1.13亿,这意味着10个印尼人里有4个是TikTok的用户。



TikTok一上来只埋头做内容、搞流量,以娱乐大众为己任,直到2021年,才开始启动电商业务。


TikTok国内版兄弟App抖音的路径也是一样,先做内容,成为独立的流量大入口,然后启动电商业务,在两年内做到了1万亿的GMV。



实现万亿级GMV,阿里巴巴用了10年,京东用了14年,不按照套路出牌的拼多多也用了5年。



字节跳动已经在电商业务上完整地走过了几个周期,沉淀了很多经验,也为抖音和TikTok积累巨大的势能。



抖音局限于国内,TikTok则面向全球,其天花板比抖音还更高。


有鉴于此,TikTok虽然作为东南亚电商江湖的“后来者”,但凭借着其越来越达到流量入口地位以及兴趣电商的巨大驱动力,在未来可预期的时间里,TikTok将影响整个东南亚的电商格局。



注:文章作者亿观分析组,转载自公众号蓝海亿观网。文章不代表跨境指南观察立场,内容仅供读者学习交流。如有转载需求请联系蓝海亿观网。

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