AMZ123获悉，近日，亚马逊印度宣布推出全新生成式AI对话式购物助手 Rufus 的测试版，旨在帮助客户提升购物体验，从而简化产品搜索和选择过程。
目前，Rufus已在Amazon.in移动应用上向部分客户推出测试版，并将在未来几周内逐步扩展到更多用户，为用户提供个性化的购物建议和答复。
Rufus可以帮助用户解决各种购物相关问题。例如，用户可以询问“购买洗衣机时需要考虑哪些因素”或“我应该选择健身带还是智能手表？”Rufus的设计使得客户能够更加轻松地查找和发现所需产品，在购物的各个阶段都能获得即时的建议。
Rufus具备多项实用功能，包括：
①产品类别指导：用户可以在亚马逊上提出问题，如“购买耳机时需要注意什么？”并获得详细回答。
②按场合/和目的购物：用户可通过询问特定问题（如“送给妻子的生日礼物创意”）寻找合适的产品建议。
③选项比较：客户通过询问，能够快速比较不同产品特征，例如查询“4K OLED电视和4K LED电视哪个更好？”以便更自信地做出购买决策。
④个性化推荐：针对用户的具体需求，Rufus能够提供如“情人节送什么礼物好？”的个性化建议，帮助用户轻松找到合适商品。
⑤最新产品更新：用户可通过Rufus获取新产品和趋势的信息，如“推荐顶级游戏笔记本电脑”。
此外，在产品详情页面，用户可以直接使用Rufus询问相关问题，例如“这件夹克可以机洗吗？”，以获取有用的客户评论和评价汇总。
借助 Rufus，客户现在可以与人工智能专家一起购物，将所有信息与来自网络的信息整合在一起，帮助他们做出更明智的购买决策。
亚马逊表示，尽管生成式人工智能仍处于发展初期，但他们致力于不断改进Rufus，以提升其准确性和实用性，用户反馈将对Rufus的进一步优化起到关键作用。亚马逊希望为用户提供更流畅、更高效的购物体验，期待在未来几周内逐步向更多客户推出 Rufus 的测试版。
作者✎ Summer/AMZ123
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