英国快递公司满意度最新排名！亚马逊第二
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2021-05-14 17:59
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AMZ123获悉，近日英国测评机构Which?对英国快递公司满意度进行了调查，并公布了最新的民意调查结果。该调查在去年3月至8月间进行，询问各个快递公司对最近一次订单的快递公司的满意度，不包括食品杂货。
在调查中，有13226人参加了投票，参与者对快递公司的送货时间、服务态度、包裹放置和送货司机的安全隔离措施进行了评分。
结果显示，英国快递公司DPD和亚马逊的客户对其送货时间和服务态度满意度最高。皇家邮政在包裹放置方面得分很高，而UPS在所有类别中的满意度最低。
据报道，在综合评分上，DPD以82%的满意度得分位居榜首；亚马逊以78%排在第二；DHL以75%排在第三；UPS的得分最差，为56%。
在与客户沟通方面，DPD满意度为86%名列前茅；排名第二的是亚马逊，满意度为85%；排名第三的是DHL，满意度为80%；UPS的满意度最低的，为62%。
在对包裹放置地点的满意程度上，皇家邮政以93%的得分名列前茅；亚马逊以92%的成绩排名第二；DPD以91%的成绩排名第三；UPS得分为80%排名最低。
英国研究公司MoneySavingExpert在今年早些时候进行的一项类似调查发现，DPD Local首次被评为最佳快递公司；之前的投票冠军DPD降至第二位；排名第三的是亚马逊物流；其次是皇家邮政，排名第四。
在此次调查中，皇家邮政获得了49%的“优秀”票，36%的用户认为服务“尚可”，15%的用户认为服务“差”。相比之下，DPD Local获得了71%的“好”票，只有10%的“差”票。
小编✎ 小朱/AMZ123
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