全球疫情蔓延，亚马逊卖家断货危机如何处理？

新冠病毒疫情在全世界越来越多的国家传播，与此同时，全球商品的制造、上游供应链、物流也受到了影响。据外媒最新消息，作为全世界最大的电子商务平台，亚马逊的许多卖家也出现了商品库存下降，经营困难的情况，另外在商品库存下降的情况下，商户的搜索排序还会下滑，扰乱经营。据悉，亚马逊已经对上游工厂延误方面展开了商户民调。

2020年注定是一个不安稳的年份，开年的疫情打乱了全国人的新年计划，也打乱了亚马逊人的库存计划，目前大多跨境卖家们都面临着备货不足、物流受限甚至资金链的问题，其中最让卖家们头疼的问题之一莫过于缺货断库存了。

可能说到这里很多卖家不以为然，毕竟这次断货风波很多程度是因为疫情导致工厂和物流停摆造成的，应该与之前公司的备货计划关系不大。但是其实不然，细想一下，如果在年前备货的时候有做好相应的安全库存规划，目前的货至少还能多支撑一段时间，这样就已经超越很多的竞争对手了，而且也可以尽可能减少疫情带给公司的损失。

除此之外，如果没有一个科学的备货计划，这次补货万一太过于盲目补货补多了，后面造成库存滞销也是个大问题，甚至可能会更加严重。因为如果是断货，顶多就是少赚钱而已，如果是库存滞销，可能还会因为仓储费造成巨额亏损。所以说，科学的库存备货计划不论在什么时候，都是非常需要的！

自发货卖家

1. 若货源未准备好或者物流商未开始提供服务导致全店铺基本无法发货，卖家可以把账户状态改成“休假模式”暂不可售（亚马逊卖家平台>设置>卖家账户信息>假期设置）；

2. 如仍有部分商品可售而无法将账户设置为休假模式，酌情按照实际库存以及物流运输状况，把无法按时履约的商品做下架处理；

3. 如果对于你的货源到仓库的时间，以及物流运输时间，有较准确的预计，只是时效相对延长，可根据实际情况，在“亚马逊卖家平台>库存>库存管理>编辑”中，设置更长的配送准备时间(Handling Time)。

FBA卖家

1. 盘点库存

库存数据：登录卖家中心，点击数据报告-库存与销售报告-库存-补货

2. 与供应商和物流商沟通

上游供应商：及时与工厂沟通，确认复工时间、是否有现货、何时出货、是否需要支付定金、是否锁定价格、交付日期等问题。重点沟通断货快、销售额占比高的产品。与此同时，还可以先行评估供应商受疫情影响程度，同时沟通多家工厂，制定好备选方案。

下游物流商：卖家要时刻关注各大物流商的消息，了解最新航班、船期的变化情况，做好头程发货的统筹安排。此外，需注意疫情期间海外清关的严控，可提前准备好清关所需的材料，以应对意外情况的发生。

截至目前，包括亚马逊、eBay等10多个跨境电商平台已经围绕疫情出台了相关的政策扶持，卖家可仔细阅读微信推送第三条，查看平台规则变动和物流揽收提示；因推迟复工时间致商品无法及时补货或物流商无法及时派件的，建议卖家开启假期模式；对于部分无法将线上可售商品设置为假期模式的，建议卖家可酌情考虑下架处理，避免店铺绩效指标受到不良影响；建议海外仓卖家提价销售，提高毛利率，降低库存的消耗量。