2019年英国消费者支持哪些季节性趋势？（上）
不管你相不相信，“电商日历”上的狂欢日已不仅仅局限于黑色星期五了。当然，黑五11月份的折扣狂潮仍然火爆（但影响力可能会略微下降），但我们也应了解除黑五外还有许多季节性电商狂欢日，因此零售商在一年当中可能有多个时节销售额上涨。 天气模式改变，顾客喜好改变，新一代的消费者正在改变游戏规则。消费者在一年中的某些时段会成倍购买某类产品，零售商要做好准备应对这一趋势，尽可能提高销售额。 那么，今年零售商应该注意哪些季节性趋势呢？结合我们的数据以及相关领域专家的见解，本文将概述可供零售商选择的季节性机会（黑色星期五除外）。 复活节与其他零售节不一样的是其每年日期都有所波动，这不仅影响了销售轨迹也影响了消费者行为（复活节日期变化影响同比比较）。但对于家居园艺类零售商来说，复活节是一年中最重要的日子之一。 IMRG Capgemini eRetail销售指数也证明了这一点。2019年初，家居园艺行业报告显示同比增长强劲（1月为10.2%，2月为25.7%）。但随后在3月份大幅放缓，涨幅只有1.6%。这一变化与复活节有着密不可分的联系。 2018年复活节是4月1日，横跨了3月和4月，因此对3月的销售数据产生了一定影响。今年复活节为4月21日，是一个异常温暖的周末，家庭烧烤、复活节猎蛋和晒日光浴活动都在3月之后。撰写此文时4月份的数据尚未公布，但很有可能在2019年的复活节周末，家居园艺行业会迎来复苏。 基于Summit公司数据，复活节日期靠后对其他行业不会带来类似影响。Summit发现复活节日期靠后并非简单地重新分配销售，还会在此过程中造成一定损失。 Summit绩效咨询总监Isabel Harrison Hall表示：“我们利用了过去15年的市场需求数据来了解复活节日期靠后对体育用品和家居园艺产品的年度需求影响。人们很容易认为，需求只是在一年中重新分配到了其他领域，但这与我们的发现并不相符。” “此图显示复活节日期靠后会给这些类别中的几乎每个子类别年需求带来负面影响。原因何在？五月份的Bank Holiday（银行假日）在复活节之后，零售商的销售业绩略显疲软。春夏两季商品线上线下销售情况并不乐观，冬季商品的持续销售时间更长。这样一来零售商可能会感到恐慌，提前打折，避免季度结束后还剩大量库存。 “查看某个特定零售商的商品种类历史销售数据时，我们得出体育用品和家居园艺两个产品类销售额增长可达800万英镑，两周前复活节也使得春季销售额提升了1150万英镑。” 复活节是一年中的关键时刻之一，标志着时尚风向的转变，家居园艺产品销售额大量增加，全国人民都愿意参与这一节日。 尽管电商狂欢日较多，但复活节无疑是一个显著性的顾客持续购物的时间段。如果你是一个经营园艺用具的零售商，切记在日历上给这个节日画上红圈作重点提醒。 复活节销售潜力持续增长，情人节却恰恰相反。至少传统的礼物销量正在下降。 追溯至2015年且比较了过去5年里1月至2月礼品销售的环比增长，由此产生的趋势线揭示了一个令人惊讶的事实：情人节礼物销售量正在下降。2015年1月至2月礼品销售额增长了30.2%（这一数据可能是由情人节推动的），但今年仅增长了7.5%。 英国品牌Boux Avenue整理了谷歌情人节搜索的研究，发现了类似趋势：情人节在2015年曾经是一个常见的搜索，但之后其主题搜索量减少了55%。 这一统计数据也恰好说明了经验高于所有权的现代意识形态。如福布斯今年早些时候报道的那样，千禧一代尤其重视记忆的形成，而不是物质的拥有。 然而Maginus公司认为，没必要担忧这种背离传统的现象。 Maginus的行业负责人Gavin Masters表示：“虽然消费者声称对情人节、复活节等节日的“商业化”活动表现明智，但他们仍然在零售上花钱，只是方式略有不同。” 无论消费者是选择在家做饭而不去一家昂贵的餐厅吃饭，还是从Etsy网站购买赋有情感的手工艺品而放弃高价鲜花，他们仍在为整个零售行业做贡献。因此，零售业作为一个整体，不太可能受到抵制“传统”产品的影响。但对于消费者在这些时期里购买产品的种类和范围上的变化，零售商确实需要做出更明智的选择，并且这种变化很可能会持续下去。 不论人们选择约会之夜放弃赠送礼物，还是完全背离传统，数据表明情人节是一个季节性事件，人们如何在情人节贡献消费也正在经历变化。 *本文译自imrg
