让5.6亿人剁剁剁 非洲最大B2C在想啥？

【编者按】谈及非洲，大多数人第一时间会想到的可能是广阔的沙漠还有黝黑皮肤的人种。却很少人会联想到，在这看似不富裕的高原大陆，蕴含的却是中国制造掘金的新机会。非洲最大B2C电商平台Jumia的跨境电商运营总监Shayak Mazumder认为，非洲是一个年轻的市场，在非洲并不缺购买力，缺的是货源，这也是他们来华招商的原因……

不缺购买力但很缺货

Shayak指出，Jumia在非洲复制一个新的“亚马逊”，是看中了非洲市场的巨大潜力。

从受众人群的基数来看，非洲的市场容量是巨大的。据Jumia官方统计，目前，Jumia覆盖的11个非洲国家总人口高达5.68亿，其中最大的市场为尼日利亚，人口数约为1.8亿，互联网人群占比超过38%。

而从Jumia所覆盖国家的经济水平看，非洲人民的购买力也不容小觑。Shayak表示，目前，整个非洲处以一个经济高速发展阶段，在今年，17个非洲国家将有大约6%到19%的GDP增长。据Shayak估测，到2020年，有52%以上非洲人将会有自由购买能力，而这些群体会成为国际商品的主力消费群体。

但是，跟逐渐攀升的购买力相比较，非洲的线下零售业却一点都不发达。据Jumia提供的数据，目前，在非洲平均每个商场所对应的非洲人口大约为6万人，而这个数字在美国则为389人，在东南亚（除中国外）则为7426人。

“非洲线下零售商店非常分散，而且只有小店没有大型商场。这里的消费者的购物欲很强，也有能力去购买国际商品，但在国内却没有足够可购买的产品。当然，这对于电商而言，是一个机遇。”Shayak说道。

支付和物流为跨境业务难点

瞄准非洲电商机遇后，Jumia用了不到3年的时间，就已经把电商业务拓展至非洲11个国家了。Jumia方面称，从市场占有率上看，Jumia已经成为非洲第一的B2C电商平台。

据亿邦动力网了解，Jumia成立于2012年，由欧洲互联网投资公司Rocket Internet孵化而成。刚开始，Jumia采取的是自营模式，到了2014年才从自营转为平台模式，开始对外招商。在今年，Jumia正式开通跨境电商业务，在中国设立办公室并跟同为Rocket Internet孵化的“兄弟公司”拉美电商平台Linio在中国合作招商，但目前跨境卖家仅能入驻尼日利亚站点。

对于在中国招商，Shayak指出中国的卖家反应非常快，在网店运营方面非常“在行”，也对新兴市场非常热情。所以，Shayak认为在做跨境电商的时候，主要的难点不在于招募卖家，而在于支付和物流这两个环节。

支付方面，在非洲主流的两种支付方式为信用卡和移动支付。Shayak表示，目前非洲的智能手机占有率非常高，以至于非洲人移动支付的占比也非常高，非洲很多人都有类似微信支付的移动支付软件。而对Jumia而言，目前其付款方式有货到付款和预付款两种，但暂时跨境电商购物只能采取信用卡进行预付，并通过跨境支付企业Payoneer来进行收款发至商家。

物流方面，目前Jumia能走通的物流方式只有DHL。Shayak指出，走DHL时效会比较快，而在刚刚开始做跨境业务的时候，为了保证非洲消费者的体验，所以只能用DHL这类快递。“但在未来，Jumia也会开通邮政业务。目前Jumia已经在对各种邮政进行测试，可能会在明年初开放其他邮政的选择。”Shayak说道。

借O2O推爆款

Shayak告诉亿邦动力网，对于非洲市场而言，因为消费人群偏年轻而且市场能购买到的产品款式并不多，所以非洲人对新品牌接受程度是非常快的。

“就算你的品牌认知程度在当地并不是非常强，但只要商家付出努力去推广，稍微给消费者进行引导，你也可能获得非常快的增长速度，成为海外的爆款的。”Shayak说道。

而对于Jumia而言，他们在推爆款的时候更多的是线上线下两端相结合的：

在线上，Jumia会在Facebook、谷歌关键字和联盟网站对自己的产品进行推广，当消费者去搜索相应的关键字时会被“引到”自己的官网内。与此同时，Jumia也会跟当地的企业如MTN（南非跨国电信集团）和Tino进行合作，共同推Jumia的品牌。

而在线下，Jumia设有一些品牌商店，以及建立一些POP-UP STORE（短期经营的临时商店）来推广Jumia网站内的一些爆款和宣传自己的电商品牌。除此之外，Jumia也会参与一些线下的大型活动，来推广自己平台的产品和品牌。借助这些O2O手段来给自己线上引流。

“当然，为了让卖家更容易把握非洲这个新兴市场的玩法，Jumia每月都会对自己网站进行数据分析，从SKU和品类这两个维度，来分析市场的趋势，并反馈给卖家给其进行指导。”Shayak说道。