保持年增长2.5倍!这家公司到底在亚马逊做了什么?
上海初发网络科技有限公司,自2013年加入亚马逊全球开店,至今已成为布局全球的跨境电商,业务范围涵盖服装、玩具、文具和灯具。在成功运营美国站点之后,初发再拓疆域,试水欧洲站点,目前已先后布局英国、德国、意大利、法国和西班牙多个站点,并保持着年均2.5倍的增速,可以说是发展蓬勃。
论起“2.5倍增速”背后的驱动力,可以归结为初发自身具备的技术实力和亚马逊全球开店提供的科技助力。
初发:跨境电商中的“技术流”
初发最为关键的竞争力在于对大数据的深度研发能力。公司的员工多是技术背景出身,70%以上是硕士毕业,很多都在Oracle甲骨文、Marin Software每锐软件这样的国际知名软件企业累积过丰富的经验。正因为初发的员工拥有强大的技术实力和早先累积的工作经验,初发形成了自己强劲优势:充分利用自己的技术优势,深度挖掘大数据的价值,一方面指导自己选品,另一方面帮助分析商品推广的转化率,优化商品的推广。
初发的大数据体系、
自主开发软件如何推动它的销售发展?
答案是数据指导选品。
利用数据,实现红海里面找蓝海,先战而后胜。
“选品是一个非常重要的环节,务必要在这一块做好”,李博说道。初发会充分发挥优势,利用数据,对各个站点进行精准的调研,找准拥有巨大搜索量、呈现快速上升趋势的品类,研究产品的卖点和在各个站点的差异性。“举个例子,我们通过大数据的分析得出,黑色摇马在欧美有着巨大的需求,于是着重发力。事实证明,这个产品一经推出就取得了非常好的销售业绩。对于服装品类,也是这个思路,通过数据,捕捉当季流行趋势和流行词,极大提高产品在欧洲站点的成功率。此外,数据还帮助初发解决了缺货死、压货死这两大销售痛点,助推业务发展。”
借力亚马逊:如虎添翼
契合于科技驱动,初发在亚马逊全球开店获得了充分的资源。最初正是通过亚马逊的站内广告,李博才进一步了解到欧洲站点的巨大潜力。初发在欧洲站点增速快,一些品类的销量甚至超过了美国站点,鉴于自己的经验,李博建议其他卖家尽早进入欧洲站点,并妥善解决VAT、物流和多语种的问题。
VAT
关于VAT,李博认为,为了更长远的发展,卖家在每个欧洲站点都要注册VAT。但针对各个站点不同的系统和环境,可以通过亚马逊第三方解决方案提供商网络(SPN)这一服务,寻找合适的税代商,帮助处理解决VAT的问题。目前,在亚马逊第三方解决方案供应商网络SPN上已有超过一百家服务商,可以帮助解决VAT、广告优化、翻译等多方面的问题。
多语种运营
要进入欧洲站点,另一个必须要考虑的问题是多语种运营。在从美国站点转入欧洲的初期,初发借用了亚马逊建立国际商品信息工具(Build International Listings/BIL),将美国站点既有的商品信息、用户评论转化过来,为欧洲站点的进一步深耕打下基础。李博认为,用户评论的直接迁移十分重要,避免了初发在欧洲从零开始。
物流
此外,对于物流这一痛点,李博采用了亚马逊欧洲物流整合服务(Pan-European FBA)。利用亚马逊自己的物流中心和物流系统,卖家只需将产品送到某一个或两个亚马逊全球开店配送中心,大幅降低运输成本和仓储成本,同时帮助更好的解决退货问题,有利于卖家在多个站点展开业务,发展销量。尽管在最初,李博是怀着半信半疑的态度去使用,但后来的实际效果证明,使用这一服务,的确节省了大量成本,甚至帮助初发实现了超过百分之四十的销量提升。由此,目前初发绝大部分的产品运输都选择了FBA。
推广
除了解决VAT、多语种和物流问题,亚马逊还发挥自身科技公司的优势,为卖家提供了帮助推广的各类工具。每次上新品,初发都会使用亚马逊广告(Amazon Advertising)的商品推广(Sponsored Products)和展示广告Display Ads这两个工具。“对我们而言,这是推广新品的第一选择和极有效方式。在使用这两个工具的基础上,我们会再利用自己开发的软件,帮助管理关键词,进一步优化推广。”尤其是对于Sponsored Products的使用,李博也收获了自己的心得,给出了形象的比喻:“就好比管理一座大楼,每个房间都有一个水龙头在哗哗地流水,我们通过软件精细化管理后,能够及时发现哪些房间不赚钱,就把水龙头关掉。我们在亚马逊全球开店的广告销售的整个占比,会从开始的百分之七十,不断压缩至百分之二十、百分之十。通过这个方式,广告费大幅节约。”
作为有着自身鲜明优势和成功运营经验的卖家,李博认为,中国经过四十年的积累,并不缺乏制造能力和创新能力,找准全球消费者的需求,加上有创新的产品,定能打造属于我们自己的品牌。对于这一点,初发很好地发挥了自身的技术优势,并充分利用亚马逊全球开店及其服务,走出了属于自己的道路。
对于欧洲这一充满可能性的站点,如何尽早进入并成功找到蓝海,相信初发的故事会为广大卖家提供宝贵经验。