亚马逊英国站发布公告称8月31号起亚马逊将更新预付退货标签豁免流程。
从2021年8月31日起,我们将更新我们的预付退货标签豁免流程,为我们的卖家提供更好的用户体验,卖方完成了在亚马逊英国站上销售的客户订单,使用亚马逊预付退货标签功能。我们在与我们的返回政策一致的几个类别中自动化豁免,以减少您手动请求这些豁免的努力。作为这一变化的一部分,卖方提交的所有现有豁免都将被验证和回填,只要它们符合验证标准,比如高价商品的价格>100英镑。从2021年8月31日开始,以下产品类别的退货将自动免除预付退货标签,并将发送给您进行手动审核和授权:6、非实物物品(例如,保修单、数字软件或数字凭证)7、法律规定不能退货的物品及任何特定产品类别中的危险品产品豁免是基于您在列出产品时提供给Amazon的信息。请确保您的产品信息始终准确、完整,特别是危险品信息。注意:除了我们对预付退货标签豁免流程所做的更改外,我们还将自动免除以下类别和子类别的自动退货授权,这些自动退货授权也将发送给您进行手动审核:4、婴儿产品、美容产品、健康和个人护理产品、个人护理电器对于所有待处理的退货请求,卖家需在24小时内回复。有关如何手动查看和处理此类请求的信息,请参阅“处理退货请求 ”。如需监控退货进度,请参阅“管理退货”或下载“退货报告”。通过上述更新后,“预付退货标签”的豁免申请流程已被简化,您将不能再为下列原因手动申请豁免:1、REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:如果无法使用亚马逊预付退货标签功能中集成的3P承运人提供的标准运输标签(如危险品)进行运输。2、TOO_LARGE_HEAVY:装运重量超过承运人商定的重量和尺寸准则的笨重和大件物品,这些物品将自动豁免。3、RETURNLESS REFUND:您仍然可以通过退货退款继续使用此功能 2 设置 > 退货设置 > 不退货退款下可用的选项。1、HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100:需要特殊运输的高价值物品(例如,需要特殊运输保险的物品) 注意:如果卖家提交了免除sku预付退货标签功能的请求,所有退货请求将被自动授权。对于豁免亚马逊预付退货标签功能的卖家提交的sku,卖家将继续选择上传商家预付标签。超出政策范围或类别豁免的退货请求将继续发送,以进行手动退货授权。最后,愿各位卖家都能大卖!